подписчиков

16,3к

просмотров

Октябрь 2025

Будьте очень внимательны при получении товара! Сохраняйте в целостности упаковку, не давайте ее выбрасывать. Иначе в возврате/обмене товара вам откажут. Внимательно читайте акт приема-передачи и отказывайтесь от пунктов, которые противоречат чему либо по факту, а они там будут 100%, ведь компания делает все, чтобы нельзя было предъявить какие-либо претензии. В моем случае доставленный диван не соответствовал по мягкости образцу в салоне, причем крайне существенно. Выбирала мягкую удобную модель (177), объехав при этом несколько салонов и посидев на выбранной модели в разных местах. Во всех салонах по удобству и мягкости диван был одинаковый. Но приехал ко мне диван с жесткостью кирпича. Внешне все ок, но жесткость совершенно другая. А это был один из главных критериев, диван такой искала месяца три, по факту получила совершенно не то (еще и изготавливали 2 месяца!). После получения дивана, еще раз съездила в несколько салонов убедиться, что диван должен быть все же мягким. Везде выставочные образцы очень удобные! Почему мой не такой, никто ответить не смог, кроме как «пусть наполнится домом»🤦🏼‍♀️ Претензии компания отклонила, сославшись на «жесткость дивана является оценочным критерием…» Вернуть в течение 14 дней возможности нет, так как сборщики без спроса забрали упаковку, пока я осматривала диван и не успела это заметить. Ответ на это компании поражает, у них, видите ли, такой регламент. Естественно, чтобы у покупателей было меньше шансов на возврат. Вообще считаю, что после покупки, упаковка также является моей собственностью и по-тихому забрать ее на грани воровства, особенно с учетом условий возврата. Может она мне в хозяйстве нужна. Если будете покупать, очень внимательно принимайте товар и ни в коем случае не подписывайте акт, если есть сомнения. Пусть увозят, ничего страшного. Страшно теперь каждый день расстраиваться из-за дивана, который совершенно не радует.