подписчика

подписок

71,9к

просмотров

Июль 2025

Интерьер заведения отличается высокой эстетической привлекательностью, создавая уютную и впечатляющую атмосферу. Персонал проявляет вежливость и доброжелательность в общении с посетителями. Местоположение заведения не отвечает ожиданиям в контексте его целевой аудитории, что может негативно повлиять на потенциальных клиентов. Цены за предоставленные услуги выглядят завышенными в сравнении с аналогичными предложениями в городе. Качество предлагаемых блюд и напитков не демонстрирует превосходства по сравнению с другими заведениями города Особый момент – алкогольные напитки. Виски-кола, которую мы заказали, вызвала легкое недоумение. Впечатление было, что виски в коктейль просто не добавили, а подали обычную колу со льдом. Несмотря на это, атмосфера и приятное общение позволили провести время неплохо. Возможно, посещение этого заведения будет уместно еще раз.

АвтоСтарт62

Рязань · Смазочные материалы

Июль 2025

Персонал Автостарт - вежливый, отзывчивый и компетентный. Всегда готовы помочь, проконсультировать и объяснить. Работают быстро и качественно, без каких-либо обмана. Если выбирать, то однозначно Автостарт.

Марко Молл

Рязань · Торговый центр

Апрель 2025

нормальный тц

Главный вход ВДНХ

Москва · Достопримечательность

Март 2025

красиво, чисто, хочется возвращаться основа и снова

Эмиль Бонтэ

Рязань · Пекарня

Март 2025

хорошее место, чисто и приятно

Пятёрочка

Рязань · Супермаркет

Март 2025

Сегодня, 30.03.2025 г., посетили данный магазин. В целом, магазин оставляет крайне неприятное впечатление: постоянно грязно, товары разложены неаккуратно. При попытке расчета на кассе самообслуживания возникла проблема. После сканирования всех товаров, за исключением плавленого сыра, на экране появилось сообщение об ошибке: товар уже был пробит на другой кассе и требуется помощь сотрудника. Попытка завершить оплату без вмешательства сотрудника оказалась невозможной. Единственная работающая обычная касса имела огромную очередь. Вызов сотрудника для помощи на кассе самообслуживания результатов не дал – несмотря на ожидание около 10 минут, никто из персонала не подошёл. Самостоятельный поиск сотрудника в торговом зале также не увенчался успехом. В результате, вынуждены были отказаться от покупки и покинуть магазин, потратив значительное время на безуспешное ожидание помощи. Ситуация демонстрирует полное отсутствие клиентоориентированности и некомпетентность персонала магазина. Прошу принять меры по улучшению качества работы магазина и обучению персонала.

Wildberries

Рязань · Пункт выдачи

Март 2025

Сегодня, 30.03.2025 г., мы посетили данный пункт выдачи. Обслуживание осуществляли две сотрудницы. При первом посещении нам отказали в выдаче товара под предлогом технических неполадок. После повторного визита товар был выдан, однако розетка на рабочем месте сотрудниц была заклеена, что не позволило проверить технику на месте. На наш запрос о причине заклеенной розетки сотрудницы ответили, что им запрещено проверять товар с покупателями, мотивируя это сложностью техники. Это противоречит ч. 2 ст. 495 Гражданского кодекса РФ, которая гарантирует покупателю право осмотреть товар и потребовать его проверки перед заключением договора розничной купли-продажи, если это возможно и не противоречит правилам розничной торговли. Правила маркетплейса не могут противоречить законодательству. Потребовав вызвать менеджера, мы получили отказ с утверждением о его постоянном отсутствии. Запрос о предоставлении книги жалоб и предложений был удовлетворён только после повторной просьбы, причём ручку для записи пришлось выпрашивать у сотрудников, хотя её наличие рядом с книгой обязательно согласно правилам Роспотребнадзора. На наш вопрос о сроках рассмотрения жалобы сотрудницы ПВЗ иронично ответили, что ответа ждать не стоит. Это противоречит Приказу Роспотребнадзора от 27.12.2013 №987 (ред. от 13.06.2017), обязывающему администрацию реагировать на жалобы в течение 30 дней и уведомлять заявителя о принятых мерах в течение пяти дней. В целом, работа ПВЗ оставляет крайне негативное впечатление. Сотрудники продемонстрировали полное отсутствие клиентоориентированности, грубость и неуважение к клиентам. Качество обслуживания оцениваю как крайне низкое. Прошу принять меры по улучшению качества работы ПВЗ.