подписчик

подписок

92,4к

просмотров

Май 2026

Каждый раз, когда застаю на кассе женщину со светлыми волосами — сплошное расстройство. Она как будто принципиально не здоровается в ответ на приветствие гостя. Это вообще норма для заведения? В ответ на обычный заказ слышатся саркастические замечания и поправки в грубой форме. И самое неприятное — она ведёт себя так, будто делает тебе одолжение, принимая заказ. Создаётся впечатление, что ты ей должен за то, что она соизволила принять заказ. Особенно запомнился случай зимой: дверь в кафе застревала и автоматически не закрывалась, цеплялась за каменное крыльцо (косяк самой точки, а не гостя). Но эта сотрудница сделала мне прямое замечание, что дверь не закрыли. Извините, но следить за вашей незакрывающейся дверью и выслушивать претензии — это уже перебор. Складывается ощущение, что я не в кафе, а в деревенском магазине 90-х по уровню хамства и усталости персонала. В Павловске с выбором мест туго, поэтому сюда приходится заходить периодически. Каждый раз надеюсь, что на кассе будет кто-то другой. Очень надеюсь, что администрация обратит внимание на свой персонал. Проведите тренинги по основам общения с гостями, базовому этикету и доброжелательности. Учить клиентов, как закрывать двери, и встречать их одолжением вместо приветствия — это провал сервиса.

Пряшка

Санкт-Петербург • Бар

Январь 2026

Побывали здесь 13.01.2025. Кофейня очень уютная. Вкусный латте с лавандой, очень нежный, понравился. Обязательно попробуйте салат с карамелизированной свёклой — это восхитительно! Брускетта с индейкой тоже неплоха, особенно соус. Персонал работает отлично. Минус один: от окон сильно дует.

Что-то кроме дождя

Санкт-Петербург • Кафе

Сентябрь 2025

Прекрасное кафе с милой атмосферой. Чисто, уютно, стилизовано под эпоху Серебряного века, много книг. Очень понравились блинчики с мороженым и продуманная подача чая (приносят отдельный пустой чайник, чтобы перелить чай после заваривания, предотвратив перезаваривание). Персонал отзывчивый и вежливый. Приятный вид из окон. Рекомендую!

Etlon coffee

Санкт-Петербург • Кофейня

Сентябрь 2025

Была 7 сентября в 15:10. Очень люблю кофейни Этлон Кофе. На этой точке уже второй раз попадаю на абсолютно неклиентоориентированного бариста, молодой человек. Передо мной девушка забирала кофе. Я встала напротив окошка. Бариста просто сел и уткнулся в телефон. Пришлось громко поздороваться, чтобы обратить на себя внимание, и приняли заказ. На что бариста закатил глаза. Как будто одолжение делают ей-богу, бариста пришлось оторваться от телефона. Кофе стоит недёшево к тому же, 340 руб, можно как-то подоброжелательнее, всё-таки в сфере услуг работа, не нравятся люди - есть много вариантов, где не нужно с ними коммуницировать. Ну и ни до свидания и т д я тоже не услышала. Сзади проезжая часть, нужно говорить громче, а не чтобы клиент тебя переспрашивал постоянно.

Лилу пятый элемент

Санкт-Петербург • Салон красоты

Май 2025

Спасибо мастеру Татьяне за стрижку, мне всё понравилось, качественно, бережно и аккуратно. Работа девушки-администратора тоже понравилась, очень вежливая, предварительно проконсультировала по телефону. Порадовало то, что записаться можно онлайн, в вотс аппе.

Чио Чио

Санкт-Петербург • Барбершоп

Сентябрь 2024

26.09.2024 г пришла в парикмахерскую подстричь кончики волос. Везде время работы написано до 21:00. Пошла к 20:00 без записи. Всё закрыто. Роллета опущена. Подождала пару минут, подумав, что может сотрудники отошли на время. Пошла в соседнее ателье поинтересоваться. На что там мне сказали, что работница парикмахерской только что ушла и вообще после 20:00 уже не принимает. Вопрос к сотрудникам парикмахерской: для кого написано время работы до 21:00, если в 20:00 уже никого нет и услугой не воспользоваться? Подстричь кончики волос мне бы за этот час успели бы несколько раз или принимают строго по записи?

Cup

Выборг • Кофейня

Август 2024

Очень приятное местечко! Были 31 июля 2024 года. Каждый раз во время поездки в Выборг захожу сюда. Персонал вежливый и милый, кофе вкусный, есть большой выбор альтернативного молока (безлактозного не было и сиропов, к сожалению, тоже). Можно и перекусить десертами. Атмосфера уютная, гирляндочки на потолке, интерьер светлый частенький. Есть просторный туалет.

Здоровое зрение

Санкт-Петербург • Салон оптики

Июль 2022

Хочу поблагодарить оптометриста Ольгу за ее работу! Я впервые пришла покупать контактные линзы, Ольга проконсультировала, проверила зрение, помогла подобрать контактные линзы, научила надевать их и снимать. Спасибо большое! Всем довольна.