подписчиков

подписок

3,5к

просмотров

Март 2026

Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе магазина М.Видео. При покупке товара в рассрочку столкнулся с откровенно недобросовестной практикой. В чек без какого-либо явного согласия с моей стороны была добавлена услуга дополнительной гарантии стоимостью около 3000 ₽. Об этом никто не предупредил — ни устно, ни при оформлении документов. Самое неприятное началось, когда я попыталась разобраться в ситуации. Вместо того чтобы вежливо объяснить, откуда в чеке появилась услуга, сотрудники начали перекладывать ответственность на меня, утверждая, что «нужно было внимательно читать договор». При этом никакого акцента на подключении этой услуги сделано не было — всё оформляется так, что покупатель может легко это пропустить. Считаю такие действия введением в заблуждение и навязыванием дополнительных услуг. Это подрывает доверие к магазину и оставляет крайне неприятное впечатление. Рекомендую всем покупателям быть максимально внимательными при оформлении рассрочки и тщательно проверять все пункты в документах(чек в том числе), чтобы не столкнуться с подобной ситуацией.