подписчиков

9,1к

просмотров

Февраль 2026

В целом хочу отметить, что работа косметолога по удалению бровей мне очень понравилась. Специалист была аккуратной, внимательной и профессиональной, процедура прошла комфортно, результатом я осталась довольна. Однако впечатление сильно испортило обслуживание администратора. Ни на сайте, ни при записи по телефону мне не сообщили, что оплата возможна только наличными или переводом. После процедуры я достала банковскую карту и сказала, что хочу оплатить картой, на что администратор ответила, что у них оплата либо наличными, либо переводом на её телефон, либо нужно идти снимать деньги в терминале. Где находится терминал — объяснить внятно не смогли. Когда я указала, что эта информация нигде не размещена, администратор сказала, что передаст сменщице, чтобы указали это на сайте. При этом я записывалась утром и разговаривала именно с ней — она была на смене и вполне могла заранее предупредить об условиях оплаты, а не ставить перед фактом после оказанной услуги. На моё возражение она предложила, чтобы кто-то другой перевёл деньги на её номер телефона. Я ответила, что у меня нет доступа к онлайн-банкингу и я не хочу никого беспокоить. В ответ услышала: «Не знаю, тогда решайте как-нибудь». Считаю недопустимым предлагать оплату переводом на личный номер телефона, тем более что подобные способы расчёта могут нарушать законодательство РФ. После того как я сказала, что с таким предложением будем разбираться, администратор начала отрицать, что вообще предлагала перевод на телефон. В итоге она стала звонить в соседний салон, чтобы уточнить, можно ли оплатить картой у них, и мы пошли оплачивать в другой салон. Прошу руководство обратить внимание на работу администратора и корректно информировать клиентов об условиях оплаты заранее. Также намерена разобраться с фактом предложения оплаты переводом на личный номер телефона.

Пшнца

Москва · Кафе

Октябрь 2025

Красивая уютная кофейня очень вкусная выпечка фаворит хлеб свекольный с сыром жить без него не могу так же очень вкусная выпечка нет привкуса дешевого маргарина как в других кофейнях , как мне сказали используется хорошее сливочное масло , за это отдельный респект ) так же хотела выразить благодарность баристам очень оперативно все делают приветливые добрые ребята , спасибо большое 🫰🏼

Wildberries

Москва · Пункт выдачи

Август 2025

Ужасный пункт вб , двое девочек ушли есть шаурму , 25 минут их не было на месте я специально вышла чтобы забрать товар , девочки просто ушли есть шаурму , по истечению какого то времени они вернулись спасибо! Решили доесть шаурму на пункте вб , я сказала вы же могли заказать и принести сюда а не есть там на месте , на что они ответили нам не есть что ли , мы не против вы тоже люди но блин закажите на место где вы работаете и кушайте там , а не в шаурмичной пол часа , пришли вся в майонезе и несколько минут не могли открыть дверь 👍

Претти

Москва · Салон красоты

Июнь 2025

Постоянная клиентка с 2023 года Всегда радуюсь результатам Салон прекрасный как и люди в нем Спасибо огромное что радуете меня с 2023 🤎

ПШЕ’Nizza

Москва · Кофейня

Май 2025

Вкусная и свежая выпечка , красивый и уютный интерьер

Инкубо

Москва · Квесты

Декабрь 2024

Спасибо Еве и Игорю Квест понравился все было супер , нам понравилось