подписчика

10,9к

просмотров

Май 2026

15 декабря 2025 г. мы оформили покупку двери в компании VellDoris в офисе по адресу: Гражданский пр., д. 20. Варианта, который нам понравился, в наличии не было, и необходимо было его ждать несколько месяцев. Мы же хотели решить этот вопрос до новогодних праздников и, соответственно, выбрали вариант, который был в наличии. Все обсудили с менеджером и оформили покупку, после чего начались проблемы у компании VellDoris. Сначала выяснилось, что нам ошибочно посчитали не одну, а две магнитные защелки, и нам пришлось писать заявление на возврат в электронном виде. Но для того, чтобы вернуть деньги, нам нужно было приехать в офис, так как требовалось личное присутствие. Для этого, естественно, нужно было найти время. Пока мы думали, в какой день приехать, к нам приехал замерщик, который достаточно оперативно сделал замеры и уехал. После этого мы списались с менеджером, так как все общение было в мессенджере, и нам сказали, что для завершения оформления нам нужно подъехать в офис. Мы подъехали, расписались и деньги за лишнюю защелку нам вернули, после чего, менеджер, на наш вопрос, когда нам теперь ждать доставку и установку, сказала: «Ждите в ближайшее время звонка». Но время шло, а нам никто не звонил. В итоге, мы снова написали менеджеру, и узнали, что оказывается, нужного нам наличника, который мы уже оплатили, нет в наличии, и изготавливаться он будет несколько недель, соответственно, до нового года нам никто ничего не привезет и не установит. Тогда мы попросили привезти и установить хотя бы то, что есть, а наличник до установить потом, после нового года. И тут нам заявили, что в таком случае, нам придется оплачивать доставку этого наличника отдельно или забирать самим с какого-то склада. Мы поинтересовались, почему мы должны оплачивать отдельно доставку этого наличника, если изначально мы уже оплатили доставку всего комплекта. На что получили ответ, что это новая доставка и ее нужно оплачивать отдельно. Мы попросили вычесть тогда необходимую сумму из того, что мы оплатили раннее и вернуть нам, и мы тогда оплатим доставку этого наличника. В итоге менеджер вообще пропала. Доставку нам осуществили все-таки до нового года и у нас была полная уверенность в том, что привезли все, раз менеджер больше ничего нам не написала. Сами мы, конечно, не заметили отсутствие наличника. Установщик до нового года так и не появился и нам никто про него никакой информации не сообщил. Появился он только после нового года. В процессе установки выяснилось, что данного наличника в комплекте все-таки нет и что он вообще не нужен, а нужен меньшего размера, который есть на складе. Кроме того, установщик был недоволен замерами и ему понадобился дополнительный брусок, которого у него не оказалось. Хорошо, что у нас он чисто случайно был, а то мастер не смог бы доделать работу. После того как он установил всё, что было, мастер предложил установить наличник нам самостоятельно, когда его привезут, несмотря на то что мы оплатили полную установку всего. После того как он ушел, мы связались с менеджером и объяснили ситуацию. Нам снова пришлось оформлять документы на возврат денег, так как нужный нам наличник стоил дешевле, чем тот, который мы оплатили, но при этом нам всё равно нужно заплатить за его доставку. Спорить уже не стали и оплатили доставку. Мы не стали самостоятельно устанавливать наличник, а решили подождать установщика, который приехал и неправильно распилил наличник так, что ему самому пришлось покупать новый, привозить и доделывать свой косяк. На сегодняшний день претензий к самой двери не имеем, а вот дверная коробка ходит ходуном. По итогу в данную компанию больше никогда не обратимся и другим не посоветуем.

Май

Санкт-Петербург · Кафе

Июнь 2024

Отмечали в вашем ресторане 2 дня рождения, все прошло супер, блюда вкусные, обслуживание быстрое. Приходим регулярно.

Шаверно

Санкт-Петербург · Кафе

Ноябрь 2022

Самая вкусная шаверма., особенно с креветками, огонь. Дети полюбили картошка бокс с курицей. Всё вкусно, быстро. В самом кафе (на Муринской) чисто и уютно