подписчиков

подписок

74,7к

просмотров

Апрель 2026

Пишу отзыв по "горячим следам". Позвонила в салон окло 23х часов записаться на спа-процедуру №Роскошь востока" по случаю Дня рождения. Уже при звонке было ощущение, что я то ли не во время, то ли не под настроение позвонила. Я никогда не была в этом салоне и ,как обычно, стала уточнять вопросы по этапам спа-процедуры. По голосу было ощущение, что я раздражаю своими уточнениями. Мне кое-как ответили и сказали, что напишут в мессенджер. Я пыталась по телефону уточнить, какие средства используются для массажа. В ответ я слышала, как от робота " У нас не тайский массаж, тут нет на выбор масел и кремов, как в тайских салонах". Я сказала, ок, я поняла. А каким маслом или каким кремом Вы будете делать массаж? в ответ " у нас косметика проверенная годами". Я честно-говоря, обалдела. Всё-таки вы себя позиционируете, как премиальный спа-салон, а на элементарный вопрос не считаете нужным ответить. я ЕЩЁ МОЛЧУ ПРО ТОН, В КОТОРОМ СО МНОЙ РАЗГОВАРИВАЛИ. Попыталась вежливо объяснить, что мне не всё равно, что мне будут на наносить на моё тело, кожу. И в других салонах мне спокойно отвечали на мой вопрос. Я хочу знать заранее и выбрать крем это будет или масло. Не среди масел или кремов. А просто между кремом и маслом. На что мне ответили, что их салон не соответствует мои требованиям, и что мне лучше выбрать другой салон. Мне жаль, что некомпетентность сотрудников приводит к потере клиентов. Никаких сверхтребований я не предъявляла. Просто попросила прислать описание крема и масла. Не состав! а просто описание. И на это от клиента отказались сославшись на высокие требования. Даже не знаю, как это комментировать. Я очень хотела в свой Др посетить классный спа-салон и думала, что сделал правильный выбор. Жаль, что мне придётся выбрать другой салон.

Алеф Трейд

Москва • Магазин чая

Июнь 2025

Гибкий подход к клиентам. Решение даже самых сложных вопросов максимально быстро. Менеджер на связи 7 дней в неделю, можно обратиться по любым вопросам.

Мосигра

Москва • Детские игрушки и игры

Июль 2024

Зашла купить одну игру,но не устояла перед профессиональными способностями Михаила и в итоге купила 3. Мне бы такого сотрудника в отдел продаж!

Парк-отель Бридж Кантри

деревня Ястребки • Гостиница

Август 2023

В отеле номера 2 и 4 звёзды. При этом питание одинаковое для всех-2 звёзды. Например, вечером нет первых блюд, нет кофе(кофемашина выключена). Отношение ресепшионисток просто отвратительное: из серии,ну что вы всё ездите и ездите, сидели бы дома. Постоянно недовольны всем вподряд. Некомпетентны, не знают, что есть в номерах,чего нет,что где включается. Телефон в номере есть,информации,как позвонить в другой номер или на ресепшн нет. И ресепшионистки её не знают! Официанты и горничные отзывчивые, добрые, клиентоориентированные. Номер чистый,теплый, всё работает. В бассейне не была. Подскользнулась в холле отеля, сломала ногу. Звонила на ресепшн,просила принести завтрак в номер, люди не то,что побеспокоиться,как я, нужна ли помощь, а ещё недовольным голосом отвечали.

LureMe

Москва • Ресторан

Август 2023

Среднестатистическое модное заведение. Ни лучше ни хуже других.

Touch Chef’s place & bar

Москва • Бар

Август 2023

Не поняла причину восторгов своих друзей, которые рекомендовали это заведение. Ресторан, как ресторан.

Магнус Локус

Москва • Бар

Май 2023

Вкусно, уютно

Кино

Москва • Кофейня

Январь 2023

Соня стилист от Бога! Несколько лет не могла найти своего мастера. Мало того,что она суперппрофи в своём деле, она ещё и прекрасный человек. После посещения её салона всегда получаю море комплиментов.

РелаксиЯ

Москва • Флоатинг

Ноябрь 2022

Очень приятный салон: ароматы, атмосфера, сотрудники. Очень понравилась процедура "сухой флоатинг". Было ощущение, что я стала маленькой и хотелось, чтобы пришёл папа, взял на ручки и отнёс в кроватку. Для снятия стресса просто потрясающий вариант! Массаж от Noo Na - это массаж профессионала. Мастер знает где надо растянуть мышцу,а где могут быть триггерные точки. Была приятно удивлена такому уровню.

Лысый Кактус

Москва • Салон красоты

Июнь 2022

Сегодня была первый раз в этом салоне. У меня была мастер Лера. Помимо профессионально выполненной работы , я получила мастер-класс общения с клиентами! Не смотря на деликатность процедуры, я не чувствовала дискомфорта. Лера была максимально аккуаратна. А особенно мне понравилось, как Лера общается с клиентом. Это высший пилотаж! От всей души желаю Лере и салону успеха!