подписчиков

104,2к

просмотров

Январь 2026

Заказываем еду с доставкой. Но с каждым разом все хуже. Предпоследний раз забыли блюдо. Было что перепутывали блюдо. Но сегодня, попался волос в бефстроганове. Реакция данного заведения поразила. Искренне тонко намекают в сообщение что я положила его сама. Ведь повара работаю в головных уборах и волосы у них не длинные. Но проблема в том, что мы неоднократно заказываем в этом кафе еду и оставляем там от 5-8 тыс рублей. Я в состояние оплатить свой заказ и я заказываю еду потому что хочу есть, а не возвращать деньги за непотребное блюдо.

TeikaBoom

Москва · Ресторан

Ноябрь 2025

Самая большая проблема этого заведения в температурном режиме. Помещение делиться на две части, подвальное и над подвалом. Подвальное очень душно. Там ещё расположенные такие станции, где дети бесятся и потеют. Когда они поднимаются наверх, где полностью открытое пространство и невероятный холод, есть огромный риск заболеть. Чистота как во всех детских центрах на троечку. Шарики грязные, все что из ткани тоже. Меня бы удивило если бы это было чисто. Администраторы молодые, сидят в телефонах. Но меня бы удивило обратное. Редко встретишь заинтересованных работников детского центра. Еда нормальная. Ценник кончено высоковат. Но было вкусно. Туалеты грязные. В плане ребёнок сходил, оставил после себя беспорядок. За два часа его никто особо не убрал.

Новые термы

деревня Батино · Баня

Ноябрь 2025

Плюсы: просторно, разнообразно, интересно как для в розовых, так и для детей. 2 этажа. Как в помещении, так и под открытым небом бассейны. Минусы: грязно, общая раздевалка, молодые спасатели сидящие в телефонах. Очень мокро, дети падают и поскальзываются только в путь. Еда дорогая и невкусная.

Детский лофт Чудо чердачок

Тверь · Организация и проведение детских праздников

Ноябрь 2025

Хотела отменить год сыну в этом месте. Но столкнулась с непрофессионализмом, отсутствием клиентоориентированности, безразличием. Озвучила дату 15 ноября и время с 16-21. Посчитали аренду 17.500₽. Хорошо, давайте внесём предоплату. Мы вам вышлем договор и после вы должны оплатить полную стоимость. Для меня это странно. Оплачивать полную стоимость услуги которую ты не получил. Хорошо, читаю договор. 1. Менеджеру настолько все равно, что он ставит дату проведения мероприятия 15.12.2024 😂 Внимание ответ « Та форма договора, с которой Вы ознакомились - конечный вариант» К чему это сообщение вообще не понятно. Идём дальше 2. Обязанности лофта всего 2 пункта. Естественно у заказчика 22 пункта. Я как клиент, лофту должна намного больше, чем он мне ))) но ладно. Прошу внести изменения в формулировку. По документу мне предоставляют какое то помещение. Я могу придти и мне скажут ну вот подвал, вы его арендовали. Попросила прописать что предоставят чистое, убранное помещение и продезнфенцированые игрушки. Хотя бы . Но что мне пишет. «Напишите, пожалуйста ещё раз, не очень понятно из написанного выше» В общем ответственность за предоставленную услугу никто брать на себя не хочет по этому договору. 3. Читаю про ущерб в договоре. Прощу прислать мне приложение по штрафным санкциям или ущербу. Чтобы ознакомится с ценами, с условиями. Чтобы для меня это не было новостью после праздника. Этот вопрос игнорируют. Хотя я просила три раза об этом. Конечно выгодно просто по факту сказать «вы, нам испортили диван, с вас 10.000₽.» 4. Присылаю пункт из договора, где написано что я могу оплатить услугу Аренду в день мероприятия, на что мне присылают другой пункт, где написано что я должна оплатить обеспечительный платёж и следующие смс, внимание «Пункт 3.3 и 3.4 не противоречат друг другу. В 3.3 вносится оставшаяся сумма праздника за вычетом обеспечительного платежа.» Естественно эти пункты противоречат друг другу . Даже простому и образованному человеку это понятно. 5. Не долго думая, проведя внутреннее собрание с руководителем , менеджер пишет « Договор правкам не подлежит.» конечно, зачем заморачиваться, вести диалог с клиентом, находить пути решения, зарабатывать деньги на хорошем, качественном сервисе, ведь 17.500₽ это не деньги. Лучше потерять клиента, да и у администратора будет неполный рабочий день, суббота же. Итог: я отказываюсь от услуг данного места. Пишу в лофт « Киндр Пати» и бронирую там свой праздник на 15 ноября с 16-21 за 15.000₽ приятная разница. Уважаемые мамы, будте бдительны и читайте документы, которые вас просят подписать. Данный договор полностью страхует лофт, но не вас как клиента. P.S. в конце диалога сообщение от менеджера « Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Все наши клиенты и гости очень важны для нас.» я долго смеялась Всем хороших выходных.

Мелодия

Москва · Кафе

Июль 2025

Заказала мы шашлык, выбрали стол. Удивились что так чисто. Принесли воду и квас. Сидим ждём, тут как в сказках прибежала на стол к нам мышка и сидит, смотрит спокойно. Потом вторая по полу бежит. Деньги за еду вернули. За это спасибо.

Бассейн в Измайловском парке

Москва · Бассейн

Июль 2025

Клиентоориентированность минус ноль. Такого хамства я давно не видела. Мы не успели пересечь порог, как 20 летний администратор начал показывать свою власть. Мол с колясками нельзя и с детьми младше трёх лет по правилам нельзя. Куда вы претесь, я же сказал нельзя. Вот так встретили нас в этом месте. Деньги возвращать отказывались, это наши проблемы что мы не прочитали правила на мос ру

I Plav You

Москва · Бассейн

Май 2025

Мой сын обожает Евгению. Прекрасное место, большая игровая, чистое помещение, приятный и внимательный персонал.

Грех

Москва · Пекарня

Июнь 2024

Заказываем тортики тут всегда. Очень вкусно. Хороший сервис. Заказывали на свадьбу, на день рождение и сейчас заказываем на гендер пати. Девочки просто супер 🎉🎉🎉

Vysota

деревня Суханово · Бассейн

Февраль 2024

Люблю этот спорт зал