подписчика

подписок

1,2м

просмотров

Февраль 2026

Настоящим оставляю отзыв о неудовлетворительном опыте взаимодействия с коворкингом, основанный на двух посещениях. Первое посещение (13.11.2025): При попытке арендовать рабочее место ориентировочно в 14 часов мы с другом столкнулись с отказом. Сотрудники мотивировали отказ тем, что все места забронированы постоянными клиентами. Однако фактически помещение было заполнено наполовину, а забронированные места пустовали. На предложение арендовать пустующие места на пару часов за полную оплату последовал отказ со ссылкой на ограничения программного обеспечения. Считаю такую политику негибкой и демонстрирующей пренебрежение к потенциальным клиентам в угоду формальным настройкам системы. Второе посещение (18.02.2026): 1. Организация оплаты: Администратор на ресепшене запросил аккаунт в Telegram для отправки ссылки на оплату, после чего дополнительно запросил адрес электронной почты, пояснив, что без него ссылка не отправляется. Создается впечатление, что сотрудник не владеет функционалом используемых сервисов. В итоге администратор выспросил у клиента и телеграмм, и эл. почту, хотя ссылку можно было отправить, как оказалось, просто по эл. почте. Кроме того, отсутствуют альтернативные способы оплаты, что создает неудобства для клиентов. 2. Идентификация посетителей: На вопрос о выдаче браслета или иного пропуска для выхода и возврата, администратор ответил, что «запомнит меня в лицо». Данный подход к контролю доступа не выглядит профессиональным и надежным, особенно при смене персонала. Администратор сказал, что, если сам выйдет передаст другому администратору инфу обо мне – как только фиг знает они обо всех выходящих передают инфу друг другу, когда одновременно двух сидящих админов в тот день не видела. 3. Конфликтная ситуация в зоне отдыха и недостоверная информация: o При попытке воспользоваться кофемашиной для приготовления капучино ко мне обратилась женщина и сообщила, что для приготовления капучино необходимо использовать свое молоко, в которое опускается трубка от кофемашины. Потом эта женщина потребовала пояснить - «от кого мы тут». Мы с другом оторопели от такого вопроса от женщины, которая фиг знает кто там, говорим – арендовали у вас за деньги рабочее место. Считаю подобную манеру общения с посетителями, оплатившими услуги, абсолютно неприемлемой. Женщина в зоне отдыха сидела уже несколько часов и то, что она является представителем коворкинга можно было только догадаться. o Также обращаю внимание на несоответствие информации в памятке для освоения в коворкинге, которая представлена листовками на ресепшене. В памятке указано, что «горячие напитки и печенье бесплатны для резидентов коворкинга и тех, кто снял рабочее место на один день», а «наша парковка находится на – 2 этаже» (что подразумевает её принадлежность к коворкингу и что она бесплатна). Однако на деле кофемашина работает только со своим молоком, а парковка с ноября 2025 года является платной по тарифам ТЦ. К листку с неактуальной памяткой есть, как потом выяснилось, еще один листок с информацией о парковке и том, что она платная. На замечание о неактуальности данных в памятке сотрудница у кофемашины ответила: «У нас много чего тут неактуально», что свидетельствует о наплевательском отношении к информированию клиентов. Резюме: Коворкинг производит впечатление места с непроработанными бизнес-процессами и некомпетентным персоналом, который создает конфликтные ситуации. Рекомендуется пересмотреть стандарты обслуживания и привести в порядок информационные материалы. P.S. Да, и на сайте тоже недостоверная информация, например, с вакансиями от 2023 года, по ссылкам на которые попадаешь на hh с архивными уже как несколько лет вакансиями.

Фрезия

Видное · Магазин цветов

Февраль 2026

Выражаю крайнюю озабоченность и недовольство качеством обслуживания и состоянием товара в цветочном салоне «Фрезия». И хотела бы предупредить, что может не получится приобрести цветы, т.к. флориста может не быть на месте, поэтому заранее планируйте покупку. 3 февраля где-то в 14:55, придя в салон с целью приобретения букета роз, я столкнулась с ситуацией полной неработоспособности точки продаж. Сотрудник, представившийся Марией, не обладал необходимыми профессиональными навыками флориста, в связи с чем не смог выполнить даже базовый запрос по упаковке цветов в прозрачную или иную обёрточную бумагу, сказав сначала, что оберточного материала нет. Потом выяснилось, что это флориста нет, поэтому сама она ничего не может, сказала, что флорист будет через 30 минут, я снова пришла через 30 минут – флориста так и не было, Мария сказала – приходите еще через 20 минут – грубейшее пренебрежение к клиентам, сколько раз нужно с довольно не близкого места проживания по морозу туда ходить. Отдельно необходимо отметить критически низкое качество предлагаемых готовых цветочных композиций. Сама задумка композиции симпатичная, но до 50% состава цветы с явными признаками сильного увядания, что делает товар несоответствующим стандартам качества и потребительским ожиданиям для свежей срезанной продукции.

УК Зеленые аллеи

Видное · Офис организации

Январь 2026

Хочу выразить крайнее возмущение бездействием управляющей компании Зеленые аллеи в вопросе уборки снега и наледи на придомовой территории наших домов. С момента начала зимних снегопадов территория вокруг домов не чистится от слова – совсем. Ситуация с уборкой снега не просто плохая — она стала критической и начинает парализовать нормальную жизнь микрорайона. Тротуары и пешеходные дорожки не чистятся. Подъезды к подъездам, площадки перед мусорными контейнерами и парковочные зоны представляют реальную угрозу для жизни и здоровья жителей, особенно пожилых людей, детей и маломобильных граждан. Каждый выход из дома становится испытанием на прочность. Местами мы вынуждены идти по проезжей части, рискуя попасть под машину, потому что тротуары непроходимы. Дети не могут безопасно выйти погулять, а машины буксуют и не могут выехать. Автомобильная инфраструктура — это отдельный кошмар. Парковочные места не чищены, автомобили вокруг завалены снегом – видимо, до весны не выехать. Автомобильные дороги во дворах и на поворотах — это сплошной голый лёд. Тормозной путь нулевой. От автомобилей на дороге снежная колея, которая после ближайших морозов замерзнет, и половина автомобилей обдерёт об эту колею бамперы и днища. С такой ситуацией на дороге скоро к нам перестанут заезжать мусоровозы, и тогда во дворе начнется настоящая экологическая катастрофа. Такое наплевательское отношение к безопасности и комфорту жителей недопустимо. Стыдно и обидно, что в 21 веке в нашем городе людям приходится рисковать жизнью из-за элементарной лени и непрофессионализма управляющей компании.

Wildberries

Смоленск · Пункт выдачи

Декабрь 2025

После того, как пришел товар, заказала доставку курьером, которую Валбериз обещает за 2 часа. В итоге товар курьером доставлен не был и через 6 часов, а после окончания рабочего дня ПВЗ, появился статус - Отменили доставку курьером.

Сытый лось

Москва · Бар

Октябрь 2025

Место до которого невозможно дозвониться. Звонила три раза, 1вый после ожидания 15 мин сбросили трубку, на 2ой звонок трубку сняли через 5 мин и просто ее положили на стол слушать как они там вошкаются, на третий раз снова черт знает сколько провисела на телефоне без ответа. Неужелли такая загруженость в четверг в 15:30, что никто не может ответить за час на телефон

Формула волос

Москва · Магазин парфюмерии и косметики

Август 2025

Как и многие в отзывах, хочу написать о недоброжелюбном общении продавца, которая разговаривает с большим раздражением и одолжением, с комментарием - это ваше личное восприятие. Я только зашла в павильон, на вопрос сколько стоит оксид 6% 60 мл., ответ - все на ветрине перед вами; на вопрос чем отчаются оксиды 6% делюкс и не делюкс одной марки Эстель, ответ - нам не докладывают секретные ингридиенты. Также у продавца был закрыт рот маской, это конечно ничего страшного, но, если сотрудник болеет, то маску нужно надевать и на нос в т.ч., чтобы обезопасить поситителей.

Хачапури и Вино

Нижний Новгород · Кафе

Июль 2025

Заказали хинкали, очень понравились. Сделаны аккуратно, без трещин. Тесто нежное, средней толщины. Начинка сочная, её много. Вкус гармоничный, с умеренным количеством соли и специй.

Вентус

Москва · Автосервис, автотехцентр

Июнь 2025

Позвонила на сервис, ответил Игорь, хотела записаться на ремонт подвески. Уточнила стоимость ремонта. Спросила какие аналоги запчастей мне поставят, если ставить не оригинал. Ответ был шикарный: мы вам поставим, но, что поставили - НЕ СКАЖЕМ! Запишусь в сервис в другое место, где говорят, что ставят. Кстати, с Игорем разговаривать очень тяжело, исходя из опыта обслуживания ранее в Вентус. И форму обратной связи поправьте на сайте, а то обращения в Клиентскую службу не отправляются, форма на сайте - есть, но ничего не отправляет!

Мясо Халяль

Видное · Магазин продуктов

Апрель 2025

Бегают тараканы прям возле терминала оплаты, а рядом то лежит у них хлеб в открытых пакетах.

Хаген на Блонье

Смоленск · Бар

Март 2025

Звоню сегодня 07.03.25 уже два часа подряд не переставая, чтобы забронировать стол - все время занято. Я так полагаю, что просто сняли трубку, чтобы не отвечать.