подписчиков

подписок

8,3к

просмотров

Международный аэропорт Минеральные Воды имени М. Ю. Лермонтова

Минераловодский муниципальный округ · Аэропорт

Июнь 2026

Радует что аэропорт модернизируется и полностью открыт новый терминал. Вечная печаль - это таксисты, которые по прилету буквально преграждают дорогу и не дают выйти из аэропорта пока не ответишь на все вопросы и каждому лично не объяснишь что такси не требуется. Еще одна печаль - это хамство этих самых таксистов, когда после 3 человека уже не хочется вступать в полемику, а хочется пройти на дорогу и вызвать Яндекс такси. Сегодня вылетала и столкнулась с новшеством - попрошайка, судя по манере разговора циганка, но не в платке, а в самом обычном ситцевом платье. Просила денег, при отказе начала говорить что мне жаль на чай ей дать, потом сказала что буду не счастливой и дальше по списку, я медленно шла с чемоданом, колесико застряло и терпение кончилось, обычно я молчу, чтобы не испачкаться в диалоге, но когда я предложила ей найти работу или как-то изменить подход к жизни, потому что мне неприятно это слушать, то меня фактически прокляли на все беды и несчастья. Зашла я в аэропорт в негативных эмоциях, обратилась к персоналу, мужчина в жилетке на входе улыбнулся и сказал там милиция. Не знаю где там и почему они на это смотрят с широко закрытыми глазами, но можно как-то постараться что-то сделать, когда у тебя такая работа, а в стране запрещено попрошайничество.

Ozon

Москва · Пункт выдачи

Июль 2025

OZON доставка. Худший опыт использования транспортной компании в жизни, даже почта России 20 лет назад доставляла посылки, хоть и медленно и неуклюже с задержками и накладками. 16.06.25 мне была отправлена посылка из Ставропольского края в МО г. Реутов. Посылка AAM393030A0K-283T была принята к отправлению, по информации от представителя срок доставки в среднем 10-14 дней. Я грузополучатель посылки и в личном кабинете была дата поставки 22.06. К сожалению в указанный срок посылка не только не пришла, но и статус посылки изменился на «в пути», срок доставки СКОРО появится. Шли дни, недели, так прошел месяц. Все попытки связаться с представителем Озон не дали никаких результатов, единственный способ общение - бот в приложении, робот не может помочь, а оператору можно написать только одно сообщение без продолжения диалога. Оператор прекрасен, в своем ответе от 24.07 (39 дней с момента отправки посылки) оператор уверял что задержки груза нет и 30 дней с момента отправки еще не прошли. Если открыть договор доставки в приложении, то там указано что максимальный срок доставки 30 дней + срок изначально указанной даты доставки. Получается 7 дней (с 16 по 22.06 + 30 дней =37 дней) А уже 25.07 статус в моем личном кабинете изменился на Посылка ОТМЕНЕНА не удалось доставить посылку. Я внимательно изучила договор и не нашла там условия об одностороннем отказе Озона от грузоперевозки, так же нет никакой информации о том когда придет посылка обратно, хоть какой-то срок ожидания? Я написала несколько писем на все электронные ящики озон на сайте, но мне ничего не ответили. Я подала жалобу в пункт выдачи Озон куда должна была придти посылка и мне ничего не ответили. Сотрудник Озон в пункте выдачи не обладает никакой информацией не о месте нахождении посылки не о сроках ее возврата в пункт отправления не о причинах ее возврата в пункт отправления. Вообще ничего не знает и не имеет контактов никакого лица уполномоченного решить проблему. Ничего. Такое наплевательское отношение к своим клиентам как и неспособность выполнить свои обязательства не создаст вам положительной имидж компании, хоть называйте себя озон ЗАБОТА или как угодно. Давать качественный сервис и притворяться клиентоориентированной компанией - это разные вещи. Мечтаю, чтобы кто-то со мной связался и нашел мою посылку, дал мне какую-то информацию и еще объяснил как забрать посылку из пункта отправки, если я нахожусь в регионе получения посылки?