подписчика

151,2к

просмотров

Май 2026

Обращался по ремонту электровелосипеда — сделали быстро и без лишних проблем. Всё объяснили, лишнего не навязывали. После ремонта работает отлично, остался доволен

Точка любви

Санкт-Петербург · Секс-шоп

Май 2026

Уютный магазин , большой ассортимент,хорошие и доброжелательные сотрудники

DDX Fitness

Санкт-Петербург · Фитнес-клуб

Март 2026

Хочу оставить крайне негативный отзыв о фитнес-клубе DDX и уровне сервиса на ресепшене. Я пришёл в клуб с намерением оформить абонемент по промокоду, который у меня был. Однако на стойке регистрации мне сообщили, что промокод недействителен. Сам по себе такой момент можно было бы спокойно объяснить и предложить альтернативу, но ситуация быстро превратилась в неприятный конфликт из-за поведения сотрудника по имени Кирилл. Сотрудник общался грубо и крайне недоброжелательно. Вместо того чтобы спокойно объяснить ситуацию или попытаться помочь разобраться, он буквально начал меня выпроваживать от стойки ресепшена. Создалось ощущение, что моё присутствие его просто раздражает. Для фитнес-клуба, который позиционирует себя как современный и клиентоориентированный, такое отношение к потенциальному клиенту выглядит очень странно. Несмотря на неприятную ситуацию, я всё же решил оформить подписку и оплатил её уже по полной стоимости. Казалось бы, после оплаты сотрудник должен хотя бы кратко рассказать о возможностях абонемента: какие есть преимущества, правила клуба, дополнительные сервисы, зоны тренажёрного зала и т.п. Однако этого не произошло. Когда я попросил рассказать о плюсах подписки и возможностях клуба, Кирилл ответил, что он «занят» и не может ничего объяснить. При этом у стойки ресепшена не было ни одного клиента, и никакой занятости со стороны сотрудника я не увидел. Фактически меня просто проигнорировали после того, как я уже заплатил деньги. В результате вместо положительного первого впечатления я получил ощущение полного безразличия к клиенту и откровенно грубое отношение со стороны персонала. Если сервис на входе в клуб начинается именно так, это вызывает большие вопросы к стандартам обслуживания и обучению сотрудников. Очень разочарован таким опытом. Надеюсь, руководство клуба обратит внимание на работу сотрудников на ресепшене, потому что подобное поведение портит репутацию клуба и желание возвращаться туда снова.

Баклажан

Санкт-Петербург · Ресторан

Март 2026

Хамство и неуважительное отношение к клиентам, долгое ожидание

Feromon

Санкт-Петербург · Ресторан

Декабрь 2025

Это было самое бесполезное ожидание в моей жизни. Пришли в «Феромон», чтобы расслабиться, но вместо этого провели 40 минут в ожидании, пока они будут готовить место для нашей компании. Сорок минут! В итоге мы так и не дождались, когда же нам, наконец, принесут и раскурят кальян. Просто ушли, потратив кучу времени и нервов. Сервис на нуле, организация — катастрофа. Больше никогда.

ВелоДрайв

Санкт-Петербург · Веломагазин

Октябрь 2025

Проколол шину на электро,приехал в сервис,сказали что сделают за 2 часа,мастера анны на месте не было,опаздывала.Мастер анна сделала работу за 3 часа.3500 по стоимости,после этого я проехал 2 метра,колесо опять спустило,после этого,еще 2 часа мастер анна делала ремонт,по итогу шину перекачали,пришлось ехать в другой сервис и там ремонтировать.Никогда не сдавайте сюда свои электро - время-деньги

Ростелеком для бизнеса

Санкт-Петербург · Интернет-провайдер

Июнь 2025

Самое удачное качество услуг

Fmart by flowwow

Санкт-Петербург · Магазин цветов

Апрель 2025

Недавно посетил этот магазин цветов и остался в полном восторге! Огромный выбор свежих и красивых букетов, а также оригинальные композиции. Персонал очень дружелюбный и готов помочь с выбором. Обязательно вернусь снова!

Велобосс. ру

Санкт-Петербург · Веломагазин

Декабрь 2024

Недавно посетил веломагазин VELOBOSS и остался в полном восторге! Хочу особенно отметить работу мастера Максима. Он профессионал своего дела. Если вы ищете качественные велосипеды и отличный сервис, обязательно загляните в этот магазин! Рекомендую всем!