подписчиков

подписок

231,8к

просмотров

DNS

Москва · Магазин электроники

Июль 2026

1000 сотрудников, никто ничего не делает, простой заказ можно ждать 45 минут, это какой-то нонсенс

Отделение почтовой связи № 127299

Москва · Почтовые услуги

Февраль 2026

По какой-то известной только им причине не принимают отправления после 16:00, хотя отделение полностью пустое и в нём никого из посетителей нет, буду писать обращение в главный офис Почты России и в ФАС, пользоваться Почтой стало решительно невозможно

Нотариус Васильев В. М.

Москва · Нотариусы

Февраль 2026

Отличное нотариальное бюро, все процессы выстроены четко, сотрудники максимально стараются помочь исходя из имеющихся возможностей, отдельное спасибо помощнику нотариуса Алексею за вовлечённость, оперативность и отношение к делу

Черёмушкинский рынок

Москва · Рынок

Январь 2026

Абсоолютно неадекатная охрана, которую себе только можно представить. Пришли с семьёй пообедать на рынок, на который всегда до этого ходили годами после лыжной пробежки. При входе никаких вопросов к нам не возникло, спокойно пообедали и собрались уходить, как на выходе неизвестно откуда вылетел охранник, стал хватать за руки и требовать предъявить ему то, что было в чехлах для лыж. Если хотите что-то проверить у посетителей - то уж делайте это на входе и в корректной манере - какой смысл докапываться до людей, когда их уже А) не проверили на входе (полагаю, что если и есть намерение проверять - то это уже, что называется, промах охраны, если на входе не проверили, и зачем-то проверяют на выходе) Б) кто вообще ваши охранники такие, чтобы хватать людей за руки, у нас поменяли законодательство или что? В следующий раз вызовем полицию, у ваших охранников не больше полномочий хватать людей за руки, сколько у людей хватать за руки ваших охранников. Если хотите, чтобы людям было комфортно у вас находиться - то организуйте проверки при входе и в корректной манере, а также в соответствии с законодательством. Очень жаль, что в такую хорошую точку вы подобрали такое охранное предприятие которое и не выполняет свои обязанности по проверке людей при входе, и ведёт себя неадекватно

Медси

Москва · Медцентр, клиника

Декабрь 2025

Общий подход Медси к оказанию услуг в последние месяцы вынуждает искать новые клиники по ДМС. Даже на самые элементарные вопросы (установить выпавшую пломбу, к слову сказать, которую в конце января поставили в том же самой клинике Медси и которая не отходила даже год) врачи даже после звонка в страховую, где им подтверждают, что это входит в страховку (и где в самой страховке чёрным по белому написано, что никакого согласования не требуется) требуют гарантийное письмо и отказываются оказать медицинскую помощь, и это - в канун Нового года, когда уже особо никуда не запишешься. Либо менеджмет объелся белены и не понимает, что при таком отношении в эту контору никто ходить не будет (т. к. это бессмысленная трата времени и бюрократия на уровне районной поликлиники), либо конкретный врач-стоматолог Бубнов А. М. чего-то не понимает в том, как работать по ДМС (может быть, коллеге в этом случае лучше пойти по более простому пути и работать по ОМС в другом месте)? 0 баллов стоматологическому отделению

Газпромбанк

Москва · Банк

Октябрь 2025

Отличное отделение, особенно хотелось бы отметить премиального менеджера Владимира - всегда всё делается максимально быстро и на высшем уровне с лучшей клиентоориентированностью в сегменте, честно говоря Владимир - лучший премиальный банковский менеджер, с которым мне приходилось иметь дело

12storeez

Москва · Магазин обуви

Август 2025

Худшая организация распродажи в простансте Боунс, которую себе только можно было представить - дешёвый маркетинг из 90-х с созданием искусственной очереди для фотографий "ажиотажа", при этом даже ливень не лишил "организаторов" этого мероприятия уверенности в том, что это - классная идея для развития бренда, когда не было сделано ничего, чтобы как-то облегчить участь людей на улице, однозначное ужасное отношение к покупателям, для меня бренд ушёл в разряд мусорных

Cuba

Новосибирск · Кофейня

Август 2025

Пришёл по подборке кофейных мест в Новосибирске, кофе был хорошим, смузи и перекусы - тоже, но мне было очень некомфортно из-за ужасно громкой музыки в заведении - было невозможно даже поговорить без повышения голоса, и это - в середине дня, с этим точно нужно что-то делать - приеду в следующем году в Новосибирск, зайду, если в этой части что-то поменяется - дополню отзыв)

Сытинъ

Москва · Бизнес-центр

Июль 2025

Абсолютно бессмысленное существование бюро пропусков в центре, где большинство офисов заточено под взаимодействие с клиентами, на стойке ресепшн 1 сотрудник, который при всём его старании не может оперативно обслужить очереди, возникающие на популярное время назначения слотов (на 10:00, на 10:30 и т. д.). Бюро пропусков ради бюро пропусков.

Фитмост

Москва · IT-компания

Июль 2025

Абсолютно не выстроены процессы по выдаче бумажных подарочных сертификатов: офис расположен в офисном центре "Сытинъ", для прохода необходим пропуск, о чём человек, который приехал забрать сертификат, узнаёт уже на пунке охраны. Затем в попытках дрзвониться до Фитмоста можно послушать автоответ о том, что "сейчас никто не может ответить" и что "можно обратиться в чат-бот", который они "улучшили" и ответ составляет "всего 15-20 минут". По факту в чат-боте царит молчание, на письма по электронной почте ответов также не поступает. Нужно ждать чуда (самостоятельного звонка из Фитмоста) где у Вас спросят Ваши данные для оформления пропуска. В общем, процесс 0 из 10. Как должно было быть: при оформлении самовывоза делается простое окошко с ФИО для оформления пропуска, далее заявка на пропуск подаётся автоматически, это делается элементарно.