подписчик

38,7к

просмотров

Март 2026

Профессиональные мастера, выполняют работу качественно и сохраняют приветливую атмосферу) Чего не могу сказать о менеджерах в чатах, с которым я веду диалог, относительно интересующих вопросов: ответы на вопросы сухие, бессмысленные и непрофессиональные, решение вопросов относительно абонемента отсутствуют с мая (уже помог мой мастер). Конкретно им ставлю 1, поэтому одну звезду снимают, т.к. они представляют компанию и после диалога нет никакого желания продолжать беседу и студию в целом, спасают только мастера)

Роза Пинк

Кызыл · Магазин цветов

Март 2026

Делала заказ букета - вечером обговорили время доставки и сказали, что его отложат до утра. По итогу, доставка не приехала через 2 часа к указанному времени. Пишу, звоню - говорят делайте заказ, букет продан. Серьёзно? Делайте заказ? Вы по смене вообще не передаёте информацию? А вы подумали, что если один букет продали, нужно сделать новый? Да и в целом, следить за заказами? По итогу, доставка в целом задержалась более чем на 3 часа. Максимально испортили настроение и доставили массу неудобств, как имениннику, так и мне. Также, хочу отметить отсутствие умения разговаривать по телефону, а также в мессенджерах.

Fit Service

Казань · Автодиагностика

Август 2025

Записались на осмотр грм, приехали - говорят мастера нет. Вопрос, достаточно логичный возникает - зачем записывать и гонять людей по городу? Перезваниваем, чтобы уточнить наличие мастера в другом филиале - сказали перезвонят. Перезвонили через сутки, когда не актуально, начали озвучивать свою претензию - сбросили трубку) В чём проблема была посмотреть метки, непонятно. Проблема довольно несложная. Дата визита 14 июля!

Совкомбанк

Красноярск · Банк

Август 2025

Отправила заявку на оформление дебетовой карты, позвонил оператор - задал массу вопросов и категорически отговаривал от похода в банк и навязывал курьера (мне дойти до банка 3 минуты, как-то нецелесообразно ждать сутки на доставку). Договорились о времени, когда мне нужно прийти в офис. По приходу выяснилось, что моей заявки там нет, на что я предложила её оформить (заметьте, не сотрудник - а я). Повторила несколько раз, что мне нужна карта с категориями, мне начали навязывать халву. Еле как получила карту, уточнив, точно ли это категории, мне сказали да. То, что со входом в банк возникла проблема, это отдельная история. Сотрудник начал давать советы, совершенно не разбираясь в вопросе. К тому же, навязывая ненужные предложения, от которых я устала отказываться. Моментами чувствовала себя квалифицированнне сотрудника. По итогу, потратив много времени, я забрала карту и ушла. И оказалось, что это не та карта. Напомню, я повторила раз 10. Пошла в другой филиал за нормальной помощью, где все мои вопросы решили оперативно.

Азиатско-Тихоокеанский банк

Красноярск · Банк

Август 2025

Пришли оформить дебетовую карту, никакого внимания на нас не обращали, пока сами не спросили сколько ожидать (хотя перед нами ушёл клиент и мы остались одни в офисе) - клиентоориентированность - 0. И уж точно не ожидали, что получение дебетовой карты в этом банке такая ответственная и важная процедура - слишком много вопросов о целях получения и разъяснениях об ответственности, о которой и так знаем, иначе не пришли бы. Разочарование в банке и нежелание им пользоваться с первых минут только из-за сотрудников (если и у компании такая политика, то и в самом банке). Откуда столько положительных отзывов на сотрудников (особенно в 2гис), остаётся гадать - видать к ним просто ни разу не приходили с за оформлением дебетовой карты. Паспорт легче получить, чем стать клиентом этого банка.

У Яшки

Курган · Жильё посуточно

Август 2025

Эта сауна позиционирует себя на суточно ру как гостиница. По итогу, обманывает приезжих людей - полная грязь и антисанитария везде (запах сигарет на этом фоне покажется цветочками). Там невозможно находиться, после заселения сразу выехали в полном ужасе. Как такое можно сдавать за деньги?! За бесплатно бы не взяла. Деньги, разумеется, никто не вернул, обратную связь не получила. От куда такие прекрасные отзывы, остаётся гадать, если от реальных людей - мне очень жаль этот контингент, которому такое может понравиться. В 2гис, кстати эта компания сразу удалилась после отзыва) P.s. лучше в описании своей компании используйте мои реальные фото, чем красивые картинки)