подписчиков

подписок

15,7к

просмотров

Объединенные Арабские Эмираты · Спортивная школа

Январь 2026

Замечательный клуб! Свой зал с раздевалкой, кафе и зоной ожидания для родителей. Прекрасная команда любящая детей и гимнастику. У дочери замечательный результат а главное она очень любит спорт и своих друзей на гимнастике!

Весна

деревня Рогозинино · Ресторан

Декабрь 2025

Отвратительный уровень сервиса и полное отсутствие клиентоориентированности со стороны персонала. Встреча началась с абсурдного вопроса: «А вы бронировали стол?» — в 11:20 утра, при том что зал был полностью пустой. Уже на этом этапе стало понятно отношение к гостям. Далее ситуация только ухудшилась. Я попросила посадить нас за столик у окна, на что получила ответ, что «все столы заняты». При этом визуально весь зал был свободен, ни одного гостя. В итоге мне предложили стол на проходе, что в пустом зале выглядит просто нелепо. Чтобы получить нормальный стол у окна, пришлось буквально спорить и доказывать очевидное. Только после конфликта персонал «вдруг» нашёл возможность нас посадить так, как мы изначально просили. Создаётся ощущение, что персоналу проще отказать клиенту, чем действительно попытаться помочь или проявить минимальное внимание и уважение. Такое поведение портит впечатление ещё до того, как ты успел сделать заказ. Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на работу сотрудников: — отсутствие гибкости — формальный, холодный подход — нежелание идти навстречу гостю даже в пустом зале. Клиентоориентированность — это не пустое слово, а базовый стандарт сервиса. Пока что здесь его, к сожалению, нет.

Мунтерра

Москва · Ресторан

Декабрь 2024

Отвратительный персонал на встрече! Такого отношения я давно в Москве не видела. При полупустом заведении вам предложат самые отвратительные места со словами, что все остальные столы заняты и даже если у вас резерв. Не рекомендую.