подписчик

439,9к

просмотров

Май 2026

Обратились к вам после консультации в ТОП-академии, но онлайн-формат нам изначально был не нужен – искали офлайн. 20 мая ваш сотрудник позвонил, супруга чётко отказалась. Несмотря на это, её уговаривали «попробовать». После нескольких звонков она (будучи занятой) решила, что раз звонят снова – значит, формат согласован. В процессе общения ваши менеджеры не акцентировали, что речь об онлайн-обучении (хотя у вас есть и офлайн). Супруга добросовестно думала, что обсуждаем офлайн. Сыну назначили тестирование в понедельник. Возникли технические неполадки – мне пришлось срываться с работы и ехать домой. В тот же день вы оперативно выставили счёт, торопили с оплатой, хотя скидка действовала до конца мая. Мы оплатили сразу. Через несколько минут после оплаты выяснилось, что это онлайн. Как только мы сообщили, что формат не подходит, скорость реакции резко упала: отвечали долго, приходилось писать по 2-3 раза. Сотрудник продолжал убеждать в качестве услуг, игнорируя суть. Я пытался дозвониться – трижды переводили на онлайн-школу, каждый раз сбрасывая звонок. Обещали перезвонить – не перезвонили. Позже позвонили жене с вопросом «Какой у вас вопрос?», а в конце заявили: «Уведомим о своём решении». Формулировка неприемлема – речь не о «решении», а о возврате денег за неоказанную услугу. В итоге на всё ушёл целый понедельник (тестирование, переговоры, попытки дозвониться). Чек выслали в 15:49, об отказе сообщили в 16:23, а требования для возврата прислали только в 21:10 – без формы заявления. Её выслали на следующий день. Во вторник в 11:35 супруга направила заявление и копию моего паспорта. В 11:58 сотрудник подтвердил: «Мы передали руководителю». После этого я удалил документы из чата (из соображений безопасности). В 18:54 тот же сотрудник пишет, что ждёт заявление и паспорт – факт получения уже подтверждён! Пришлось высылать повторно. Всё общение заняло неделю (с 20 по 26 мая) с нервотрёпкой, потерянным временем, мотивацией ребёнка и вынужденной корректировкой летнего расписания. Крайне недовольны. Не рекомендуем.

Space Beauty

Балашиха · Ногтевая студия

Март 2026

Невероятно хамское отношение к клиентам. По состоянию здоровья не смогла встретиться с мастером по маникюру, послала мужа предупредить и передоговориться. Он пришел в назначенное время, ему сотрудник на ресепшн (парень) сказал, что мастера нет, хотя мастер была там. Он ждал 30 минут, переспрашивал, ответ получал все тот же – мастер еще не подошла. Через час снова тот же сценарий. Ещё через час мне звонит из салона девица с ресепшн и начинается просто наезд и крик, возбужденная речь. Перебивает, грубит. Муж забирает у меня трубку, она и с ним также просто по-хамски себя ведет. Об извинениях за то, что половина дня была потрачена на беготню туда-сюда, поиски и ожидание мастера – речи не идет, не то, что о вежливом разговоре, или попытке уладить ситуацию дипломатическим образом. Нас просто оборали обоих. Невероятное отношение к клиентам. Категорически не советую данный салон. А положительные отзывы они выпрашивают за подарки – сомнительные бальзамы для губ и пр, так что подумайте, прежде чем доверять этим отзывам.

Open

Реутов · Коворкинг

Ноябрь 2025

В коворкинг нельзя приходить с детьми. Я бы понял, если бы я пришёл с грудничком, но один сын 8 лет, который ни кому не будет мешать - и нельзя. Больше сюда ни ногой.

Нотариус Паршуковская М. А.

Балашиха · Нотариусы

Октябрь 2024

Есть такой тип людей: они много знают, но глупые. И свою глупость пытаются скрыть за знаниями и хамством. Нотариус - сфера услуг. Она нам должна оказывать услугу, а не мы к ней на поклон пришли челобитную бить. Мы её попросили рассказать нам, что будет если мы разорвём договор. Ответить по существу она нам так и не смогла. Начала задавать вопросы таким тоном, как будто мы на экзамене у неё тройку вымаливаем. На прямой вопрос по договору начала говорить, что не может ответить не задав вопрос. Так и не смогла пояснить ничего по существу, на наши замечания говорила, что у нас "каша в голове" и "вы же не специалисты, а я специалист и я вас спрашиваю". Максимум на что этот нотариус способен - подписывать бумажки, но не давать консультации по юридической теме.

Апартаменты Устрица

Сочи · Жильё посуточно

Сентябрь 2024

Квартира грязная. Тараканы и мокрицы в душевой, под раковиной и под плитой. Если по полу пройтись босиком — стопы становятся черные через минуту. На полу битые стекла. Окна никогда не мылись. В душевой грибок, грязно (фото). Полотенца сильно воняют. Постельное белье тоже свежим не назовешь. Рейки, отгораживающие диван от кровати не обработаны, мы там посадили пару заноз (фото). Всюду недоделки, отходящие обои, торчащие провода (фото). Прямо перед домом — вонючая, текучая помойка. Вид из окна — дырявая шиферная крыша террасы в детсаду и трансформаторная будка, которая ночью весьма сильно гудит. (фото) Кондиционер работает еле еле, сломался у нас в +33, хозяйка рекомендовала его выключить и обещала вызвать мастера. Я почистил сам съемные фильтры (фото), кондей заработал раз в 5 сильнее. Мастера так и не дождались. Кондей направлен прямо на кровать, дует скопленной грязью, алергенами, бактериями и плесенью(фото). Каждый день просыпались с заложенным носом. У ребенка начался аллергический насморк. Стиральная машинка воняет, стирать в ней невозможно — вещи воняют гнилью. Сломалась два раза, сам прочищал слив и потом два раза гонял ее с уксусом и лимонной кислотой. После этого стало возможно стирать. Остальное мелочи: сломанный полотенцесушитель, отсутствие вытяжки в душевой — там постоянно мокро, ржавая душевая кабина (фото), душевая лейка на резиночке(фото), захламленный балкон(фото), неудобный маленький холодильник и огромная морозилка, медленный телевизор.

Сова

Балашиха · Типография

Январь 2024

Самый главный жирный плюс: заказ над которым другая типография меня мурыжила более чем две недели ребята сделали за 1 (ОДИН!) день. В обед отправил им макет и пожелания, на следующий день в обед забрал. Качество просто отличное! Спасибо огромное!!! P.S. Ну и то, что прямо в самом центре района находятся - несомненный плюс.

СПК Лидер

Балашиха · Спортивная школа

Октябрь 2023

Отличный зал единоборств. Есть ринг и октагон. Насколько снарядов, штанга, груши для отработки ударов. Можно взять общие боксёрские перчатки и защиту на руки и на ноги. Хожу туда на карате к Красюку Виктору Степановичу.

Коворкинг

Балашиха · Коворкинг

Февраль 2023

Коворкинги бывают разные. Этому честные 4 звезды. Из минусов: - отсутствие туалета. Вот прям надо, надо. Кто-то пишет про то, что лавки не удобные, но это кому как - мне норм весь день там работать, не устаю. То, что нет кофемашины в коворкинге - наоборот плюс, т.к. можно сделать перерыв и прогуляться до фудкорта возле Арены. Как раз и голову от компа разгрузишь и умные мысли придут. Давайте честно: коворкинг в центре парка, в центре города. Это мало где можно увидеть. Работать они стали с 9 утра. Ближайшие конкуренты в Реутове - с 10. Нашему коворкингу большой плюс за это. Хожу туда два раза в неделю, отлично выходит.

Смарт Медикал центр

Балашиха · Косметология

Октябрь 2022

Прежде всего вашему администратору на телефоне во время телефонного разговора нужно перестать ставить себя как царице с холопами. После этого может быть и придём на услуги к вам.