подписчик

подписок

199,3к

просмотров

Декабрь 2024

Качество печати хорошее, фотобумага тоже отличная, картинка чёткая, цвета яркие. За всё остальное 0 звёзд. Хотела распечатать билет на концерт, отправила салону по электронке, девушка не уточнила, взяла с меня 550 рублей, распечатала стопку фотографий каких-то людей... На мой вопрос "это что?" в грубой форме ответила "в смысле что? это вы мне скинули". В итоге не извинилась, билет напечатала, деньги вернула, всё это проделала, спросив "а вас не смутило, что так долго печатается?" Нет, меня смутила недовольная морда, хамский тон и то, что работник даже не уточнил, что именно ему направили.

Вита Экспресс

Самара · Аптека

Декабрь 2023

Максимально неоперативная работа, клиентоориентированность не на нуле, а стремится в минус. Забежала перед работой за хлоргексидином (давайте подумаем, сколько СЕКУНД буквально это могло бы занять). В итоге больше 7 минут провела просто в очереди, хотя передо мной стояла одна клиентка. Она уже оплачивала покупку и хотела уходить, но старшая сотрудница начала её задерживать и уговаривать скачать приложение аптеки, несмотря на возражения покупательницы о том, что она опаздывает на работу. Я сделала замечание, что всё ещё жду (как минимум - чтобы несчастную даму уже отпустили, как максимум - потому что прошло 7 минут), на что мне молча посмотрели в глаза, проигнорировали и продолжили навязывать приложение. Потратила время, получила наплевательское отношение, была вынуждена просто уйти без товара. И вам, как говорится, доброе утро.)) (Как я поняла из перешёптываний сотрудниц, программа долго грузилась, из-за чего они не могли выдать чек. Возникает вопрос, почему нельзя было потратить десять секунд, чтобы объяснить это мне и другой клиентке, а не вести себя по-хамски по отношению к нам обеим.)