подписчиков

подписок

10,3к

просмотров

Февраль 2024

Приехали с коллегой в командировку 6 февраля в 7.00, предварительно перед бронированием , 4 февраля , позвонили напрямую в отель и сообщили о том , что нам необходим ранний заезд, и предупредили , что если это невозможно , тогда мы будем искать другой отель , главная цель - нам необходим был ранний заезд , мы готовы были и на доп оплату , сотрудник по телефону нам сказала , что есть свободные номера и нас заселять без каких либо проблем ! Мы забронировали номер , внесли полную оплату и спокойно поехали в командировку.Приехали в отель в 7.00 нас встретил ночной администратор, сказал о том , что нет никакой брони , нет никакой оплаты , и вообще было очень много вранья якобы , никто нам не звонил и когда я показала номер на который звонила и время разговора , он сказал это не наш номер . Я перезвонила по этому номеру в его присутствии и телефон зазвонил у него в кармане 😄это было смешно наблюдать , когда взрослый мужчина извивается как уж на сковороде , и врет без наглым образом , и еще нам было подчеркнуто - это Москва девочки !!! в итоге позвонили на горячую линию «островок» где бронировали номер , и через 15 минут он нам сказал доставайте паспорта ! Мы заселились , переночевали ночь , но итог мы до 12.00 следующего дня съехали в другой отель принципиально , с таким отношением к гостям не хотелось там оставаться ни на минуту ! И по пунктам : 1 - номер был не убран , 2- двери убиты, такое ощущение что из взламывали , 3- в номере дикий холод, 4- зеркало черное , 5- извинений за их халатность вы не дождетесь!