подписчика

подписок

106к

просмотров

Май 2026

Вкусно. Мне понравилось. Упаковка такжеина уровне. Плюс своя доставка и заказ через приложение. Но приложение немного глючит, некоторое время продолжает висеть заказ в корзине, хотя уже оплачен и готовка пошла. Но это мелочи, надеюсь, разрабы докрутят.

PocketBook

Москва · Магазин электроники

Апрель 2026

При оформлении заказа, нет раздела/поля адреса доставки. Хочешь купить, но не можешь, видимо не сильно хотят продавать. Звонишь по горячей линии, после набор "1" происходит обрыв линии.

Тион

Москва · Системы вентиляции

Декабрь 2025

В отношении оборудования, самих Бризеров, нареканий нет. Есть рекомендации по синхронизации работы сервиса. Ниже описание кейса и предложение: Основные «бизнесы-юниты» Тиона, с которыми велась «коллаборация»: А. Служба Поддержки Б. Ремонтный Сервис Последовательность: 1. У моего бризера сломалась заглушка. 2. Я решил найти Ремонтный Сервис (в Москве) и отвезти его туда. 3. Через сайт Тиона - через обращение в чат удалось получить детали адреса, а также найти на сайте адрес Ремонтного Сервиса. 4. Я поехал в Ремонтный Сервис. 5. Пока я ехал мне звонил сотрудник Службы поддержки и спрашивал номер модели и серийный номер.. Как!?? Я должен, будучи за рулем сообщить, эту информацию. Кроме того, я считаю, что данную информацию могут увидеть непосредственно сотрудники Ремонтного Сервиса. И никаких прелюдий со стороны клиента не должно быть. 6. В Ремонтном Сервисе меня спросили «А есть ли заявка? Нужен номер заявки, зарегистрированный в Службе Поддержки по телефону». Таким образом, принятие просто оборудования силами Ремонтного сервиса было невозможно. 7. 30 минут я пытался дозвониться до Службы Поддержки. 8. Спустя 30 минут сотрудник Ремонтного Сервиса вдруг сообщил мне: «А по вам то оказывается уже есть зарегистрированная заявка»… 9. Таким образом получается, что см. пункт 3, заявку завели, но мне ничего не сообщили, никакого смс/чат сообщения. 10. Оборудование сдано в ремонт. 11. Через несколько дней мне позвонили, спросили готов ли я оплатить ремонт. Я ответил «ДА». 12. Через несколько дней я пытался дозвониться до Службы Поддержки (более 1 часа я не получил обратной связи), чтобы проверить готовность. Предположение по бизнес процессу: Вероятно очень умный оптимизатор (финансовый директор или директор, отвечающий за бизнес процессы), исключил Ремонтников из цепочки взаимодействия с клиентами, полагаясь на жестокое «разделение труда», наделяя Ремонтников только работой с отверткой и молотком, а менеджеров Службы Поддержки (что в Новосибирске) привилегией эффективной коммуникации и принтинингом на клавиатуре. Хотя прошу заметить, компьютер и принтер и касса у Ремонтников технически есть. В свою очередь. Наделение их полномочиями по принятию техники от клиентов не должна приводить к росту их загрузки и потенциальному увеличению оплаты труда. Кроме того, большинство Ремонтных сервисов других уважаемых компаний работает напрямую с клиентами и не требует от них предварительных действий с Другой службой до сдачи оборудования в ремонт. Предложение: Наделить Ремонтный Сервис обязанностями по оформлению заявок на этапе сдачи оборудования непосредственно в самом Ремонтном Сервисе.

Помпончик

деревня Гребеньки · Кафе

Декабрь 2025

Чебурек + 3 пончика + Кофе= моя любимая комбинация

AzArt Studio Андрея Зикеева

Москва · Фотостудия

Сентябрь 2025

Все очень привыкли к самостоятельным снимкам со своих гаджетов.. Но для качественного фото любимых себя этого недостаточно. Фотосессия с настоящим живым фотографом - это увлекательный творческий процесс, в результате которого получаешь отличные фото. А далее, не сомневаясь, ты уже уверенно используешь их в т.ч. в своих публичных целях (соц.сети, деловой портрет и др.). Рекомендую!

Музей-заповедник Коломенское

Москва · Музей

Август 2025

Прекрасное место, но недоступное для гостей, прибывающих на своих авто. Огромная площадь парка, часть которого можно было бы организовать для цивилизованного паркинга, в т.ч. платного и одновременно обеспечить пополнение бюджета Культуры Москвы.

Дома у друзей

Тверь · Кафе

Август 2025

Обедали с семьёй в быстром формате бизнес ланча по раздаче в режиме столовой - в этой части все норм, цена-качество. По ресторанному меню не пробовали, не могу оценить. Нарекания по десертам: прогорклые орехи и непонятное тесто в пирожном Эстерхази. Пирожное Моти не соответствует рецепту: вместо рисовой муки в оболочке, какая-то толстая крашеная мастика. Дети есть не стали, я часть съел, в течение часа было пищевое расстройство.

BMW БалтАвтоТрейд

Москва · Шиномонтаж

Апрель 2025

Прикипели (склеились) латунные колпачки и алюминиевые нипели на колесах, жена поставила после того как штатные спёрли (декоративная хня с маркетплейса). Была задача аккуратно снять.Не все обычные шиномонтажки берутся за такую задачу, отправляют к официалам. Официалы не смогли. В качестве альтернативы сервисный центр предложил полностью разбортовать шины и поставить с новыми датчиками давления. А это 40 тыс.р.+. На обычном СТО нашелся хороший мастер с руками из плеч и ножевкой за 15 минут снял колпачки без повреждения датчиков. За тысячу рублей. Я конечно выписал ему премию:) А по сервисному центру вывод простой: лентяйство, пофигизм, некомпетентность за дорого богато.

Betone man

Москва · Барбершоп

Январь 2025

Понравилось, что помимо стрижки можно сделать доп. процедуры по уходу за лицом. К мастерам вопросов нет.

Международный нумизматический клуб

Москва · Музей

Январь 2025

Прекрасный музей с интересным набором выставок для развития не только в нумизматике, но и в истории. Рассказы экскурсоводов увлекательны: монеты предстают не просто как ценный металл со штампами букв и цифр, но как сюжет, легенда, человеческий портрет..