подписчиков

подписок

337

просмотров

Вчера

Отзыв о работе ООО «РТ-НЭО Иркутск» Обращаюсь с серьёзной претензией к работе регионального оператора по обращению с ТКО. Ситуация, с которой сталкиваются потребители, выглядит системной и требует вмешательства. В чём суть проблемы Компания выставляет счета за услугу по обращению с твёрдыми коммунальными отходами широкому кругу потребителей, при этом на практике услуга оказывается избирательно и с нарушениями. Я вижу несколько ключевых моментов, которые подрывают доверие и создают почву для конфликтов: Неполное покрытие территории. В отдельных населённых пунктах или районах контейнерные площадки расположены с нарушением санитарных норм (расстояние до жилых домов превышает 100 метров, что прямо противоречит СанПиН 2.1.2.2645-10). При этом оператор продолжает начислять плату, фактически требуя оплаты за услугу, которую физически невозможно получить. Начисления без фактического оказания услуги. Встречаются случаи, когда счета выставляются за периоды, когда вывоз мусора по конкретному адресу не осуществлялся, либо когда в помещении никто не проживает и ТКО не образуются. Ошибки в расчётах и недостоверные данные. Потребители сообщают о начислениях на «мёртвые души» — когда в расчётах фигурируют люди, которые фактически не проживают и не зарегистрированы в помещении. Сложности в коммуникации. На обращения, в том числе с приложением подтверждающих документов (о регистрации по другому месту, об аварийном состоянии жилья), ответы часто формальны, а сами обращения теряются. Правовые основания для отказа от оплаты С юридической точки зрения у потребителей есть аргументы, чтобы оспорить такие начисления: Принцип фактического оказания услуги. Согласно Гражданскому кодексу РФ, оплата производится только за фактически оказанные услуги (ст. 779 ГК РФ). Если услуга не оказывалась (нет вывоза, нет возможности сдать мусор из-за удалённости площадки), правовой основы для взыскания платы нет. Санитарные нормы. Нарушение требований СанПиН 2.1.2.2645-10 (в части расстояния до контейнерной площадки) может служить доказательством того, что услуга не может быть оказана в принципе, а значит, и требовать её оплаты нельзя. Доказательство отсутствия потребления. Если собственник докажет, что в помещении никто не проживает (например, предоставит справку о регистрации по другому адресу, показания счётчиков, подтверждающие отсутствие расхода ресурсов), это весомый аргумент для требования перерасчёта или отмены начисления. Рекомендации Я призываю компанию пересмотреть подход к работе: Провести аудит охвата территории и привести расположение контейнерных площадок в соответствие с санитарными нормами. Внедрить более тщательную проверку данных перед выставлением счетов, чтобы избежать ошибок. Наладить прозрачную коммуникацию с потребителями: оперативно реагировать на обращения, предоставлять развёрнутые разъяснения и принимать подтверждающие документы. Если ситуация не изменится, потребители будут вынуждены коллективно обращаться за защитой своих прав в надзорные органы (Роспотребнадзор, прокуратура) или в суд.

Alakim security

Шелехов · Охранное предприятие

Июнь 2026

Хочу выразить огромную благодарность охранному агентству Алаким за высокий уровень профессионализма и надёжности! Обратилась к ним для обеспечения безопасности моего дома, и результаты превзошли все ожидания. С первых дней сотрудничества меня поразила слаженность работы команды и их внимательное отношение к деталям. Охранники всегда прибывали вовремя, были вежливы и профессиональны в общении. Особенно хочу отметить оперативность реагирования на любые внештатные ситуации и высокий уровень подготовки сотрудников. Благодаря их усилиям, мой дом и я чувствую себя защищённой на все 100%. Отдельно хочу поблагодарить руководство компании за индивидуальный подход и готовность учитывать все наши пожелания. Всегда приятно иметь дело с профессионалами, которые действительно заботятся о безопасности своих клиентов. Рекомендую Алаким всем, кто ценит качество, надёжность и безопасность! С уважением, Наталья Перфильева

Адвокат Транькова Л. В.

Шелехов · Юридические услуги

Апрель 2026

Очень странное поведение именно как "адвоката", закапывание доверителей, ложная информация, юридическая безграмотность, работа на следствие, запугивание подзащитных, неверная стратегия защиты... Умышленное искажение фактов в суде имеющих юридическое значение, и как следствие, осуждение не виновных... хорошенько подумайте Людмила Владимировна, над вашей деятельностью, так как те доверители, кому вы не оказали полноценную защиту, обращаются к добросовестным юристам, но из-за ваших ошибок, восстанавливать справедливость, приходиться годами... быть может вам сменить род деятельности, и не играть жизнями людей...