подписчиков

подписок

43,2к

просмотров

Октябрь 2025

Здравствуйте. Вчера во время посещения вашего фитнес клуба возникла проблема с администратором по имени Валерия. Девушка грубо разговаривала , как ео телефону, так и у стойки на ресепшн. На мой звонок из раздевалки с просьбой включить солярий она отказала , мотивировав , что дом услуги только по предоплате . при этом продолжительное время хожу в фитнес лайф и никогда не просили солярий оплачивать до его посещения и это, считаю , не должно становиться проблемой клиента, если другие администраторы спокойно разрешали оплачивать после посещения солярия, на выходе . Валерия же предложила одеться , выйти из раздевалки , оплатить солярий и потом снова идти переодеваться в раздевалку . это вы считаете, сервис ? После такого отношения снова посещать солярий , да и продлевать абонемент нет никакого желания. Мало того, что администратор грубила при этом, так в итоге-то все ж включила солярий с постоплатой, ну то есть все же можно, но перед этим нужно было нахамить клиенту ( мне) и пытаться заставить потратить время на переодевание и выход к ней на ресепшн для оплаты . считаю ситуацию ненормальной, вы должны создавать сервис и показывать лояльность клиентам, а здесь происходит совершенно наоборот. Стоимость абонемента растёт, а на ресепшн некая Валерия хамит. Культура общения на нуле, употребляет в общении с клиентами фразы типа: девушка в нас так нельзя" и "не указывай мне что говорить ". Администрации следует провести обучение персона с целью повышения уровня культуры общения с клиентами, кто как не сотрудники ресепшн должны быть визитной карточкой клуба и умень общаться с клиентами уважительно, сглаживать спорные ситуации, а не разводить их до конфликта. Мнение о данной ситуации я так же отразила в письменном виде в клубе , администратор Валерия ответила, что мое письменное обращение будет передано руководству в понедельник. С нетерпением жду обратной связи , фото обращения приложила Инцидент произошел вчера , 25 октября 2025 года

Vekarta

Нижний Новгород • Выставочный центр

Июль 2024

Очень не хватает кондиционера! Да, в пространстве расставлены вентиляторы, но это слабо помогает в летнюю жаркую погоду.

Brera

Нижний Новгород • Бар

Апрель 2024

Дорого, порции очень маленькие и не вкусно.

Я и море

село Дивноморское • Кафе

Июль 2023

Пицца вкусная, супы на троечку, вместо мяса была одна жила в борще, куриный суп пересолен немного. Красивый вид на море из окон, но портит дело постоянное зазывалово от аниматоров на пляже, очень громко, их колонка как раз напротив кафе, в итоге очень шумно.

Пляж Дивноморье

село Дивноморское • Пляж

Июль 2023

Никогда не видела столько людей ни на одном Черноморском пляже!! Негде яблоку упасть. И ещё напрягают продавцы креветок и т. п, мешают отдыхать, ходят с рупорами и рекламируют свою еду, полный колхоз

Пакабата

Нижний Новгород • Игровая комната

Май 2023

Снимаю звезду за наглых и хамоватых официантов. Ещё не нравится, что вместо кулеров какой-то фонтанчик для питья один, вокруг него куча воды, а дети в носках ходят, ну и толпа вокруг этого фонтанчика постоянная, так как он один. Детям там нравится, а это главное. В прошлом сезоне кондиционер хорошо работал, а в мае 2023 прямо очень слабенько, было душно, даже если ты просто сидишь в кафе, а детям носиться по аттракционам и батутам-крайне жарко

Строгов

Нижний Новгород • Ресторан

Май 2023

Приятное место, можно потанцевать

Магадан

городской округ Нижний Новгород • Ресторан

Май 2023

Приятный интерьер, стильные официанты, но очень маленький танцпол. Если хотите здесь потанцевать пятничным вечером, то скорее всего придётся активно работать локтями..... В итоге все танцуют рядом со своими столиками, так как на танцполе давка. Ценник довольно высокий. Музыка играет очень громко вечером, как раз, чтобы танцевать, а вот пообщаться, сидя за столиком, вряд ли получится. Но и танцевать вряд ли нормально получится 🙈

Дади

Нижний Новгород • Ресторан

Март 2023

Отличное место! И атмосферно, и вкусно, и подача блюд очень красивая!

Нижегородский государственный цирк имени Маргариты Назаровой

Нижний Новгород • Цирк

Март 2023

Удивило отсутствие буфета, в антракте огромные очереди в туалет. Зал зрительный хороший, всё видно даже с верхних рядов.