подписчик

подписок

95,2к

просмотров

Июнь 2026

Каждое лето приезжаем в Выборг и уже много лет заходим в «Мerci». Раньше это было одно из любимых мест: вкусные вафли, хороший кофе, приятное обслуживание. Однако посещение 13.06.2026 и 14.06.2026 полностью испортило впечатление. В первый день заказали вафли и холодный кофе с добавлением ежевики. Начав пить напиток, я сразу почувствовала странный вкус, будто в нём вообще нет кофе. Когда стакан был уже почти выпит, сотрудница внезапно попросила вернуть его со словами, что забыла налить кофе. Честно говоря, сложно представить ситуацию, когда в холодный кофе забывают добавить сам кофе. После этого она просто долила его в уже готовый напиток, не переделав заказ полностью. В результате соотношение ингредиентов оказалось нарушено: напиток стал настолько горьким и несбалансированным, что пить его было невозможно. Вместо того чтобы исправить собственную ошибку, пришлось заново покупать такой же кофе за дополнительные деньги. Но ещё больше удивила ситуация с вафлей. При заказе было чётко озвучено банановое мороженое, однако в заказ положили банановый крем. Когда мы спокойно подошли уточнить и попросили исправить ошибку, сотрудница начала спорить и доказывать, что якобы услышала что-то другое. Вместо элементарного извинения или попытки решить вопрос мы столкнулись с раздражением, высокомерным тоном и нежеланием признавать собственную ошибку. Самое неприятное, что подобное отношение наблюдалось два дня подряд. Обычно в этом заведении всегда работали приветливые и вежливые сотрудники, поэтому такой контраст особенно бросился в глаза. Ошибки могут случиться у любого человека, но отношение к гостям после этих ошибок показывает уровень сервиса гораздо лучше. В данном случае вместо клиентоориентированности мы увидели грубость, спор ради спора и полное отсутствие желания исправлять ситуацию. Очень жаль, что из-за одного сотрудника впечатление от заведения, которое мы посещали много лет подряд, оказалось настолько испорчено. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания и проведёт работу с персоналом, потому что именно отношение к гостям заставляет людей либо возвращаться, либо обходить место стороной.

Вкусно — и точка

Санкт-Петербург · Быстрое питание

Июнь 2026

Заказала салат цезарь, не забыли положить соус, на этом спасибо, а то вечно заплатишь за него, а потом его нет. Так зато курицы в салате нет, подумала вдруг случайно нажала удалить ее, но нет . Зашла в приложение и проверила, что все в порядке, просто не положили курицу в салат.. без комментариев. Пожевала листья салата почти за 300р, спасибо за сервис и обслуживание))

Remdiski

Санкт-Петербург · Шиномонтаж

Март 2026

Огромное спасибо мастеру Александру и Никите. Сделали всё быстро, качественно и по адекватной цене. Теперь на шиномонтаж только сюда!

Wildberries

Санкт-Петербург · Пункт выдачи

Октябрь 2025

Раньше был отличный пвз, а теперь превратился в самую настоящую помойку! Вечно все забито, что туда даже не зайти, в примерочных коробки стоят, что туда даже не зайти толком, товар вечно теряют (даже вчера пошла за заказами, а мне девушка говорит «а вам он нужен? Может вы перезакажите?» на что я ответила нет и мне нужен товар сейчас и сегодня. Как итоге я стояла в очереди из 4 человек 20 минут, и ещё 20 пока ждала свой товар, который так и не нашли. Уже желание одно, чтобы этот пвз закрылся!!

Manis beauty

Санкт-Петербург · Салон красоты

Август 2025

Салон Manis — просто находка! Делала здесь наращивание и кератин — результат выше всех ожиданий. Волосы выглядят естественно, блестят и легко укладываются. Мастера — настоящие профессионалы, всё делают аккуратно и с вниманием к деталям. Атмосфера уютная, обслуживание на высшем уровне. Теперь это мой любимый салон, рекомендую всем!)

Или

Санкт-Петербург · Ресторан

Июль 2025

Все очень сильно понравилось ! Очень вкусно ))) Артем очень крутой официант

Бруклин

Санкт-Петербург · Шиномонтаж

Май 2025

Переобувались у ребят. Быстро, качественно. Начернили резину, убрали клей от старых грузов. Огромное спасибо мастеру Максиму

Тропики

Санкт-Петербург · Кофейня

Январь 2025

Вкусный кофе, приятное место где можно перекусить. Очень вежливый и приветливый персонал, приду снова)

Rostic's

Санкт-Петербург · Быстрое питание

Сентябрь 2024

Заказ жду больше 40 минут, могла бы отменить уже бы отменила. После этого только начали готовить креветки, остальное там лежит и стынет. Грязное помещение

Мясо & Хлеб

Санкт-Петербург · Ресторан

Сентябрь 2024

Пришел в заведение, меня посадили за стол, швырнули меню. Определился с выбором, прождал ещё 15 минут. Полный игнор. Меня не обслужили, пошёл в другое место