подписчиков

подписок

62к

просмотров

Paragraph Resort & SPA Shekvetili Autograph Collection

посёлок Шекветили · Гостиница

Май 2026

Здесь прекрасно всё, подробный отзыв оставила на топ хотелс Благодарим, обязательно вернёмся

Ibos Hotel Izmir

район Конак · Гостиница

Май 2026

В целом отель не плохой для городского. Но. Два существенных минуса для нас; 1. Ожидаемый - отсутствие парковки любой и квест по её поиску 2. Неожиданный - полное отсутствие горячей и еле заметная струйка холодной воды. После дороги никто не смог принять душ. Завтрак весьма скромный, кофе отсутствует В следующий раз этот отель не выберем

Maria Rooms

Волгоград · Жильё посуточно

Апрель 2026

Если Вам, как и нам, важен хороший сервис и поэтому вы планируете выбрать апартаменты в этом клубном доме - не повторяйте нашу ошибку. Присоединяюсь к другим похожим отзывам, здесь полное несоответствие описания квартиры с реальным положением дел. Указано 4 спальных места - по факту два, только 1 кровать и 1 диван. При бронировании комментарии игнорируют, потом отправляют "претензии пишите в сервис бронирования"; лишь после бронирования вы узнаете, что: постельное белье и полотенца платные на всех гостей, кроме двух. Так же после бронирования вы узнаете, что на парковку к дому заехать нельзя, там только собственникам, а гостям "могут подсказать платную недалеко". Так же после бронирования вы узнаете, что отчётные документы + определённая сумма к стоимости проживания. Но когда задаёшь вопросы - в ответ получаешь тотальное хамство. Цитирую: " да подумаешь полотенца грязные и диван порван, жто мелочи по сравнению с тем, что такие как вы оставляют в наших квартирах"; "такие как вы не цените чужие квартиры, а мы бычки после каждого из вас прибираем". И ещё очень много подобного. Искренне никому НЕ рекомендую как путешественник с огромным опытом аренды Мы просто съехали, написав обращение в тех поддержку сервиса бронирования, даже на ночь не остались после услышаного по телефону

Maria Rooms

Волгоград · Жильё посуточно

Апрель 2026

Если Вам, как и нам, важен хороший сервис и поэтому вы планируете выбрать апартаменты в этом клубном доме - не повторяйте нашу ошибку. Присоединяюсь к другим похожим отзывам, здесь полное несоответствие описания квартиры с реальным положением дел. Указано 4 спальных места - по факту два, только 1 кровать и 1 диван. При бронировании комментарии игнорируют, потом отправляют "претензии пишите в сервис бронирования"; лишь после бронирования вы узнаете, что: постельное белье и полотенца платные на всех гостей, кроме двух. Так же после бронирования вы узнаете, что на парковку к дому заехать нельзя, там только собственникам, а гостям "могут подсказать платную недалеко". Так же после бронирования вы узнаете, что отчётные документы + определённая сумма к стоимости проживания. Но когда задаёшь вопросы - в ответ получаешь тотальное хамство. Цитирую: " да подумаешь полотенца грязные и диван порван, жто мелочи по сравнению с тем, что такие как вы оставляют в наших квартирах"; "такие как вы не цените чужие квартиры, а мы бычки после каждого из вас прибираем". И ещё очень много подобного. Искренне никому НЕ рекомендую как путешественник с огромным опытом аренды Просто не связывайтесь с этим хабальством Мы просто съехали, написав обращение в тех поддержку сервиса бронирования, даже на ночь не остались после услышаного по телефону

Хочу и Буду

Набережные Челны · Бар

Апрель 2026

Абсолютно не понравилось, а именно: при пустом зале длительное ожидание. Внимание (!) Платный вход 300р с человека; Платные контейнеры для блюд на вынос (!), но об этом вы узнаете из чека, ибо никто не предупредит. Цена/качество абсолютно не соответствуют друг другу

Montis MediSpa

посёлок Иноземцево · Гостиница

Март 2026

Не передать словами на сколько мы довольны отелем! Один из лучших, в которых мы были, а опыт у нас огромнейший. Потрясающий сервис с первого звонка. Со входа чувствуется, что тебя ждали. Персонал абсолютно везде профессионалы своего дела. Ресепшен, клиника, спа, ресторан. Вы просто идеальные! С удовольствием вернёмся снова

Горы-Горы

Пятигорск · Ресторан

Март 2026

Не смотря на популярность заведения нам не очень понравилось там. Вид и атмосфера в зале замечательные. Но вот сервис оставил желать лучшего. На сообщение о бронировании ответили спустя сутки. Попросили стакан воды - забыли принести, пока не напомнили не принесли. Заказали новинку из постного меню- чизкейк с авокадо, попробовали пол чайной ложки - это невозможно есть, не стали, сказали официанту, что блюдо несъедобная субстанция) Она хладнокровно и молча унесла блюдо, но принесла за него счёт. Разумеется оплатили, но вот впечатление о заведении по совокупности всех моментов испортилось.

Крыша

Пятигорск · Кафе

Март 2026

Обедали сегодня в этом ресторане по рекомендации гида. Очень понравилось абсолютно всё: расположение, вид, атмосфера, сервис и самое главное - абсолютно все блюда. Десерты просто прекрасны. Более того, официант была на столько неравнодушна, что нашла фото десертов, которых нет на сайте и принесла показать)) Всё рассказала очень точно, помогла определиться с выбором. Однозначно рекомендуем)

Central City

Пятигорск · Гостиница

Март 2026

Прямо сейчас в этом отеле. Всем довольны, отличные чистые номера, завтрак выше всяких похвал. На ресепшен все приятные и гостеприимные! Благодарим за сервис))

Ramada

Екатеринбург · Гостиница

Январь 2026

Являемся постоянными гостями отеля. Но действительно, как писали многине, с каждым разом сервис становится всё хуже. Отмечали новый год у вас. В целом всё прошло. К самой новогодней ночи претензий нет. К размещению тоже нет - хороший номер (был люкс 531); Атмосфера на 1м этаже (красивая ёлка, скрипка, приветственные напитки) Новогодний стол, всё вкусно, красиво. Официант был замечательный (ресторан на 1м этаже, стол 6). Ведущий Антон Бянкин оставил только положительные впечатления. А вот дальше есть минусы; 1 января поздний завтрак "с игристым" до 13ч - задумка хорошая, реализация на тройку ( вы когда нибудь видели, чтобы на бокал шампанского давали купон? 😂 а вот в рамаде отожгли. Именно купон давали на входе, который Вы на отдельной стойке можете обменять на треть бокала шампанского). На завтраке внимание детей привлекает огромная банка нутеллы - по факту это *** - внутри дешёвая паста с кучей химии в составе. Очень разочаровали, зачем обманывать детей? Спа - его наличие уже неоспоримый плюс. Но. Минусы: грязно в бассейнах и саунах, плитка отвалилась, стены в бассейнах липкие. После спа у двоих детей и одного взрослого - атопичная кожа, все чешется, все пошли к дерматологу. Кинотеатр в спа - задумка хорошая, реализация на тройку - изображение есть, звука нет. В хамаме действительно пахнет тухлыми тряпками. Главный, не побоюсь этой фразы, позор рамады - витамин бар в спа. Филиал ада среди баров. Долго. Дорого. Безразлично. Сколько раз там были- столько раз одно и тоже впечатление. Этот раз был последним. Сотрудники бара: две Алёны, Анна, Максим - одинаково безразличны к гостям. Особенно Максим и Алёна с каре. Всем видом показывают, что ненавидят всех, кто подходит сделать заказ. Их постоянно нет на месте, ожидание еды/напитков от 40 минут. В коктейлях одни химические сиропы. В спа есть и хорошее, я бы сказала лучшее, что у вас там есть - душа этого заведения администратор Маргарита. Ей огромная благодарность. Детская комната - платно. 200р на ребёнка. В отеле 5*? Хорошо, пусть платно, тогда почему она настолько грязная и бедная?? Вот этот пункт как будто у отеля 2* а не 5* Детская программа в зале Нева. Для того, что было реализовано цена точно завышена. Многим детям было скучно и они постепенно разошлись к родителям. Очень скромная программа, почти никакой атмосферы, игр и игрушек небыло. Минимум. Детям были сделаны подарки в конце вечера, а тем детям, которые ушли раньше об этом даже не сообщили. Если бы мы случайно не узнали и не спросили на ресепшен - никто бы не сказал. Румсервис - очень долго, дорого, по вкусу вполне приемлемо. В барах на 1 и 2 этажах действительно никого никогда нет. Ни утром кофе купить, ни вечером. Пустые стойки. За 4 ночи потратили в отеле 225 тыс. Считаю, что цена/качество не соответствуют друг другу. Это тот случай, когда в высокий сезон цена растёт, а качество падает. Оплачивая такие суммы хочется получить качественный сервис, который будет соответствовать отелю 5* А, ну и да, на отзывы администрации плевать. Дежурные ответы. Ноль решений. Из группы ВК отзывы вообще удаляют, вот это считаю тотальным безразличием и неуважением к гостям. Вроде всё по отдельности - мелочи. Но когда их так много - это оставляет негативный отпечаток об организации в целом. Ощущение, что руководство и хотело бы создать по настоящему качественный продукт, но безразличный персонал без мотивации портит многие моменты. Особенно это чувствуется в праздничные дни, которые хочется провести хорошо. Вот такое неоднозначное мнение сложилось после новогодних выходных в вашем отеле