подписчик

подписок

202к

просмотров

Май 2026

Похвалю горничную, которая исправно работала. Полотенца, вода, уборка. Бытовые мелочи решают много. Номера (оцениваю полулюкс) уставшие, только с 7 этажа отремонтировали фонд. Остальное - ремонт из нулевых, освещение номеров не продумано: то темно, то как в операционной. Вода ржавая, вид на проезжую часть. Но это самый центр, так что шум улицы ожидаем Самая глупость и отсутствие здравого смысла это оплата доп услуг. Если вы знали о существовании этого отеля, бронировали напрямую по телефону без предоплаты, то еще решаемо. Но если вы полностью оплатили проживание заранее через букинг, то все. Лавочка закрыта 🤣 никаких изменений и дополнительных услуг не внести и не оплатить: оставьте свои деньги себе. Доплата за второго проживающего (да-да за него надо доплатить даже если номер двухместный) превращается в квест, а с завтраками и подавно. Никто эту загвоздку (добавить еду в проживание) не смог решить: ни ресепшен, ни 4 человека в отделе бронирования. Конечно кругом полно точек общепита, в том числе в самом отеле и все недорого, но сама глупость ситуации, когда нельзя доплатить за услугу, смешная. Всю жизнь путешествую, первый раз люди денег не хотят. Но это конечно слабый финансовый менеджмент. Пора уволить 4 лишних человек и перейти на аутосорс.

Кантри-стиль

Архангельск • Мебель на заказ

Сентябрь 2025

Отправила маму специально в этот магазин. Достроили загородный дом и хотели приобрести пару чудесных изделий. Изучили предложения на сайте, приехали для покупки. Знаю о качестве мебели и отличной работе дизайнеров. И что же? Две барышни менеджеры устроили перепалку между собой на предмет осуществления выезда за город. У персонала отсутствует понимание, что ваши клиенты могут жить за городом и сам стиль кантри гораздо больше подходит к загородному образу жизни. Хорошо, у сотрудников может не быть своей машины, но есть такси и его стоимость можно заложить в итоговую цену. В итоге маме в грубой форме отказали в договоре купли-продажи со словами: «Вы что сами измерить размеры не можете и решить какие габариты выбрать». Хамство и непрофессионализм. Гоните в шею таких продавцов, это не ваш уровень.

5Post

Москва • Постамат

Август 2025

Уже неделю идет заказ из одного конца Москвы до другого. И нет никаких гарантий что он дойдет вообще. Кстати, это была самая дорогая доставка из предложенных. Вы вообще работаете? Почта России уже доставила за это время посылку в карельскую глушь, а тут Москва. Просто мертвый сервис. Мертвый

Joki Joya

Москва • Игровая комната

Август 2025

Сам игровой центр отличный на возраст 2-7 лет. Постарше деткам будет скучновато. Были в дневное время в будни. Полупустая игровая и кафе. Но персонал еле живой. Ждешь меню, счет, официанта по полчаса. Что ж тогда в выходные? А это основной доход таких заведений, вход то для взрослых бесплатный. В комнате матери и ребенка вальяжно отдыхают, уткнувшись в телефоны, две уборщицы. В итоге кормила дите сидя на унитазе. Не выгонять же уставших людей. С тем количеством помещений уж можно придумать комната отдыха для персонала. Вот это неуважение и к посетителям и к персоналу. От того он и неохотно трудится.

Беломорье

посёлок Беломорье • Санаторий

Июль 2025

Отдыхали с мужем и сыном в номере делюкс Лес в июле 2025. Сначала положительные эмоции: санаторий отремонтирован, номера 1-3 этажи хорошие, теплые, уютные. Полотенца, косметика, чай, кофе машина, снеки, бар и тд все как в достойных отелях. Спа услуги прекрасные! Косметология, массаж. Медицинские услуги - очень низкие цены. Питание неплохое, но это Трест столовых и много ждать не приходится. Все официанты и бармены очень вежливые и ответственные. Единственное но - почему не подписать где какое блюдо на шведском столе? Постояльцам приходится все это открывать, мармиты остывают, риск инфекции растет. Короче до первого массового отравления. Но опять же это очень плохой организатор питания. Есть детская комната, много активностей на территории. Бювет Огромная благодарность сотруднику Полине, которая и на ресепшене и на отпуске процедур мне помогла. Из минусов: необходимы пандусы хотя бы для детских колясок в сам корпус и в столовую. С организацией процедур полный швах: дамы в 27 кабинете хамоваты, к терапевту попасть нереально. Все такое «советское» Если нет путёвки, то получить процедуры будет сложно. Лучше сразу брать какую-то короткую программу, чтобы не страдать в очереди. Из здравниц области особо выбрать нечего, так что Беломорье - идеальный вариант.

Туркомплекс Малые Карелы

деревня Малые Карелы • База, дом отдыха

Июль 2025

Отдыхали вдвоем с маленьким сыном. Номер Комфорт на 2 ночи. Сам комплекс очень красивый и большой. Много игровых зон для малышей и детей постарше. Спокойно можно отпустить детей на территории комплекса. Питание отличное: завтраки шведский стол, есть комплексы для проживающих. На завтраках приличные колбасы и сосиски, йогурты, творог, каши. Конечно это не Турецкий отель, но еда хорошего качества. А уж сам ресторан - выше всех похвал. Есть игровая в здании ресторана. До музея - перейти дорогу. Нам не повезло с погодой +7 в июле, но в номере было очень тепло. Уборка номера - по требованию, так что не ждали пока уберут - звонили и сами просили убрать. Бронировали большую баню с бассейном, вода теплая, но без спасжилетов детей не отпустить - очень глубоко. Персонал приветливый, много кошек на территории. В выходные летом играют свадьбы прямо на территории комплекса и стоит это учитывать при отдыхе. Но на улице был такой дождь и дубак, что гуляние ограничилось рестораном и в гостинице не слышно музыки и праздника. На период банкета поесть можно в баре. Мне там понравилось больше, чем в ресторане. На территории есть небольшая кофейня с выпечкой. Тоже очень вкусно. Итого по еде малые карелы - идеальны. Гастротур однозначно. Из минусов: ужасный пандус у гостиницы: он деревянный, без резинового покрытия и очень крутой наклон. При дожде намокает и есть риск упасть. И постояльцы с детьми очень шумные. Дети носились с полночи по коридорам. Сама с ребенком и меня это удивило. Куча развлечений абсолютно бесплатных в комплексе, но игру затеяли в месте, где люди отдыхают после дороги, путешествий и экскурсий. Соболезную гостям, что приехали расслабиться.

CofeFest

Москва • Кафе

Май 2025

Заказала я в этой точке куличи на пасху. В день х подрядчик подвел и заказ отменили. Бывает. Но дальше начался АД. Заявление о возврате денег только в точке и только в письменном виде. Ок. К нему реквизиты, чек, паспорт. Ок. Прошел месяц. Денег не вернули. И начали меня гонять по менеджерам/телефонам. Вишенка на торте важный управляющий Пахомов предложил мне написать на Эстетику Кофе жалобу в Роспотребнадзор. Видимо они берут на работу менеджеров, которые должны уничтожить бизнес, а не развивать его. Бармен Надежда безнадежно ленива и на любой вопрос отвечает: я не при делах. Полагаю она и забыла передать мое заявление выше. В результате они все сроки и пропустили. С таким работникам и враги не нужны.

Aqua Baby Club

Москва • Бассейн

Январь 2025

Выбирала из нескольких вариантов. И этот бассейн понравился больше всего. Замечательный тренер - Жанна. Спокойная, опытная, ребенку сразу очень понравилось и занятие и тренер. Есть хорошая игровая, тепло (очень), вода в бассейне теплая, раздевалки чистые. Много персонала, везде помогут. Кофе тоже есть и снеки. Один минус - мало места для колясок. Наверное стоит сделать навес на улице и все решится. Плюс стоит аппарат для бахил. Зачем? Он не работает, да и не нужен. Если всё равно все идут в сменной обуви своей или предлагаемой. Этот аппарат занимает целое место для плюс одной коляски.

Нотариус Ермакова Н. И.

Архангельск • Нотариусы

Февраль 2023

Очень вежливое и тактичное отношение. Грамотно, без ошибок, несколько раз перепроверяют все документы, снимают копии и тд. Быстро, если записаться по времени - вообще без очереди. Офис на Ломоносова комфортный, большой, чистый без лишних контор и ожиданий в общем коридоре. Теперь только сюда буду приходить. Цены на услуги у всех нотариусов одинаковые, а отношение/чистота/аккуратность разная. Приятно удивлена и под впечатлением до сих пор.