подписчиков

подписок

1,4к

просмотров

Февраль 2026

В январе я пришла в СЦ поменять летнюю резину на зимнюю. Так сложилось, что вовремя не получилось, поэтому есть сложность, которую озвучила, т.е. машина месяц простояла на парковке под снегом. На летней резине она не едет, просто крутит колеса на месте. Машина стоит в пяти метрах напротив въезда в центр. Подхожу к администратору и объясняю ситуацию. Получаю три отказа подряд, предлагаю заплатить и снова отказ. «Откапывать машину не будем» ок, жалко конечно, что не помогут, но я могу откопать сама. «Ставить колеса на снегу не будем» ок, тоже готова к этому, но тогда мне нужно помочь толкнуть уже раскачивающуюся машину «Толкнуть машину до бокса не поможем» почему? Цитата «Сотрудникам запрещено выходить за пределы сервиса» Машина стоит в пяти метрах. Не за углом, не на другой улице, её видно из окна центра. Но два-три мужика на 30 секунд «нарушить территориальные границы» это уже преступление. Даже за отдельную плату, которую я готова была заплатить. Итог: огромный сервисный центр с большим штатом нежных администраторов в костюме оказался бесполезен перед задачей пройти пару метров. Я уверена, в обычном гараже три работяги за пару тысяч вытолкнули бы машину даже на ручнике, и не спросили бы разрешения у службы безопасности. Вы отказали в возможности доставить машину до бокса, который виден из вашей приёмной. Это издевательство над здравым смыслом. Сервис начинается там, где заканчиваются формальные отговорки. У вас он так и не начался.