подписчиков

подписок

47,9к

просмотров

Белорусский народный банк

Гомель · Банк

Июнь 2026

Очень долго!

Участок cодержания животных, КУП Спецкоммунтранс

Гомель · Коммунальная служба

Июнь 2026

Ужас! Пожалуйста обратите на этот приют внимание. Сердце кровью обливается

Station One Cafe

Гомель · Кафе

Май 2026

Очень вкусно 😍

Шаурма и точка

Гомель · Быстрое питание

Май 2026

Очень нравится здесь шаурма. Много где пробовала, но в восторге от этой!!

Руккола

Гомель · Бар

Апрель 2026

Мы были крайне разочарованы и возмущены посещением заведения «Руккола», когда в нашем блюде был обнаружен посторонний предмет — волос. Независимо от того, считать ли это волосом или ворсинкой, сам факт его присутствия в еде является неприемлемым. Ваш ресторан продемонстрировал полное пренебрежение к ожиданиям клиентов, санитарным нормам и элементарной клиентоориентированности. Вместо того чтобы решить проблему, вы попытались ее замять, используя неубедительные оправдания и минимальные "комплименты" ( один десерт, а нас было двое ). Мы были готовы заплатить за качественный сервис и еду, но получили противоположный опыт. Отсутствие готовности снять блюдо с чека, несмотря на явный дефект, делает этот визит крайне негативным и испортил общее впечатление. Руководству следует пересмотреть свои стандарты обслуживания и подходы к разрешению конфликтных ситуаций. Особенно возмутило, как официант буквально "навязывал" терминал для оплаты, не дожидаясь, пока мы разберемся с выставленным счетом и спорными позициями. Ситуация усугубилась действиями администратора, который, подойдя к нашему столику, продемонстрировал полное отсутствие желания урегулировать возникший конфликт и сгладить негативное впечатление. Считаю такое отношение к гостям неприемлемым и постыдным.