подписчиков

подписок

1,8к

просмотров

Февраль 2026

Отзыв на сотрудника пункта выдачи Озон по адресу Амурская, д. 2 Очень разочарована работой молодого парня, работающего в данном пункте выдачи. Постоянно возникают проблемы с получением заказов и отправкой посылок. Сотрудник абсолютно некомпетентен, ведет себя грубо и некорректно общается с клиентами. Несколько раз вернул мои посылки обратно ещё до того, как я успела примерить товары, хотя срок хранения был две недели и он еще не прошел. Когда попросила сохранить заказ на складе, вместо нормального решения сказал "товар отправляю на возврат". Это недопустимо! Также неприятно удивило отношение к упаковке товаров, сотрудник явно не разбирается в рабочей программе озон: недавно отправили небольшой заказ в огромной коробке, стоимость которой составила около 800 рублей. Если бы мне не подсказали, что я стала жертвой обмана, то осталась бы ни с чем. Часто допускаются путаница и ошибка в выдаче товара. Уже неоднократно сталкивалась с ситуацией, когда сотрудник отдает мне товар а по приложению он числится на хранении, или выдает мне товар от которого я отказалась. Такая халатность недопустима и сильно снижает доверие к пункту выдачи. Общее впечатление крайне негативное. Работа данного сотрудника существенно ухудшает качество обслуживания и вызывает серьёзные неудобства клиентам. Необходимо принять меры для повышения уровня сервиса.