подписчик

97,2к

просмотров

Март 2026

Были в этом отеле в прошлом году, поэтому выбрали этот отель для отпуска в этом году снова, но на более продолжительный период. Но время ничего не щадит.. Отель стал более уставший: это касается и фасада, и номеров, и спа. У нас был номер с видом на внутренний двор, но вентиляцию в душе нельзя было отключить, а внутри был большой слой пыли. Сразу попросила почистить, так как не хотелось дышать пылью. Номер был пошарпанный, но зато с видом на внутренний двор. При заселении удивил депозит на мини-бар в 10к, иначе в баре ничего не будет 😂 Такое встречается в первый раз. Во время нашего отдыха без предупреждения начали проводиться срочные технические работы — покрасили что-то в правом крыле. В номере невозможно было находиться долгое время, поэтому нам пришлось переселиться в другой номер (персонал никак не извинился за эту ситуацию, переселение предложили как последний вариант решения ситуации) с балконом «на курорт» = на дорогу. В субботу вечером мы разбирались с этим, собирали вещи и переселялись, хотя могли бы отдыхать и заниматься своими делами. В новом номере в ванной комнате не работала вентиляция, но при этом был сквозняк в комнате и шум от дороги. Номер был более пошарпанный. Мы хотели переселиться снова, ушло N времени на обсуждения этого с персоналом (каждый раз разные люди общались с нами, была сложная коммуникация), в итоге посмотрели предложенный спустя N времени номер, но его уровень был примерно таким же, только с видом на гору и полным мини-баром. Поняли, что нет смысла тратить снова время и силы на переезд, так как через пару дней мы уезжали. Еще была пара моментов, что в главном холле были съемки, что тоже мешало комфортному передвижению. Если что-то снимается в отеле, почему это должно влиять на гостей, которые оплачивают в этом отеле проживание и другие услуги? Это тоже вопрос отношения к гостям и «гостеприимству пятизвездочного отеля». Работа персонала службы приема и размещения вызвала большие вопросы и недовольство. Как будто им неведомо понятие гостеприимства. Если едешь в отель 5* даже не в номер люкс, хочется хотя бы базового гостеприимства и не хамского отношения. Из-за действий персонала и внезапного ремонта наш отдых был весьма подпорчен. При выезде на ресепшн нас даже не спросили «как вам отдых?», хотя это базовый вопрос в отеле любого уровня. Из хорошего: хочется отметить работу персонала рум-сервиса, прачечной, хаузкипинга и мастеров в спа. Благодаря им общее впечатление от отдыха становилось лучше ❤️ И вкусные завтраки: большая благодарность поварам и официантам.

Центральная поликлиника Литфонда

Москва • Медцентр, клиника

Февраль 2026

Была на приёме у гинеколога Ольги Заболотновой. Специалист проконсультировала чётко и быстро, провела осмотр, составила рекомендации и план дальнейших действий. Спасибо за помощь, буду наблюдаться у вас! Также хочу отметить работу персонала в целом, особенно в регистратуре женского отделения — приятно общаться и понятно, что делать дальше. Спасибо! Корнева Алла

Рыба моя

Москва • Бар

Сентябрь 2025

Лучший рыбный ресторан, в котором я была в Москве. Свежая рыбка и разнообразие позиций в бизнес-ланче.

Barut B Suites

район Манавгат • Гостиница

Сентябрь 2025

Уставшие и старенькие номера, но чисто и вкусно кормят. Еда достаточно жирная и однообразная, но свежие фрукты и разнообразие десертов. Вежливый и заботливый персонал.

Триумф

Москва • Салон красоты

Сентябрь 2025

Чудесный мастер Антонина, чуткий администратор Наталья, спасибо за сервис и уютную атмосферу ❤️

Loona

Москва • Бар

Сентябрь 2025

Мы пришли в этот ресторан отмечать день рождения подруги и узнали, что нас не могут разместить внутри, как было запланировано, а столик у нас будет на веранде. Заранее при бронировании об этом не предупредили; о предоплате, чтобы забронировать стол внутри, — тоже. На веранде находиться было холодно. Нам предложили подождать час, если вдруг за это время освободится какой-то стол внутри, но по словам хостес там были и следующие через час предоплаты… Нам пришлось экстренно искать другое место в субботу в час-пик бронирований. Думаю, понятно без слов, какой это был стресс, — у нас была компания из 5 человек. Еще интересный факт: при входе мы отдали букет, чтобы его поставили в вазу, но мы не видели этот букет до ухода из заведения, хотя некоторое время находились за столом на веранде. Первый раз такое встречаю, так как букет обычно сразу ставят на стол гостя или уточняют у него об ином. В общем, впечатления не из приятных. Очень жаль, что в ресторане такое наплевательское отношение к гостям и неорганизованность процессов бронирования. Отмечать здесь важные события точно не планирую.

Arya Home

Москва • Товары для интерьера

Январь 2025

Сегодня 5.01.25 пришла с возвратом одеяла надлежащего качества (по закону, как и другие вещи, его можно вернуть в течение 14 дней, я пришла на 12-й). Одеяло не подошло по размеру и качеству самого наполнения (материал не дышит совсем — это стало понятно после надевания наволочки) После этого одеяло в пакете магазина стояло дома до момента, пока я не отнесла его в магазин (сейчас на момент написания отзыва я жалею, что вообще пошла в этот оплот неадекватности со стороны персонала) 2 сотрудницы зала сначала сказали, что вернуть его можно, я начала заполнять заявление. Спросили, почему возврат, я ответила про размер и качество (что оно не дышит) Потом они пошли смотреть одеяло и сказали, что оно ношеное и ненадлежащего качества, забрали заявление (дописать его мне не дали) Дали почту общей сети и сказали писать туда, если есть претензии Когда я попросила контакт руководства, они начали сочинять, что в одеяле спали в одежде и придумывать прочие догадки, говорить с наездом «не стыдно ли такое приносить, когда поспали в нем на праздниках» (такую неадекватность даже комментировать не буду) Еще была цитата от одной из сотрудниц: «Гости уехали, можно и сдать?» — это тоже считаю неадекватным, как такое может говорить персонал — непонятно Сказали, что отправили видео товара начальству, но при этом, напрямую связаться с начальством не дали Я была в шоке от такой агрессии со стороны персонала — так с покупателями общаться нельзя (наезжать, хамить и сочинять, повышать голос) Раньше была частым покупателем этого магазина, больше не вернусь из-за такого хамского и недопустимого отношения

Арт и Гель

Москва • Салон красоты

Октябрь 2024

Хожу к Виктории несколько лет, все супер 🥰 Мастер, которому можно доверять и не сомневаться в результате. Чуткий, ответственный и аккуратный 💅🏻

Цветы&Кофе

Москва • Магазин цветов

Сентябрь 2024

Зашла случайно в поисках чего-то интересного, флорист сразу предложила подходящий вариант под конкретный бюджет. Спасибо за оперативность и классный букет! 🥰🤩

Кушетка

Москва • Спа-салон

Сентябрь 2024

Понравился массаж и отношение администратора и массажиста. В студии и кабинете очень чисто. Все пожелания по массажу были учтены. Приду еще!)