Это просто ужас ужаснейший! Никому и никогда даже не советую связываться. Общаться никто не умеет, ни «администратор» , ни менеджер. По прилете забронировали номер переночевать, оплатили, пришло подтверждение, и когда мы подъезжали мне на почту пришло письмо: «Отмените бронирование, у нас нет мест», сказать , что я в шоке , это ничего не сказать. При отмене бронирования я не могу получить свои средства назад и я им об этом сказала, они меня уверили , что подтвердят, что отмена по их вине. В итоге я связалась через сутки с поддержкой , а они даже не в курсе 😂 В итоге, поддержка позвонила менеджеру и он подтвердил, что бронь отменена по причине: «ГОСТЯМ НЕ ПОНРАВИЛСЯ НОМЕР» , я просто в шоке! Как можно так врать, видимо, хотели часть денег забрать себе, хорошо, что поддержка перезвонила и еще раз уточнила, и у меня остались их письма.
Когда мы приехали и пытались найти новый отель из данного «отеля» вывалились пьяные мужчины, большая куча, вместе с «администратором», сидели курили на крыльце. В холле беспорядок, выглядит все ужасно. Спасибо, что не заселили. Если было бы можно, поставила бы 0 звезд.