подписчик

подписок

22,3к

просмотров

Хэпл Store

Санкт-Петербург · Магазин электроники

Июнь 2026

Вежливый персонал, все четко

Ultra-Details

Санкт-Петербург · Шторы, карнизы

Ноябрь 2025

Несколько дней назад приобрёл в этом магазине дисплей на iPhone 12 Pro Max (JK incell). Обратился сюда только потому, что в Master Mobile нужного дисплея не было в наличии — иначе бы сюда вообще не пошёл. Магазин выдал дисплей без малейшего намёка на проверку. Никакого предложения осмотреть товар, никакого предупреждения о том, что проверка обязательна — просто взяли деньги и отдали дисплей. В нормальных магазинах, таких как Master Mobile или Moba, товар проверяют всегда, и клиент точно знает, что получает рабочую деталь. После покупки я поехал в сервис на установку. До монтажа заметил странную складку на защитной плёнке, но не придал ей значения — ведь речь о новом дисплее. Когда мастер установил экран и я снял плёнку, оказалось, что под ней была трещина, совпадающая с местом этой складки. То есть дефект был изначально, скрытый под плёнкой, и увидеть его при покупке было невозможно. Дисплей не ронялся, не давился, устанавливался осторожно. Трещина, находящаяся под заводской плёнкой, объективно не могла появиться в процессе установки — она была там с самого начала. В тот же день я вернулся в магазин, рассчитывая на нормальный обмен брака. Однако мне отказали, сославшись на то, что “надо было проверять дисплей на месте”. Но магазин сам даже не предложил проверку, не предупредил, что без осмотра товар не подлежит замене, не создал никаких условий, чтобы дефект можно было обнаружить. Получается, что покупателя фактически ставят в заведомо проигрышное положение: скрытый брак они не проверяют, но ответственность всё равно перекладывают на клиента. Остался крайне недоволен уровнем сервиса и отношением к покупателям. Магазин не контролирует качество выданных запчастей и не несёт ответственности за собственные ошибки. В итоге — потеря денег, времени и абсолютно негативный опыт. В надёжных магазинах подобного просто не происходит. Обращаться сюда больше не буду и другим не советую

Усы лисы

Санкт-Петербург · Кафе

Октябрь 2024

Вкусно и дешево