подписчик

подписок

17,5к

просмотров

Заневское городское поселение · Салон связи

Декабрь 2025

Отвратительный сервис, некомпетентные сотрудники. 11.12.25 обратились в данный офис по вопросу качества связи. Собирались оставить претензию в письменной форме, так как на горячей линии в поддержке сказали обратитесь в офис и оставьте претензию. В данном офисе в принятии жалобы отказали, ссылаясь на то, что они жалобы не принимают. На просьбу представиться, сотрудник не представляется, на просьбу позвать старшего, отвечает, что она начальник офиса. Уголка потребителя в офисе нет. На вопрос где книга жалоб и уголок потребителя, дала ответ, что он не требуется и его отменили, хотите жаловаться езжайте в Москву в центральный офис. В эту же минуту звоню в Роспотребнадзор, где мне отвечают, что уголок потребителя обязательно должен быть. Жалоба в Роспотребнадзор уже отправлена. После долгих споров сотрудник хамит и ещё угрожает вызвать охрану. На что мы сказали вызывайте, так как наши претензии кристально прозрачны и понятны. По приезду сотрудник охраны к нам претензий не имел и выслушал наше недовольство. При заполнении заявки на вызов сотрудником охраны, ваш сотрудник представилась только ему. Просьба привлечь начальника офиса МТС МЕГА Дыбенко, Аксенову О.К. , к ответственности за некомпетентность, неквалифицированность и несоответствие занимаемой должности. Жду ответа от вашей компании, а далее будет заниматься Роспотребнадзор.