подписчиков

подписок

130,5к

просмотров

Май 2026

К сожалению, остались крайне неприятные впечатления после посещения салона. Во время маникюра были повреждены боковые валики и кожа вокруг ногтей: появились порезы, воспаление и болезненность. Фотографии прикладываю. Кроме результата самой процедуры, возникли вопросы и к условиям работы. В помещении было очень душно. Во время обработки ногтей мастер несколько раз просила идти мыть руки от ногтевой пыли, потому что маникюрный пылесос работал слабо и плохо справлялся с мелкодисперсной пылью. Также нестабильно работала лампа для сушки: постоянно отходил провод, из-за чего лампа выключалась даже после замены провода. Отдельно отмечу, что во время процедуры мастер очень много рассказывала о своих жизненных обстоятельствах и различных бытовых ситуациях. Для меня подобный формат общения оказался некомфортным: на маникюре всё же хочется спокойной и профессиональной атмосферы. Отдельно расстроило отношение салона к ситуации. После обращения и отправки фотографий мне сообщили, что жалоба передана руководству и ответ поступит в течение 3 рабочих дней. Однако ответ был дан только после повторных обращений и значительно позже обозначенного срока. В качестве решения мне начислили бонусы на следующее посещение. Для меня это не выглядит подходящим вариантом: после первого неудачного опыта, повреждений кожи и общего впечатления от процедуры возвращаться в салон повторно некомфортно. Кроме того, объяснение задержки «нестабильной связью» выглядит неубедительно, поскольку в этот период салон продолжал вести социальные сети, публиковать посты и сторис. Надеюсь, руководство всё же обратит внимание и на качество услуг, и на отношение к клиентам после возникновения проблемных ситуаций.

Фильтр

Санкт-Петербург · Кафе

Январь 2026

Персонал оставил неприятное впечатление: девушка общалась высокомерно, демонстративно закатывала глаза и отвечала очень сухо, будто любые вопросы её раздражают. Мимо проходила – постоянно бросала недовольные взгляды, из-за чего чувствовали себя не гостями, а помехой. В самом заведении тоже некомфортно: холодно, батареи не работают, поэтому сидеть долго не хочется. Посуда попалась грязная и местами со сколами, что является тревожным сигналом по части контроля чистоты. Меню выглядит затасканным, шрифт нечеткий, читать неудобно. Отдельно про уборную. Там откровенно неприятно: разбросанная бумага, грязные унитаз и раковина, ощущение запущенности и отсутствия регулярной уборки. Еда и напитки действительно неплохие, но, к сожалению, на фоне сервиса и общего состояния это не спасает. Если подтянуть базовые вещи вроде чистоты, температуры в зале и нормального отношения к гостям, место могло бы быть намного приятнее.

Тонмастер

Санкт-Петербург · Детейлинг

Июнь 2025

Дважды обращалась для ремонта трещин на лобовом стекле, и оба раза получила превосходный сервис. Первый опыт был с мастером Леонидом, который не только быстро и качественно устранил повреждение, но и дал ценные рекомендации по предотвращению подобных проблем в будущем. Особенно впечатлило внимательное отношение к деталям. Второй раз пришлось обратиться срочно, без предварительной записи. Мастер Константин встретил меня с улыбкой и подробно объяснил весь процесс работы, что очень важно для клиента, который не разбирается в технических деталях. Его профессионализм и умение доступно объяснять все манипуляции произвели большое впечатление. Оба мастера показали высочайший уровень квалификации и клиентоориентированности. Однозначно буду рекомендовать эту компанию друзьям и возвращаться сама. Приятно видеть, что здесь работают настоящие мастера своего дела, которые не только профессионально выполняют свою работу, но и заботятся о комфорте клиентов.

Маяк

Выборг · Гостиница

Февраль 2025

Замечательное место, максимально оправдало свое название, когда мы заявились в гостиницу посреди ночи. Нам предоставили уютный номер со всем необходимым. Персонал приветливый, понимающий, неравнодушный. Единственное, что хотелось бы пожелать – более мощные батареи, утром было холодно, несмотря на максимальное значение на батарее.

Ivanor

Санкт-Петербург · Шиномонтаж

Январь 2025

Персонал очень вежливый, что нечасто вижу в сервисах. Шиномонтаж был качественный: сделали все быстро за 17 минут. Дороговато, но оно того стоило.

Любовь и Кофе

Псков · Кофейня

Август 2024

Кофе хорош, готовят профессионально. Большой выбор напитков, но маловато десертов. Обслуживание хорошее, все достаточно быстро. Очень понравились хозяева, радушные и отзывчивые. Интерьер – отдельный удар в сердечко, минималистично и стильно. Понравилось, что есть настолки, можно поиграть с друзьями.

Caverin

Псков · Бар

Август 2024

Всегда вкусный кофе, большое разнообразие десертов и приятные бариста.

ZetAuto

Санкт-Петербург · Шиномонтаж

Август 2024

Автосервис вызывает много вопросов. В заказ-наряде было указано очень лаконично: ремонт компрессора – 32 тысячи. Что в него входило, какие работы проводились, конкретные суммы по каждому действию – ничего, хотя про диагностику и снятие-установку на 10 тысяч все написали. Работают совместно с АгрегатПро: ZetAuto снимает деталь, эти чинят. Персонал – отдельный шедевр: непонятно, к кому подходить, бухгалтер меня вообще грубо послала, другие мастера где-то бегают, мне достался Станислав, но не сразу, а через полчаса после моего приезда. Чинят машину тоже долго: ждала четыре дня. На третий день Станислав позвонил и сказал, что все починили, но есть проблемы, поэтому они опять снимут компрессор и отдадут своим товарищам, но обещал, что машину в восемь вечера я смогу забрать – он мне должен был позвонить. Он не позвонил, колл-центр не работал. На следующий день уже приехала сама, сказали, что машина готова, позвонить не могли, потому что перебило электропровод и база с номерами не работала. Хотя заказ-наряд при приемке печатали при мне, телефон там указан, но позвонить все равно не могли. Зато после единицы, которую поставила при опросе в мессенджере, сразу назваливали с вопросами из разряда «а что такое? всё же было хорошо!»