подписчиков

подписок

61,2к

просмотров

Mobilux

Санкт-Петербург • Ремонт телефонов

Март 2026

Все отлично, спасибо Даниилу, хороший сервис! Пользуемся данным сервис центром.

МедПросвет

Санкт-Петербург • Медцентр, клиника

Ноябрь 2025

Данную клинику не рекомендую к посещению по причине отвратительного и хамского отношения сотрудников ресепшена к клиентам. Были сегодня первый (и последний раз) в данной клинике с отцом (пожилой человек, 82 года). Сначала не могли сразу найти саму клинику и вход в нее, был вечер, темно, клиника находится метрах в 50 от тротуара Энгельса, в глубине двора. Название клинике на фасаде вообще никак не подсвечено в темноте и с тротура его совершенно не видно вечером. Пришлось позвонить на ресепшн. На мой вопрос "Подскажите, где именно у вас вход, с Энгельса или где-то со двора?" девушка ресепционистка ответила "Вход у нас там же, где и выход". При этом она хохотала в трубку. Уже очень странное общение с посетителями. Потом, в течении минуты я с трудом наконец от нее добился пояснения, где находится вход. Только подойдя ближе, над яркими вывесками "баня", "сауна" и "парихмахерская" (которые находятся в этом же здании) стало видно название клиники. Неужели нельзя его хоть как-то подсветить в темноте, чтобы клиентам не пришлось выслушивать хамоватые шутки работниц администрации? Далее мы поднялись на второй этаж к стойке ресепшена. Работницы сразу общались так, будто они не зарплату получают за свою работу, а словно я домой к ним пришел с какой-то просьбой. Уролог в данный момент был в отпуске, но на вопрос о стоимости консультации была озвучена цена 2500 р, хотя на их сайте я видел стоимость консультации по акции именно у данного уролога 900 р. В частности , поэтому мы и пришли, воспользоваться акцией. Работницы ресепшена с недовольными лицами уверяли, что таких цен и акций у них нет и никогда не было, хотя одна из них сказала другой, что вот мол, уже второй человек сегодня спрашивает про акционные цены. Далее, на мой вопрос, нет ли у них в клинике такой опции как бесплатная предоперационная консультация ,как например в СМ-Клинике (где мы были в тот же день на подобной консультации), работниц вообще перекосило, и подошедшая еще одна дама (судя по всему администратор, или "старшая") заявила, что в СМ-Клинике надо еще 20 тыс по дороге к кабинету заплатить, чтобы дойти до бесплатной консультации. Я ей ответил, что мы как раз сегодня и ходили туда на бесплатную консультацию и нигде по дороге ничего не платили. Дама что-то буркнула, пошла по коридору и уже через плечо сказала нам - "Ну и ходите туда дальше". Работницы ресепшена тоже что-то начали подобное говорить, мы с отцом уже не стали слушать и пошли вниз. Ребята, руководство! 21 век давно на дворе. В городе много классных частных медицинских центров и клиник, конкуренция большая. Неужели Вам безразличны новые клиенты? Неужели нельзя найти адеватных клиенториентированных сотрудниц в администрацию и на ресепшн? К сожалению, то, что я увидел и услышал, уровень общения и вежливость ресепшена по отношению к клиентам, это было на уровне пивного ларька, а не серьезной клиники. В большинстве обычных государственных поликлиник адекватность общения в регистратуре намного выше, чем у вас на ресепшене. Сделайте с этим что-то! Почитал другие отзывы, столько жалоб на ваших работников администрации... Квалификацию врачей оценить не могу, возможно, там есть хорошие специалисты, но мы до них не дошли. Лично для нас все перечеркнуло общение с ресепшином, начиная от звонка. Нам хватили нескольких минут общения с работницами администрации, чтобы понять, что здесь мы оперироваться не будем точно. В ответ можно не писать дежурные фразы, что вы сожалеете и что будет проведена разъяснительная работа. Думаю, никто эту работу не проводит. Просто найдите воспитанных и клиентоориентированных сотрудниц в администрацию и на респешн. А тем, кто там сидит, наверное, пора "на выход", раз они так хорошо знают, что "выход там же где вход".

Кофейня № 1

Санкт-Петербург • Ресторан

Октябрь 2025

Посетили вчера это место с супругой. Начну с того, что приехали мы туда из другой Кофейни №1 на Адмиралтейской, где как оказалось, вообще в этот день не было никаких пицц, что очень странно. Решили доехать до Горьковской. В итоге впечатления от посещения данного ресторана очень печальные. Заказали две пиццы по акции и чайник чая анчан. Назвать это чаем язык не поворачивается. Причем вижу в отзывах об этом же анчане уже писали. На вкус просто горячая вода, АБСОЛЮТНО НИКАКОГО ни вкуса ни запаха. Даже намека на какой-то вкус. Просто пьешь кипяток, подкрашенный в синий цвет несколькими плавающими цветками. Насколько моя супруга любит разные чаи с тонкими вкусами, даже ей не удалось уловить хоть какой-то вкус и аромат. В итоге мы допили всю эту воду в чайнике (чаем назвать это не могу), в надежде, что на дне, где плавало несколько каких-то цветков, он хоть как-то настоялся и будет какой-то вкус. Но даже там на вкус была обычная горячая вода, правда синего цвета. Явно или не было нужных ингридиентов для данного "чая" либо этих цветков туда нужно класть в несколько раз больше. Халтура абсолютная. Далее, когда мы попросили счет, оказалось что нам принесли чайник не 500 мл, как мы просили, а 800 мл, и соответственно цена дороже. Пока мы сидели, мы этого не заметили и объем чайника естесственно не замеряли. В итоге мы попросили в счете поменять на тот объем, который изначально заказывали и на цену, на которую расчитывали. Тем более, что за вкус кипятка переплачивать не было желания. Через минуту официантка вернулась со странным вопросом - насколько для нас это принципиально? и, мол, может так оставим в счете. После повторной просьбы счет изменили, но возникла другая проблема. Оказалось, что в данном ресторане вообще не работают терминалы для оплаты картой !!! Предложили только опцию переводом по QR коду. Но о таких вещах нужно клиентам сообщать заранее, а не в момент оплаты! Тем более, что у меня хороший кешбек за рестораны и я на него расчитывал. Но из-за невозможности оплатить картой, кешбека я также лишился. И у кого-то из гостей с собой может вообще не оказаться телефона, либо он может быть разряжен и тогда клиент вообще не сможет оплатить! О том, что нет возможности оплаты картой, нужно сообщать посетителям сразу на входе, а не в момент оплаты! Ну и как вишенка на торте - из двух дозаторов мыла в туалете, один был сломан, а в другом не было мыла. Ставлю одну звезду - только за интерьер, дизайнер молодец. Все остальное вообще никуда не годится.

Полёт

посёлок городского типа Новый Свет • База, дом отдыха

Октябрь 2025

Отдыхали вдвоем в Доме Отдыха "Полет" в начале июля 2025. В целом, замечательный пансионат за очень адекватные деньги. Из минусов - питание в июле было очень слабым. Как я понял из других отзывов, связано это с новым подрядчиком, организующим питание. Причем мы смотрели ролики из этого пансионата от сентября прошлого 2024 года и там на видео видно, что питание было намного лучше и ассортимент намного шире. Видимо, в 2025 что-то изменилось в худшую сторону, по крайне мере в летний период. Читаю отзыв от отдыхающих в сентябре 2025 и пишут, что питание было очень хорошим, что была выпечка и фрукты каждый день. Возможно, к осени опять-таки что-то изменилось. Но конкретно летом питание было ну очень слабым и многие в отзывах на это жалуются. У нас за 7 дней была только один раз выпечка - маленькие кусочки запеканки. И раза два пшеничная соломка и какие-то печеньки. Из фруктов только апельсины, которые через минут 30 заканчивались. И в остальном перечень блюд ну очень скромный и быстро заканчивающийся. Совсем голодными мы не ходили, но в прошлых годах, судя по видео отдыхающих, все было гораздо лучше. На этот момент конечно администрации стоит обратить внимание! Других минусов мы не заметили. Теперь о плюсах. А их очень много. Именно поэтому я ставлю все-таки 5 звезд, несмотря на слабое питание летом, в надежде, что руководство Дома Отдыха этот вопрос исправит. К номеру (мы брали номер Стандарт) и к работе персонала никаких вопросов нет, все было замечательно. Уборка была каждый день, раза два за 7 дней меняли полотенца. Номера Стандарт очень просторные и комфортные. Отдельный восторг - вид с балкона на бухту, море и горы! Один такой вид для нас перекрывал косяк с питанием. Территория пансоната не очень большая, но очень уютная и приятная для отдыха. Красивый пруд с рыбками в центре, много зелени, запах можжевельника. Пансионат находится в окружении можжевеловых рощ. Красивая терраса с качелями и видом на море и горы. Есть солярий на крыше с шезлонгами. Есть зона для барбекю. Отдельный плюс - питьевые кулеры на каждом этаже с очень качественной и вкусной водой. Нам не приходилось тратиться на воду в магазинах, а в жару пьешь постоянно. Кроме того, в пансионате есть возможность брать бесплатно пляжные коврики и зонты. Мы не пользовались, у нас все было свое, но для кого-то это будет удобной опцией. К пляжу два маршрута. Первый, близкий, 8-9 минут через шикарную можжевеловую рощу. Правда назад немного в горку придется идти. Второй маршрут через центр поселка мимо магазинов и потом тоже через парк, всего мин 15 до пляжа. Мы всегда ходили коротким путем. Сама бухта Нового Света великолепна, вода быстро в ней прогревается, с обеих сторон шикарные горы. Рядом начало Голицынской тропы, прошли по ней раза три до Царского пляжа, тропа супер! С одними из самых красивых видов в Крыму. Там же огромная можжевеловая роща, по которой можно гулять часами, с оборудованными местами для отдыха и шикарными видами. До Судака с его набережной и пляжами 15 мин на маршрутке. Там же знаменитая Судакская Генуэзская крепость. Как итог, пансионат расположен в прекрасном месте, близко от моря, замечательный пляж, хорошие номера с потрясающими видами, особенно из главного корпуса. Работа персонала на 5-ку. Отдельное спасибо менеджеру Руслане за ее профессональную работу и выполнение всех пожеланий при бронировании! Однозначно рекомендую Дом Отдыха "Полет" к посещению! Сами планируем еще сюда вернуться. Думаю, проблемы с питанием администрация исправит. Все остальное было замечательно. Тем более, за весьма разумные деньги. Спасибо персоналу "Полета" и восхитительной природе Нового Света за отличный отдых!

Сон феи

посёлок городского типа Гурзуф • Гостевой дом

Август 2025

Отдыхали в этом замечательном гостевом доме в июле 2025 в номере Лориан на 4 этаже с великолепным видом на гурзуфские горные пейзажи. Очень уютный и тихий мини-отель, где все сделано с любовью и заботой о гостях. Хозяйка отеля Светлана (Лана) - чудесная женщина, всегда была на связи и готова помочь с любым вопросом! Отель расположен на главной туристической улочке Гурзуфа со множеством магазинов, пекарен, рынком и двумя столовыми по пути на пляж. До моря 10 мин, пляжи отличные. Рядом в 2-х минутах остановка автобуса до Ялты, очень удобно! В номерах все необходимое есть! Спасибо Лане за прием и прекрасный отдых! Планируем еще вернуться!

Wildberries

Санкт-Петербург • Пункт выдачи

Март 2025

Были сегодня с супругой в данном пункте выдаче. Такого неадекватного и некомпетентного отношения со стороны сотрудницы еще не встречали ни одном ПВЗ. Супруга в течении 1-2 минут примерила пару обуви и затем хотела ее вернуть. Сотрудница начала выискивать какие-то дефекты и брак на подошве, отказалась принимать обувь назад. Хотя это была всего лишь защитная пленка, и даже на ней визуально не было никаких повреждений и дефектов. Все это происходило в совершенно невежливой форме. Сотрудница не клиентооринтирована. Имя свое называть она отказалась. После того, как ей было указано на наличие защитной пленки на подошве обуви, она начала мотивировать отказ принять назад обувь тем, что подошва грязная!!!! (Примерка происходила в их примерочной в течении минуты!!!) В итоге пришлось звонить начальству, потерять полчаса времени и получить нервотрепку. Вопрос с трудом был решен. Обещанную компенсацию за потраченное время и нервы так и не получили. Более данным ПВЗ пользоваться не намерены.

Ural Airlines

Санкт-Петербург • Авиакомпания

Август 2024

Летели с женой из Москвы в Сочи. По прилету у нас обоих оказались сломаны чемоданы. Треснут корпус и вырвана молния. Мы взяли в аэропорту акт о повреждении багажа. Но дальше оказалось, что подать авиакомпании электронную претензию с приложением посадочного и фото повреждений невозможно. Нужно отправять за свой счет бумажное письмо в Екатеринбург, за свой счет делать нотариальное заверение Акта о повреждении, распечатывать все фото повреждений и тд. И только в течении 30 дней ожидать от них ответа. Звонил дважды в службу поддержки. Такого хамства не слышал давно. Извинений за сломанные чемоданы никто не принес, оператор постоянно перебивала, ничего не хотела слушать, а вторая просто бросила трубку. Летал десятками авиакомпаний. Никогда не было таких проблем с багажом (оба сломанных чемодана) и такого ужасающего сервиса и отношения к клиентам в службе поддержки.