подписчиков

подписки

365,6к

просмотров

Апрель 2026

Не включают кассы самообслуживания , в час пик приходится стоять. На просьбу открыть кассу не реагируют. Кассовая лента грязная, не приятно класть продукты

Wildberries

посёлок Развилка · Пункт выдачи

Март 2026

Общение сквозь зубы с недовольным лицом. Пришли в 21.40 перед закрытием, показали всем видом недовольство. Обсудите с сотрудниками правила этикета и культуры общения на работе или сделайте график работы пункта, удобный сотрудникам) клиентам как то не особо рады

Римско-католический Кафедральный собор Непорочного Зачатия Пресвятой Девы Марии

Москва · Католический храм

Декабрь 2025

Ужасная организация рождественского концерта. Задержка начала, большая очередь, людей долго не запускали для рассадки в зал. Артисты что то долго репетировали. Ноль уважения к зрителям. В боковой части зала не видно ничего. Стоимость за услуги завышена, испорчена новогодняя атмосфера события

Monochrome

Москва · Кофе с собой

Декабрь 2025

Стоит поработать над лояльностью к клиентам) Купила товар, а через какое то время позвонили и сказали, что ошиблись и нужно доплатить, вопрос доплаты — 1000 руб., это 10% от цены, для скидки это небольшой комплимент. Для такого бренда выглядит мелочностью, а для клиента — сначала приятные эмоции от покупки, а потом огорчение. Лояльность упала из за мелочи, а лояльность клиента крайне ценный показатель в таком сегменте)

Mamie bistro

Москва · Ресторан

Декабрь 2025

Атмосферное место. Очень классный интерьер. Но! предупреждать гостей, что у них есть только час, при наличии свободных мест, звучит не гостеприимно. Это портит впечатление. «Мы вам рады, но через час вам нужно уйти». Было бы классно, если бы манеру подачи изменили и сделали ее более располагающей.

Яблоки печём

посёлок городского типа Красная Поляна · Кафе

Август 2025

Вкусно, стильно

Пешеходный экологический маршрут №13 К Ачипсинским водопадам

посёлок городского типа Красная Поляна · Достопримечательность

Август 2025

Сложный, на территории леса, виды не такие завораживающие как на хребте Аибга

Pine River

посёлок городского типа Красная Поляна · Гостиница

Август 2025

Вы крутые! Все сделано с душой и для комфортного отдыха. Сервис и персонал на уровне — все вежливые, приятные, заботливые. Спасибо, что все вместе делаете крутой продукт🙏🏻

Международный аэропорт Сочи имени В. И. Севастьянова

городской округ Сочи · Аэропорт

Август 2025

Стойка информации в зоне Б: болтающие сотрудницы, речь не вежливая, осуждающий взгляд. Подошла уточнить информацию, пришлось подождать когда обсудят свои дела и обратят внимание, пришлось выдержать «осуждающий»взгляд. Нужно обучить сотрудников корректной, вежливой беседе по скрипту, научить здороваться. Безопасность: охрана на 1 этаже сидит в телефоне

Мари Vanna

Москва · Кафе

Январь 2025

Очень вкусно и уютно Были 6.01 очень расстроена сервисом: 1. Ждали блюда 50 мин 2. Блюда принесли холодные, в бефстроганове почти не было мясо, были одни грибы 3. Блюда принесли всем в разнобой, кто то сидел ждал, пока сосед ел 4. Десерты и чай принесли перед основными блюдами 5. Московское чаепитие подали не в сервизе И самое важное сообщила об этом администратору в качестве обратной свзяи без негатива, так как очень люблю это заведение, в ответ незаинтересованная реакция, натянутая улыбка