подписчиков

подписок

28,2к

просмотров

Февраль 2026

Сегодня «посчастливилось» быть покупателем данного магазина в 13:15-20мин. Я торопилась, посмотрела что более менее свободно в магазине в плане покупательского потока, и зашла купить товар на перекус. Когда я взяла необходимые товары, на кассе была очередь, более 4 человек. Я спросила у кассира, что возможно ли позвать второго кассира в связи с очередью? кассир мне ответил что нет, нельзя. Пока стояла в очереди, увидела табличку с надписью «позвоните при очереди более 4 человек», соответственно я позвонила. Когда очередь дошла до меня, кассир недовольно пробила товар, у меня было только 2 позиции, при оплате я ошиблась картой, и кассиру пришлось утрудится нажать пару клавиш, чтобы запустить повторно оплату на терминал, занимает это буквально пару секунд) в этот момент я получила кучу негатива в свой адрес от кассира, и что оказывается при очереди нужно нажимать кнопку для вызова второго кассира) далее в телефонном разговоре с руководством магазина выяснилось, что оказывается директор тоже может вставать на кассу при очередях) далее, что в магазине форс мажор и сотрудники не вышли на работу и поэтому кассир устала и это вызвало агрессию на покупателя. Теперь вопросы к руководству: 1. Зачем вы вешаете таблички, с предложением сообщить об очереди и решить этот вопрос, если сотрудников вы не проинструктировали как на это реагировать? Почему я после звонка на горячую линию должна получать порцию негатива от девочки сидячей на кассе? 2. Проблема подбора персонала, не проблема покупателя и уж тем более не оправдание подобного поведения сотрудников. Зачем вы подбираете заведомо ненадежный персонал в плане элементарного выхода на работу? Проводится ли обучение сотрудников и контроль качества выполнения стандартов обслуживания покупателей, которые есть абсолютно в каждой компании??

ДаКератинка

Санкт-Петербург · Салон красоты

Октябрь 2025

В студию я попала с ужасным состоянием волос, уже на грани истерики) мастер осмотрел фронт работы и предложил то, что мне поможет) кератин я делала впервые, но особо не переживала, потому что я очень избирательно выбирала место куда обратится за помощью. Процедуру провели максимально комфортно, реанимировали мои волосы за что я безмерно благодарна! Такими свои волосы я еще не видела никогда! Это просто восторг! Мне так же дали рекомендации по уходу за волосами и расписали дальнейший план действий, и даже после процедуры со мной остались на связи за что тоже большое спасибо 🌺🥰. Я безумно счастлива, что выбрала эту студию, где творят просто чудеса! ❤️

Важная рыба

Санкт-Петербург · Суши-бар

Сентябрь 2025

С «важной рыбой» познакомилась я по рекомендации друзей, с тех пор моя любовь неизменна. Самые вкусные роллы, отличная доставка без накладок - только в важной рыбе ❤️ one love 💝 спасибо, что вы есть 😍

Takara

Псков · Кафе

Июнь 2025

Заказала впервые, так как в Пскове проездом, где можно найти вкусные роллы не знаю. Такару нашла в поисковике и решила попробовать заказать. Честно, очень опасалась, так как был уже печальный опыт заказа в другом месте в данном городе. Но все вышло идеально, доставка быстрая, роллы вкусные 😊👍. Спасибо, теперь я знаю у кого делать заказы, когда хочется вкусных роллов 😁