подписчиков

подписок

19к

просмотров

Декабрь 2025

Обратился в данное отделение 20.10.2025г. за открытием кредитной карты. Специалист банка отказал в решении данного действия, сославшись на то, что моя постоянная прописка в другом регионе, прописка по месту временного пребывания тоже не даёт право на данное действие, что странно и не законно. После обращения на горячую линию банка, был звонок из данного отделения банка с сообщением, что были не правы, я могу придти и оформить карту. 04.12.2025г. обратился в данное отделение с тем же вопросом, вопрос не был решен. В отделении банка указали, что нужно закрыть действующий счёт карты "халва", только потом открывать кредитную карту. Счёт закрыли и сказали придти через семь дней. Пришел 11.12.2025г. опять в данное отделение, но мне заявили, что карту открыть мне не могут, так как у меня стоит "запрет" на оформление кредитов. Что якобы мне пытался дозвониться специалист банка с личного номера телефона и не мог, телефон мой блокировал звонок. Но в отделении 11.12.2025г. звонок прошел, а в моем телефоне ни в пропущенных и заблокированных вызовах номер специалиста вообще отсутствовал. При этом, 04.12.2025г., об "запрете" на открытие кредита система банка не указала, даже специалист банка об этом не спросил и не уведомил. Специалистом банка было указано, что нужно снять данный запрет и снова придти в отделение банка. Но после всех действий специалистов банка данного отделения уже нет доверия к данному банку и тем более к данному отделению. Надеюсь, что руководство банка примет меры по данной ситуации.

Клиентская служба СФР

Санкт-Петербург · Пенсионный фонд

Декабрь 2025

Был в данном отделении 10.12.2025г. Все сотрудники вежливы и компетентны, обслуживание прошло быстро. Особая благодарность специалисту Зотовой А.А., которая вела прием, за её вежливость, компетентность, подход, разъяснение и оформление документов. После посещения остались только положительные эмоции.