Vdihay
Ноябрь 2023 •
5
Лучшее место 🌟🌟🌟 Лучшие кальяны 💨💨💨 И чай с вкусняшками тоже класс ☀️
Elka Haus
Январь 2023 •
1
Хочу оставить отзыв о Сети эко-отелей ELKA-HAUS, хоть и не удалось там побывать… но может быть это и к лучшему, так как желания иметь дело с ними нет и настроение было сильно испорчено. Начну с того, что хотела устроить сюрприз мужу на годовщину знакомства и решила забронировать домик Тиньков-спа Череповец. 18 декабря 2022 года написала в вк на страничку сеть эко-отелей ELKA-HAUS, получила основную информацию о свободных датах и о цене бронирования. Забронировали на 10 января 2023 года. Бронирование по 100% предоплате, как мне сообщили в переписке. Перевела сумму 4400 рублей на реквизиты, присланные в вк. Осуществила перевод по номеру телефона. Когда наступила долгожданная дата, 10 января с утра мне поступил звонок, о том, что в домике сломалась комната со спа. Мне предложили другой домик или перенести на другой день, ну или вернуть оплату за бронирование. Так как мы с мужем были в отпуске и мне хотелось всё таки в этот домик, то решила перенести на 19 января. Утром 19ого января мне снова поступает звонок из отдела по бронированию и снова сообщается о невозможности заселения именно в этот домик. Теперь уже у меня потихоньку пропадает настроение, да и отпуск заканчивается и я решаю, что согласна полностью отменить бронирование. Уточняю в течение какого периода мне будут возвращены деньги. Мне отвечают, что в течение недели. Пишут что извиняются, и даже скидку на следующее бронирование в размере 30% мне дарят. Меня смутило, что деньги возвращают не сразу, а в течение недели, но я особо докапываться не стала, думаю подожду. И вот вчера, т.е. 25 числа, я решаю напомнить о себе и получаю снова ответ, что переведут в течение 2ух дней и тут у меня всё же возникает вопрос: почему так долго возвращают деньги за неоказанную услугу и кормят обещаниями. 26.01.2023 в 11:54 снова написала им и задала вопрос. Ответ мне поступил в 13:03 и пообещали решить мой вопрос в течении дня и снова тишина и возврата нет. В 17:00 я снова напоминаю о себе, так как день подходит к концу. И снова ответ, что деньги вернуться о конца дня. В итоге они не вернулись мне в обещанный день. Сегодня 27 января, я снова написала на страничку в вк и позвонила в отдел по бронированию, чтобы решить вопрос. И вот 27 января 2023 года в 11:50 мне наконец то вернули мои деньги. То есть как бронирование - так сразу платите всю сумму, а если нужно вернуть деньги, то это затягивается на время больше недели. Я в неприятном шоке! Это просто издевательство! С каждым днём моё настроение портилось всё больше и больше! Почему я должна выпрашивать свои деньги обратно такими способами и постоянно писать им?! Да, красивые фото на страницах сетей эко-отеля и на сайте, но вот, после такого отношения мне никак не хочется посещать данное место и иметь дело с подобными людьми. Никакого желания бронировать больше нет и даже скидка не нужна! Сервис и клиентоориентированность отвратительные и ни за что не стану рекомендовать своим друзьям и знакомым! Так что если всё таки вы хотите туда заселиться, то имейте ввиду эту информацию, что свои деньги не так легко и просто вернуть, а вот оплатить в полном размере бронирование вы должны сразу и всю сумму.
Мисс Брайд
Ноябрь 2022 •
5
Девочки 🌸🌸🌸 привет! У вас самый самый самый лучший свадебный салон и самые нереальные платья! ☀️💖 Спасибо, девочки, вам большое 🌸🌸🌸🌸🌸 Ведь именно у вас в салоне я нашла его... платье моей мечты ✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨ Платье в самое сердечко 💖💖💖💖💖💖💖
Аджика
Октябрь 2022 •
2
Больше не захочется приходить. Ожидание блюд такое долгое, уж слишком даже. Харчо ждали час. Сервис вообще не очень.
Pizza Club
Апрель 2022 •
1
Если вы очень хотите есть, то никогда не заказывайте тут!!!! Совсем не клиентоориентированы!!!!!!! Заказала с подругами 3 салата цезарь... Всего 3 салата!!!! Ждали 2 часа,хотя само заведение находится в одном районе с местом доставки!!! Несколько раз мы звонили и уточняли о статусе заказа... Кормили обещаниями, что вот вот должен быть курьер! Безобразие!!!! Это просто отвратительно! Не рекомендую пользоваться доставкой из этого горе-заведения!!! Можно умереть от голода!!!! Итог: не привезли спустя 2 часа и мы отказались от услуг этой компании!!!!!!!!!!!