подписчиков

подписок

17,9к

просмотров

Декабрь 2025

Роллы вкусные и хотел бы стать постоянным клиентом, но из-за невежливости сотрудницы-кассира я не буду у них ничего заказывать. Ситуация 1: Я опоздал забрать предзаказ (моя вина, признаю). Подошел на следующий день извиниться и узнать, можно ли что-то решить. Первой фразой от кассира был вопрос: «Молодец. И что дальше?». В итоге руководство пошло навстречу и заказ переделали — за это огромная благодарность. Но первое впечатление от общения было испорчено полностью. Ситуация 2: Через месяц пришел сделать новый заказ. Та же сотрудница вместо приветствия встретила меня фразой: «Чтобы вы снова не пришли?». Для меня такое поведение непонятно и непрофессионально. К чему такая пассивная агрессия? Пока такие сотрудники работают в общепите я не будут их клиентом