подписчик

подписок

286,8к

просмотров

Апрель 2026

Все прошло отлично! Оперативно записалась день в день на прием, милая девушка администратор заранее объяснила как найти клинику Врач очень быстро решила проблему, рекомендую к посещению! 💗

Лами с вами

Санкт-Петербург • Салон бровей и ресниц

Март 2026

Хожу сюда не первый раз, очень нравится как Арина делает реснички и бровки. Помимо качества самой услуги для меня важен человек, атмосфера, помещение. Тут полное комбо 🤍 Идеально местечко, чтобы отдохнуть и выйти красивой) Арина лучшая!

Invitro

Санкт-Петербург • Медцентр, клиника

Февраль 2026

Пришла в 13.27 в вс (рабочее время до 14.00) Администратор сообщила, что кассу они уже закрыли и ждут курьера чтобы отдать кровь. С каких пор нельзя взять кровь и отдать ее на след день курьеру неизвестно. Но о таких условиях работы нигде не указано. После чего я позвонила на горячую линию и мне подтвердили, что забор крови до 14.00 в этом филиале и других данных у них нет. Я вернулась в филиал, они конечно же начали говорить что это инвитро виноваты и нигде не указывают просто, а они ТАК просили об этом. К слову, на входной двери у них также нет информации, что забор крови до 13.30 Попросила книгу жалоб, сначала дали листок А4. После требования конкретной книги - выдали книгу. После попросила данные о франчайзи - начали сначала звонить руководству, спрашивать. Не ответили, администратор не хотела давать информацию и даже не знала где ее искать! Не понимала вообще что от нее хотят. Как сотрудница она не компетентна. Так как в зал вышла медсестра и говорила фразы типо : - что вы будете писать в жалобе? Что я не хочу задерживаться после работы?/ как хорошо что я с этим не работаю (видимо с такими недовольными клиентами как я)/ ну не приходите сюда больше и тд. То и медсестру сложно назвать клиентоориентированной. Руководство, вы понимаете что ваши сотрудники говорят «ну не приходите сюда больше»?)) Ах да, пока я писала жалобу, пришла семья с маленьким ребенком и тоже на сдачу крови) им также отказали и кто-то сказал матершинное слово из них (что вполне ожидаемо! Извините, конечно, но люди тратят свое время и имеют право на свои эмоции) Так вот, медсестра прокомментировала их поведение (что-то из серии «воспитание оставляет желать лучшего), но токсичное поведение администратора филиала она почему-то считает адекватным). Потому что администратор просто сказала клиентам «НАДО БЫЛО ПРИХОДИТЬ РАНЬШЕ»))) В общем, ребята. Сотрудники у вас не айс. Регламент внутренней работы не должен касаться клиентов. Вы должны уважительно относится к чужому времени и людям. Вы работаете в услугах!! А сейчас у вас подобие услуг. Работайте над персоналом и над отношением к клиентам. Я потеряла час на вас и не сдала кровь, по вашему некорректному графику и нежеланию уважать чужое время. Почему-то гемотест прекрасно берет кровь и за 5 минут до закрытия, и касса у них не закрыта раньше времени и курьер все нормально забирает) как итог, 10т ушли в гемотест, а не к вам. Ваши сотрудники говорят - ну и не приходите сюда больше))) и видимо они правы) только вам как руководству нужны ли такие сотрудники?

Музыкальная студия MaxMusic

Москва • Студия звукозаписи

Март 2025

Очень оперативно договорились о звукозаписи. Приехали, записались, все удобно и качественно, спасибо. Место супер!

БалтЗдрав

Санкт-Петербург • Медцентр, клиника

Март 2025

В январе 2021 года была на приеме у Налетовой Наталии Валерьевной (гинеколог). Делала узи. На узи показали кисту, а врач не объяснила БАЗОВЫХ вещей (при таком диагнозе нельзя заниматься спортом, сексом, поднимать тяжелое и тд). Она очень торопилась и на все говорила «да все хорошо, это не страшно, идите гуляйте». Через 3 дня я попала на операционный стол, из-за того, что не знала о своих ограничениях. (Киста была не маленькая на узи). Как итог: операция и регулярно появляющаяся киста из-за этой операции в 2021г. А еще большая кровопотеря и анемия как следствие. В клинику написала отзыв, со мной связались по телефону и извинились. А сейчас спустя 4 года клиника хочет почистить историю отзывов, но есть момент, такое - не забывается. И молодые девушки пойдут к врачу, которая даже не умеет лишний раз БАЗОВЫЕ вещи сказать при диагнозе. Обидно, когда взрослые женщины врачи не идут на контакт. Тем более врач в платной клинике. Дорогой БалтЗдрав, вы хотели удалить отзыв на одном ресурсе (хотя ошибку свою признали в 2021г), а теперь я на ВСЕХ ресурсах расскажу о приеме у вашего врача и к чему это привело. И вся документация у меня сохранилась) Просто работайте с компетентными специалистами! Всего доброго!

Цветы 24

Санкт-Петербург • Магазин цветов

Февраль 2025

Купили цветы 16 февраля в 22.00. Эти 3 розы вышли в 1500р. Сегодня утром 17го февраля конкретный сорт роз (3шт) завяли! Судите о качестве магазина сами. Позвонила - единственное что мне ответили «цветы как и нижнее белье обмену и возврату не подлежат, до свидания, вы плохо за ними ухаживали». Номер телефона директора не дают, извинений нет, клиентоориентированности 0. Подход отвратительный. Обвинение в некачественном уходе, хотя то есть остальные 2 сорта роз живые - а эти нет. Явно перемороженные, или неправильно их хранили, продавец не в состоянии взять ответственность никакую и просто говорит «до свидание» . Ну и что это за салон? Фу. Просто отврат. Ценник неадекватный за такое качество!!!

Сибгат Апартментс

Казань • Жильё посуточно

Ноябрь 2024

Отличные апартаменты! Чистые, светлые, просторные. А еще очень важный пункт - Pet-friendly🌿 С нами была собака и кот 🤍 Администраторы улыбчивые, на связи. Нас встречал Айрат, при встрече перепарковал свою машину, чтобы мы припарковались. Офис рядом. Хороший вай фай, все работает, базово все есть (фен, стиральный порошок и тд). Обязательно берите на заметку отличное место в Казани ✨

Gift

Уфа • Ресторан

Октябрь 2024

Праздновали день рождение 14.10 в винном зале. Все очень понравилось. Во-первых, в ресторане отличная кухня. Интересные блюда, очень все вкусно, хорошая подача. Во-вторых, это люди и сервис. Очень приятная девушка менеджер Марина и официант Алексей. Отдельное им спасибо 🩷 Атмосфера в ресторане тоже комфортная, стильно и уютно. Для небольшого банкета зал идеальный! 😍

Laser ProLab

Санкт-Петербург • Спа-салон

Июнь 2024

Все отлично. Хороший мастер Ксения, на все вопросы ответила, родинки/ранки обработала перед эпиляцией. В самой студии все чисто, симпатично, приветливая девушка администратор 🥰 Рекомендую 👌

Boxberry

Санкт-Петербург • Почтовые услуги

Декабрь 2023

Пришла отправлять, оператор на месте не оформляет посылку!!!! Простояла 40 минут пытаясь оформить в приложении, в приложении ошибка и на оф сайте тоже!!! На картах нигде не указано, что оформления посылки нет!!!это вообще нормально!? Вы время клиентов уважаете !? Качество услуг ужасное!!!!