подписчик

подписок

304,8к

просмотров

Ноябрь 2023

Вместо заявленных 15 минут ожидания ждали 30 мин. Сотрудники на открытой кухне в своем мире и никуда не спешат. Спасибо, что хоть еда съедобная

Волга Star

село Усть-Курдюм · База, дом отдыха

Август 2023

Отдыхали 3 ночи в люксе с балконом. Хочется отметить простор номера, все красиво и максимально удобно. Разве что можно было бы холодильник чуть большим размером. В номере чисто, есть необходимая посуда, по потребности можно попросить фен и прочее, вам не откажут. Проживали в номере с ребенком 1г8 мес, ему было где побегать) Небольшой чистый бассейн на территории, удобный заход и даже достаточная глубина. Территория убрана и ухожена. За комплексом следят В столовой все весьма съедобно: голодными ни вы, ни дети не останетесь! (но учтите: весь гриль идет из холодильника по цене как с мангала). все сотрудники приветливы и дружелюбны. Можно со своим алкоголем. Отдельные 5 звезд за гостеприимство Карины! Из минусов: не хватает на территории детской площадки, очень не хватает. В номере горячая вода была только в душе, в раковине лилась только холодная почему-то - неприятно. Территория расположена на разных уровнях и по ним можно перемещаться только по лестницам: нет ни пандусов, ни лифтов. Подъездной путь к базе и путь к пляжу хоть к территории базы и не относятся, но можно было бы и им внимание уделить. И самый главный минус случился с нами при выезде. Освободить номер нужно к 12, что мы и сделали. Перед этим с вечера обсудили наши планы с администратором: освободить номер и потусоваться на территории возле бассейна и после пообедать перед дорогой (ехать в другой город 3 часа, подгадывали поездку под обеденный сон ребёнка). Администратор сказала, что все ок. После сдачи номера, когда мы были уже в зоне бассейна и уже мокрые, нам сообщили, что шезлонги и бассейн у них платные. И все бы нормально, можно и оплатить пусть даже 2 часа, но когда мы задали вопрос администратору: почему вы нас вчера об этом не предупредили, в ответ начался какой-то непонятный спор: это я говорила, это не говорила. И вообще, давайте уходите 🙈 т.е. нас фактически выгнали с территории бассейна, на которой кроме нас было еще 2 человека и 20 пустых шезлонгов. И предложили: если нужно ждать, ждите в столовой, в которой, к слову, в этот момент готовились к свадьбе и монтировали украшения зала. Идеальное место для проведения времени с маленьким шаловливым ребенком! Такое поведение сотрудника сильно омрачило наши впечатления об отдыхе. Дополню отзыв: с нами связались из гостиницы через 2 дня после публикации отзыва, выразили обеспокоенность произошедшим и принесли извинения. Конфликт считаем исчерпанным

KDL

Пенза · Медицинская лаборатория

Октябрь 2021

Пользовалась услугами лаборатории на протяжении 3х лет. За последние 3-4 месяца в офисе стал твориться какой-то беспредел. Постоянные огромные очереди в маленьком помещении, не приспособленном для такого количества людей, сонный администратор по 10 минут оформляющий 1 заказ. Куда смотрит руководство? Если ваша клиентская база выросла, то, возможно, пора расширять помещение? Или сажать второго администратора? Лаборант гуляет и отдыхает, пока народ толпится в очереди на оформление. Также удивляет единая очередь на взятие крови и сдачу биоматериала.