подписчиков

подписки

19,4к

просмотров

Август 2025

Хочу оставить отзыв не о клубе, а о менеджере клуба ТК Озерки пр. Энгельса 120 Артеме. Несовершеннолетнему ребенку продали абонемент с первоначальным взносом без скидки. Менеджер не рассказал об акции 100% скидка "НА ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ВЗНОС Подтвердите, что вы когда либо посещали фитнес, спортивную секцию или курсы и получите скидку 3000₽ на первоначальный взнос (размер взноса составит 0₽). У ребенка на данный момент был действующий абонемент в другой фитнес. Я узнала об этом, когда ребенок только прошел на фитнес. Сразу же связалась с менеджером, но он отказался делать возврат или перерасчет или учесть эту скидку в последующем месяце! Другими словами, он сказал, что это наши проблемы. Очень бы хотелось поговорить с руководством об этом.

Gastronom

Санкт-Петербург · Салон красоты

Июль 2024

Хожу в этот салон 3 года (Есенина 12, корп.1). Мастера «своего» найти можно методом проб и ошибок. Текучка действительно большая. Но больше претензий к администрации, чем к мастерам… Работа администраторов никакая!!! Сайта до сих пор своего нет!!!! Открывается запись только за неделю. Информирование клиентов о повышении цены отсутствует! Зато каждый раз предупреждают, что при отмене записи за сутки, дальнейшее посещение салона только по предоплате, а именно перевод кому-то на карту. Когда два хороших мастера (Света и Настя) ушли, администраторы написали мне с просьбой не уходить из салона в след за мастерами, предложив при этом скидку на каждое посещение, пока я не найду своего мастера. В результате при первом же визите, озвучили полную цену совершенно забыв о скидке. Только после моего напоминания, они сделали скидку. Второе посещение к другому мастеру (в поисках своего) - полная оплата! Напоминать уже не стала. Обещания не соответствуют действительности. Про не информирование клиентов (замечу, постоянных клиентов) о повышении цены тоже абсолютно безответственно. Записываешься в лист ожидания очень заранее, потом открывается запись на следующую неделю и тебе уже озвучивают новый прайс, который действует со СЛЕДУЮЩЕГО месяца! Задаешь вопрос, почему не предупредили заранее? Ответ - есть информация в соцсетях. А соцсети - это инстаграм (сторис), который запрещен в России и Телеграмм, где есть закрепленное сообщение со СТАРЫМИ ценами, а уже записывают по новым, хотя повышение цены со следующего месяца. Администраторы общаясь по Ватсап сами не представляются, тем самым снимая с себя ответственность за дезинформирование. В результате общения с администратором Юлей, приняла решение потратить накопленные бонусы и искать новый салон.

Par

Санкт-Петербург · Бар

Июнь 2021

Отличное заведение, вкусная кухня, хорошее обслуживание, кальян на уровне, при возможности обязательно вернёмся. Девушек официантке отдельное спасибо.