подписчик

подписок

25,6к

просмотров

Аурум

Казань • Ломбард

Май 2026

Удобное расположение. Хорошее обслуживание, высокая оценка по городу 👍🏼

Амидент

Казань • Стоматологическая клиника

Июль 2025

Обратилась к администратору с простым и вежливым вопросом, чтобы уточнить информацию. В ответ получила краткое, сухое «нет» — без объяснений, без попытки помочь, без предложения альтернативы. Такое общение, к сожалению, полностью испортило впечатление о клинике. Планировала стать вашим постоянным клиентом, но если с людьми разговаривают таким образом — желания обращаться больше нет. Создаётся ощущение, что положительные отзывы — не от реальных клиентов, потому что при живом обращении вежливости и клиентоориентированности никакой.

Детский мир

Казань • Детский магазин

Декабрь 2024

24.12.24 оформила доставкой детский плед, на картинках он изображен в подарочной упаковке. Было предоставлено несколько вариантов временного диапазона оформления доставки. Так как товар находился в данном магазине , а не на складе. Доставка была поставлена на этот же день. Но по каким то причинам спустя час , доставка была перенесена на следующий день, причем не на то же время , а просто рандомное время. После обращения в службу поддержки, время так и не было перенесено. Пришлось менять все планы и сидеть ждать дома. Но это пол беды. Мне привезли плед, без подарочной упаковки, без бирок , просто сложенный. Как будто им попользовалась. В обычном целлофановом пакете. Три дня я боролась со службой поддержки. Было предложено два варианта: 200 бонусов или возврат в магазин. Повторюсь еще раз, плед детский, был приобретен доставкой , так как нет никакой возможности ездить по магазинам. Так же был приобретен для подарка. Остался огромный негативный осадок.