подписчик

подписок

70,7к

просмотров

Октябрь 2026

Посетила мероприятие «Инструкция к Вашей голове» 28 сентября и осталась, к сожалению, крайне разочарована. Согласно описанию и информации от ведущей, это не является лекцией, а скорее психологический практикум с активной работой самих участников. По итогу, остались очень странные впечатления от организации данного мероприятия. Первая часть – просто лекционная, вторая часть – индивидуальный разбор кейсов каждого участника. При этом совершенно не было диалога и вовлеченности участников в общий процесс – просто беседа с ведущей по очереди. Один работает – остальные просто сидят и слушают. Что-то вроде индивидуальной сессии при наличии наблюдателей. За отведенные 3 часа удалось разобрать только 2 случая. На мою историю времени не хватило. Реакция ведущей мне показалась тоже весьма странной: «Да, действительно тайминг не моя сильная сторона». Мне, конечно, предложили остаться и все же разобрать мой кейс. Однако желания, сил и доверия в одиннадцатом часу вечера уже не осталось. Насколько я увидела, требуется 30-50 минут на разбор, и все остальные участники не могли уже остаться. Я тоже предпочла завершить. По итогу мне жаль потраченного времени и денег, какой-то пользы для себя, я, к сожалению, совсем не увидела. По сути, послушала лекцию и чужие истории, что совершенно не соответствует описанию о возможности проработки своего собственного опыта. А странная неспособность ведущей корректно спланировать тайминг и отсутствие предложения хоть какой-то вменяемой альтернативы вместо того, чтобы задерживаться допоздна, привели меня в неприятное изумление. Как мне кажется, для 4 участников спланировать 3 часа так, чтобы хватило времени и внимания каждому, не является такой уж сложной задачей. UPD Обещали вернуться с ответом, прошло 3 недели... Это все, что нужно знать о вашей клиенториентированности

Tootsie

Санкт-Петербург · Ресторан

Сентябрь 2026

Повторный визит превзошел все ожидания. Очень приятный персонал, помогли советом с выбором блюд. Сами блюда оказались интересными по вкусовому сочетанию. Карамелизированный лук приготовлен просто божественно. Мясо прекрасно прожарено. Я осталась сытой и довольной. Думаю, не раз вернусь сюда еще.

Пропавшие в кинохронике

Санкт-Петербург · Музей

Август 2026

Под впечатлением. Очень кропотливая и качественная работа. Заставляет задуматься.

ViVi laser

Санкт-Петербург · Эпиляция, депиляция

Август 2026

Студия занимается спам-звонками с предложением своих услуг, что явно нарушает закон о персональных данных. Я не давала своего согласия на использование своего номера телефона. Такие методы поиска клиентов недопустимы.

Пинхэд Студия

Санкт-Петербург · Типография

Апрель 2026

Отличное качество вещей! Безупречный сервис. Ребята смогли повторить толстовки, которые я заказывала у них 4 года назад! И за этот время с ними практически ничего не произошло. Сроки также просто молния.

Ника

Санкт-Петербург · Парикмахерская

Апрель 2026

Записалась заранее. Пришла ко времени. В итоге оба мастера заявляют мне, что "такое не стригут" и "не знают, как это стричь" в крайне хамском тоне. На референсе обычная стрижка, похожая на пикси-боб, которую я не просила повторять точь в точь. В итоге мастер просто уходит заниматься своими делами, вторая продолжает заниматься другим клиентом, полностью игнорируя мое присутствие. Никакого решения ситуации не услышала. Очень неприятно удивляет такое отношение к клиентам. Также обращаю внимание, что расчет происходит преимущественно наличными средствами без выдачи каких бы то ни было документов и чеков. Думаю, для налоговой такая информация будет очень интересной. Соответствующее обращение я уже направила.

Кофеварим

Санкт-Петербург · Кофейня

Апрель 2025

2 раза заходила сегодня в данное заведение на Каменноостровском с инткрвалов ы 2 часа. На просьбу сделать френч-дог оба раза "будут готовы через 20 минут", хотя явно видно, что часть сосисок готова. Вы не в состоянии обеспечить бесперебойную готовность? Кто в здравом уме будет ждать 20 минут одну дурацкую сосиску? Басиста с кислым лицом, а руководству видимо нравится терять выручку на таком отвратительном сервисе

Белые ночи

Сестрорецк · Санаторий

Июнь 2024

Отдыхала в санатории с 09 по 18 июня. В целом впечатления хорошие, но оставлю честный отзыв. На мой взгляд, цена не особо соответствует качеству. 1. Здание и место. Ремонт явно не новый, интерьеры весьма уставшие, но в целом чисто. На территории парк, можно гулять. Но в целом мало развлечений. Спокойный размеренный отдых. 2. Питание. Приемлемое, но выбор не то, чтобы сильно большой. Повторяется меню каждую неделю. Вероятно, можно было бы добавить побольше закусок и хотя бы на завтрак сделать нормальный шведский стол. 3. Персонал. Администраторы не особо дружелюбные и приветливые. Порой смотрят на тебя так, что спрашивать больше ничего не хочется, как будто пытаются от тебя отделаться. Заинтересованности разобраться и помочь тоже не наблюдается. В кабинетах в целом все доброжелательные, но серьезные. Видно, что работают на поток. Была так же на паре платных процедур. Расстроена незаинтересованностью и даже в целом равнодушием специалиста. Обращаются с тобой почти как с мебелью. Явно в своих каких-то мыслях и делах с мыслями скорее от тебя избавиться. 4. Лечение. В целом врачи достаточно внимательные. Особенно понравилась беседа с эндокринологом Бессоновой Еленой Михайловной. Огромное ей спасибо за такое чуткое и внимательное отношение. Чуть ли не первый доктор, который смог взглянуть на мою ситуацию со здоровьем целостно и ясно. По процедурам могу сказать, что это нечто среднее между спа-курортом и поликлиникой. Расслабиться и снять напряжение вполне удалось, но серьезной помощи со здоровьем тут не получить, я думаю. Однако главный принцип - не навреди, и тут его вполне соблюдают. 6. Атмосфера. Размеренный пенсионерский отдых. Если не подобрать себе тут достаточное количество процедур, то заняться, в общем-то, нечем. Тихо, хорошо, и спокойно. Прекрасно помогает отдохнуть от городской суеты. В последний день пребывания заметила на баре ТАРАКАНА. Видимо, зашел попрощаться и проводить. Администраторы восприняли эту новость достаточно спокойно, даже с ухмылкой, будто данная ситуация в порядке вещей... Выводы делайте сами.

М.Видео

Санкт-Петербург · Магазин бытовой техники

Август 2023

Некомпетентный персонал и битая техника. Мало того, что в зале выставлена и продается техника с царапинами и вмятинами, так и еще предполагается, что покупать ее нужно по полной цене. Сотрудников в зале не найти. Заинтересованности они никакой в клиенте не проявляют. Все делают нехотя и через силу. Сроки доставки кошмарные. Уровень сервиса и общения неприемлемый. Решать проблемы не хотят и не умеют. С таким пренебрежением я давно не сталкивалась.