подписчиков

подписок

25,4к

просмотров

Февраль 2025

Очень расстроила работа данного магазина! Начну с того что даже сделав раскладку плитки в программе, менеджер неверно её посчитала, в итоге оказалось что на подрезку её не хватило, в итоге пришлось до заказывать и снова ждать. Затем когда плитка пришла, оказалось что она другого тона, хотя при заказе специально указывалось какой нужен, но самое интересное, что склад сообщил об этом салону, но никто не удосужился позвонить и сказать что плитка пришла, но цвет может отличаться, узнала об этом только когда приехала забирать заказ со склада. Так же к плитке была заказана затирка, но поскольку её не было на складе и за 3 недели её так и не привезли, я решила от неё отказаться. Придя в салон заполнила заявление на возврат, но менеджер сказала что раз оплата производилась с карты мужа, а заказ оформлен на меня, то деньги вернуть могут только если переоформлять заказ в программе на него, это вообще дичь какая-то 🤦‍♀️Хотя они обязаны возвращать средства на любую карту указанную в заявлении, а не только на ту с которой производилась оплата. Ещё не понравилось в работе салона, что они вообще не звонят клиентам первые, о том пришел мой заказ или нет, и всё ли с ним в порядке, я должна узнавать сама, проверять артикулы и номера партий. Иначе они могут втюхать что угодно! Претензий нет только к сотрудникам склада и доставки, они единственные отработали хорошо!