Sokolov
Ноябрь 2024 •
1
Столкнулся с ужасным обслуживанием со стороны сотрудника Кирилла, пришли сделать обмен серебряного браслета с топазом, так как вылетел топаз, предварительно перед этим заказали сюда такой же новый браслет, на что консультант сказал, что такой браслет можно вернуть только через экспертизу, через Кострому и начал говорить что нужно было брать привелегию, чтобы обменяли без вопросов. Мы торопились, такое дело в Питере занимает до 5 минут, я уточнил сколько нам необходимо ждать, потому что ждали пока он уточнит уже 15 минут, он ехидно улыбнулся и сказал что не знает. Я спросил в чем проблема и почему он не знает стандарты и собирается что-то отправлять в Кострому, когда в этом нет необходимости. Далее он предложил мне съездить в цум и поговорить с его директором, на что я сказал зачем мне это нужно… Максимально странное поведение консультанта, не умеющего общаться с клиентами, который начинает выводить на конфликт и задавать вопросы почему с ним общаются не в том тоне, в котором ему хочется общения… Проведите общение с сотрудников по тому, как нужно общаться с клиентами и какие регламенты соблюдать при той или иной ситуации… Еще удивило то, что при обмене консультант сказал, что нам нужно доплатить что-то… Смешно и грустно одновременно Разница сервиса в Санкт-Петербурге и в Северодвинске колоссальная! К сожалению, в худшую сторону!
Gosti
Ноябрь 2024 •
5
Вкусно, красиво, современно, дёшево, рекомендую!
Пятёрочка
Сентябрь 2024 •
1
Был в магазине 27 сентября с 21:20-21:48 Заехал взять кофе в дорогу, кофейный автомат уже не работал, предупреждения об этом не было, только в 21:43 мне сказали о том, что его уже сегодня не включат, потому что потом не успеют поставить на очистку, ну на это ладно, закроем глаза Самое ужасное это хабалка на кассе, ей лень что либо делать, даже банально пикнуть карты пятерочки, хотя по ней скидка, и после того как я сказал, а карта? С недовольным видом сказала, давайте Все время смотрела в свой телефон, смотрела тиктоки, глаза не один раз не подняла Я уже не говорю про приветствие покупателя и прощание! До этого заезжал в этот магазин, были нормальные люди, не хабалки Проведите беседу с сотрудником, объясните как вести себя с клиентом, что на рабочем месте можно делать, что нет Какие ролики приемлемо смотреть на кассе, на рабочем месте, какие нет Звук из ее телефона был на весь магазин!
Апельсин
Август 2024 •
1
Советую проверять чек из этого магазина, пробивают несуществующий товар, продавщица хамит в ответ Пробили пельмени, вместо хлеба, цена хлеба 65₽, пельменей 390₽ В области всегда советую проверять чеки в таких маленьких магазинах, я думаю они так неплохо зарабатывают!
АльфаСтрахование
Май 2024 •
1
Хамское обслуживание на линии, не могут нормально проконсультировать Оператор на линии не компетентен Не рекомендую обращаться
ЛюдиЛюбят
Октябрь 2023 •
1
Самое ужасное обслуживание в этой сети, которое я встречал Пробивают не то что нужно Когда просишь стаканчики на тебя смотрят как на врага народа и кидают их Ещё из мелочей всегда в ланч клали дополнительно хлеб к супу, тут такого не было, неприятно Поработайте над сервисом ваших сотрудников! Не советую эту точку! Был в данной пекарне 8.09.2023 Дополнение(11.09): Это оказались не все впечатления которые я получил от этого заведения. Покушали мы с девушкой 8.09 примерно в 19:00 и пошли гулять, еле все одинаковое, кроме пирога, я ел с курицей и грибами, она с ягодами, в итоге мы не стали их есть в кофейне, а взяли с собой, после этого заведения я нигде не питался и ничего не ел, кроме как дома, выпил кофе с пирогом, где-то в 22:30-23:00, после этого лёг спать и проснулся в 3:30-4:00 от того что мне плохо, и тут началось веселье, в 8:00 я вызвал скорую, потому что плохое состояние только ухудшалось… Дополнение: Со мной связались, узнали о отравление, признались, что у них такое бывает, именно такой пирог должны были снять в тот день с производства, но видимо по ошибке персонала не сняли, и он попал ко мне Потому что у них большое производства иногда получается так, что курицу не доваривают Молодцы, что признались, но я так понимаю, если они признаются, то считают это нормой? Самое смешное, что они мне предложили в качестве компенсации вернуть деньги за пирог, 90₽!!! И выбрать пирожное, смешно, спасибо, откажусь В эту сеть больше не зайду и никому не советую, с такими проблемами на производстве!
Remdiski
Май 2023 •
2
Были сегодня на балансировке колёс, такое ужасное обслуживание я встретил впервые, ранее были в этом месте и все было идеально, но сегодня другой сотрудник… Он сначала снял все колёса, забыл откуда их снял, потом обвинил нас в том, что это мы должны были его предупредить, что колёса нужно ставить на то же место откуда сняты. Научите сотрудника минимальному уровню сервиса и что необходимо уточнять у клиента перед тем, как производить какие либо работы, и что ему должен клиент! 2 звёзды, только прошлому сотруднику, этому -10!
Авиадух
Апрель 2023 •
5
Подарили Прыжок с парашютом в тандеме, крутая организация, есть конечно что подправить, потому что иногда ждал на линии, пока ответит менеджер, но менеджеры крутые ребята, все рассказали, подсказали как добраться, спасибо огромное, один раз перенесли из-за погоды прыжки, извинились, сразу перезаписали, но тут без этого никак, все-таки не все зависит от компании, в данном случае мне просто не повезло с погодой, во второй раз прыгнул, все было замечательно, брал ещё фото и видео, о чем очень не пожалел, так как те фото, которые были сделаны в полёте, это на долгие годы воспоминания, вряд ли я каждые выходные буду повторять такое, но честно хочется ещё. Спасибо за такую возможность!
Кореана
Январь 2023 •
1
К сожалению, приехал в этот сервис 3 января 2023 года , в единственный где был электрик, чтобы проверить автомобиль, после того, как случились проблемы на трассе, сейчас расскажу все подробно: К нам в гости из далека на машине ехали родители на Новый год, на трассе у них после остановки не завёлся автомобиль, вызвали эвакуатор, мужчина на месте что-то временно отремонтировал, сказал что необходимо заехать на сервис, поднять автомобиль и нормально подкрутить то, что отошло, так как в условиях дороги нормально это не сделать Позвонил в несколько сервисов, у многих не было электрика до 9 числа, в кореане сказали, что в одном сервисе есть электрик, можно туда записаться, сказал хорошо, приедем, по общению кол центра казалось что это очень хороший сервис и будет все максимально качественно, но, к сожалению, в этом меня сильно разубедили на самом сервисе… Приехали мы на этот сервис, нас приняли, мы объяснили проблему ещё по телефону, продублировали на месте администратору, потом мастеру, потом электрику. В итоге нам говорят, ну машина же работает, что мы можем сделать, мы ещё раз объяснили проблему, объяснили что родителям обратно ехать опять 1500 км и что нужно чтобы машина не встала на трассе, в итоге они даже поднимать ее не стали, сказали приезжайте если сломается, электрик так называемые даже не посмотрел ничего, ему на столько все лень было, он еле до машины то дошёл и то было видно с каким недовольством он идёт к нам, мастер ещё более менее, но проблему не решили И даже не постарались решить В общем, не советую этот сервис, не знаю, как в других, возможно зависит от работников, но отпечаток на компанию остался очень негативный, желание повторно ехать нет вообще
BQ-Studio
Июнь 2022 •
5
Был на стрижке у Сергея, как всегда все профессионально, всем рекомендую 👌