подписчиков

98,8к

просмотров

Декабрь 2025

С течением времени обслуживание и качество блюд становится только хуже. Сегодня «посчастливилось» пообедать. Заказали сами, через планшет. Официант подошел сразу, сказал о времени подачи блюд: роллы 20-25 минут, горячие-30-35 На этом приятное впечатление закончилось. Через 25 минут принесли суп и пасту для одного гостя. Суп оказался соленым, а паста «ГринСальмон», заявленная в сливочном соусе оказалась в куче масла. Менеджер с кривым лицом забрала, я попросила заменить на ролл. Ролл моему мужу до сих пор(спустя 40 минут) не приносят. Мы уточняем у официанта, а он говорит: «еще 15 минут. Пытаемся выяснить почему так долго, ответа нет. Официант вообще не вел наш стол. Чай и блюда приносили разные люди. В итоге мы попросили счет за чай и суп, нам его принесли, не извинились. Мы ушли голодные. Больше эту сеть не посетим

Хончи Автополе

Кудрово · Автосалон

Ноябрь 2025

Этот отзыв про отдел сервиса! В сентябре приехали на ТО0. В новой машине декоративная строчка на панеле разошлась. Сообщили мастеру об этом. Он отфотографировал, сказал, что зафиксирует обращение, ответ будет в течение 10-14 дней. Срок прошел, ответа нет. Решили позвонить сами на горячую линию, в сервисный отдел. Оператор сообщила, что обращения не видит, возможно, только мастеру это видно. Пообещала связаться с ним уточнить этот вопрос, а после перезвонить нам. Никто не перезвонил. Обратились позже еще два раза, но все также тишина. Пришлось ехать самим. Удача была на нашей стороне, встречаем того же мастера-Дмитрия. Очень «милый» молодой человек. Не поздоровался, не извинился, молча начал копаться в компьютере. Оглашает нам: «информации нет». Хочу отметить, с момента обращения прошло 2 месяца! Начинаем спрашивать: «Как так? В чем причина? Создана ли заявка вообще?». Получаем сухие ответы: «Что я сделаю? Это молчит гарантийный отдел. Сейчас ничем помочь не могу, у них выходной». Просим пригласить главного из гарантийного отдела, опять получаем отказ. Просим номер гарантийного отдела или мастера, кто эти занимался, получаем отказ: «Личные номера не даем, рабочих нет». Спрашиваем: «ну раз они молчат, срок прошел, вы сами позвонили, уточнили?». Нам честно отвечает: «нет». На этом вопрос закрывается. Альтернативы не предлагают, вопрос решить не предлагают. Единственное-«я в будни позвоню, спрошу, мы перезвоним». Спасибо, но в эти сказки уже не верим. Попросили написать жалобу. Нас молча провели в кабинет, где выдают листы для претензии. Выдал заявление и молча ушел, опять же таки не извинившись, ни попрощавшись. Работы с возражениями нет. Наплевательское отношение. К отделу продаж вопросов нет, все на высшем уровне, а вот вопросы к дилеру есть. Обслуживаться не будем, чего и вам не советуем. Обратились на Дунайский, там остались только положительные эмоции!

Или

Санкт-Петербург · Ресторан

Сентябрь 2025

Впервые посетили ресторан сети на Комендантском, там все было на высшем уровне: обслуживание, качество блюд, размер порций. Пришли второй раз на Садовой и были разочарованы. К качеству блюд (именно вкусу) вопросов нет, но порции карликовые в сравнении с комендантским. Обслуживание просто отвратительное, либо нам так повезло. Да, была полная посадка, но каждое действие официанта было с «косяками». Принесли приборы (половина из них грязная, с прилипшими кусочками еды). Отдали их, новые не принесли. Заказали хачапури, тарелки на 2 персоны не принесли. Чай подали к самому концу ужина, объясняя тем, что чайников нет, ждут пока помоют. Гарнир к шашлыку принесли позже, мясо успело остыть. Разумеется, с шампура шашлык не сняли, спасибо, справилась сама. Приборы к новым блюдам не принесли, пришлось просить. С салфетками та же история. При расчете не принесли чек, просто подошла, потом убежала за ним.Спасибо. В следующий раз пойдем на Комендантский. Там таких «приколов» от официантов не было

Теремок

Москва · Кафе

Август 2025

Данное заведение относится к категории «быстрое питание», однако быстро вы здесь еду свою не получите, а когда получите, то она окажется холодной. На возмущение сотрудник ответил: «Сейчас погреем». И они действительно погрели : в микроволновке! Сами из Санкт-Петербурга, очень часто посещаем «Теремок». «Рестораны» нельзя сравнивать. В этом месте еда отвратительная. Крем-суп-одно название. Просто бульон со сливками, он реально был по консистенции супер-жидким. Блин был мега-сухой, курицы мало, собственно как и картошки. Хотите поесть-не идите в «Теремок» в ТЦ «Европейский»

Вкусно — и точка

городской посёлок Янино-1 · Быстрое питание

Июль 2025

Это худшее заведение сети! Невероятная грязь. Столы все грязные, на полу валяются стаканы и упаковки от пищи. Неприятно сидеть. Я понимаю, что это не мишленовский ресторан, а быстрого питания, но это не означает, что здесь должна быть помойка. Выдача заказов оставляет так же желать лучшего-очень долго. Прошу как-то отреагировать и привести в порядок данное заведение! К людям, которые сюда приходят тоже просьба: убирайте за собой, вы сами создаете это безобразие, будьте людьми!!!

Автополе, Changan

Кудрово · Автосалон

Июль 2025

Посчастливилось приобрести здесь долгожданный автомобиль, все это благодаря Кузнецову Александру. Приехали в салон просто посмотреть, прицениться. Менеджер Александр проконсультировал по поводу автомобиля, предложил тест-драйв. Машина понравилась. Менеджер был ненавязчивым и лояльным, что очень понравилось. До этого ездили в другие салоны, такого приема особо никто не оказывал. Александр предложил рассмотреть несколько вариантов с разными видами программ и скидок для приобретения автомобиля. По итогу нашел выгодное предложения, исходя из наших финансовых возможностей. Дал время для размышлений, а не навязывал покупку сразу же. Спустя несколько часов нами было принято решение приобрести на следующий день changan eado plus. Александр до конца сделки сопровождал, был честным и откровенным. В договоре никаких подводных камней не было обнаружено, то , о чем договаривались, было зафиксировано в документах. Спасибо салону Changan и Кузнецову Александру за осуществленную мечту!