подписчиков

подписок

108

просмотров

Июнь 2026

Отвратительный сервис ! Были постоянными клиентами данного места более 3х лет , во-первых очень интересная особенность по поводу мытья головы , никогда не спрашивают нужно ли , но пару раз в год решают помыть после стрижки , причем стоимость услуги от этого не меняется, получается на усмотрение , а скорее всего зависит просто от желания мастера. Но сегодня сервис поверг меня просто а шок, я записала ребенка как всегда на стрижку на 20:00 ( прошу заметить на протяжении последних пол года всегда у меня это время не изменно в связи с работой) , так вот , менее чем за 3 часа до предполагаемой продцедуры мне звонят и сообщают , дословно «мы работаем до 8, вас мастер не примет, она уже уйдет домой» . Моему шоку нет предела , далее началось самое интересное , на мои слова что я всегда записываюсь на 8 и нас принимают мне ответили что, нууу это были другие мастера , а эта до 8 она уйдет ! Вы серьезно ? Откуда тогда запись на это время у вас он-лайн ? Где ваша клиентоориентированность? Замените для меня мастера , я ведь не против , у меня небыло никакой принципиальности. Я поясняю , что завтра улетаю в отпуск и другой день мне не подходит , но как говорится нам все равно . Казалось бы, в текущем положении во всем мире, нужно удерживать клиента любым способом , но похоже ни в данном заведении…