подписчиков

подписок

3,7к

просмотров

Сентябрь 2025

ужасное обслуживание. пришли сегодня с целью купить наушники, выбрали, консультант Юлия "помогала" тем, что стояла рядом и молчала по большей части. стоимость наушников была 3790, оплата была наличными, купюра 5000. консультант попросила подождать, чтобы сходить разменять деньги, мы подождали. она вернулась и дала сдачу 210 рублей, утверждая, что 1000 она уже дала. в конечном итоге мы ждали 30 минут, пока загрузится запись с камер. сотрудница оказалась не права, отдала нашу сдачу (1210) и никаких извинений далее не последовало, за ее же ошибку. мы ушли и не было сказано даже "до свидания". наушники оказались нерабочими, мы вернусь спустя минут 30-40, консультант забрала наушники и поставила их на свою зарядку, было сказано, что у них они заряжаются. я сказала, что значит что-то с зарядкой, которая шла в комплекте, на что уже другой сотрудник, по имени Дмитрий, встал и с легкой агрессией сказал дать ему зарядку. в конечном итоге наушники оказались бракованными, мы прождали минут 15 пока они заряжали их, потом ещё 15-20 минут пока составляли заявление на возврат денежных средств. после нам молча отдали заявление, мы простояли ещё 2 минуты и сами спросили можем ли мы идти. разве сотрудник не должен был сказать, что теперь только ждать звонка и сколько? нам просто ответили на наш вопрос "да". после мы развернулись и пошли. ушли и без наушников, и без денег, просто в ожидании чуда, что нас не обманут. вновь не было не извинений и не было "до свидания" или что-то в этом роде. думаю, владельцам стоит задуматься о замене сотрудников. так как они даже банальную вежливость не проявляют.