подписчиков

подписок

6,9к

просмотров

Апрель 2026

Обслуживание хорошее. НО на въезде на парковочную площадку жители дома поставили шлагбаум. Теперь к пункту не подъехать. Очень не удобно.

Никс

Москва · Ноутбуки и планшеты

Февраль 2025

Магазин на Звезном бульваре остался где то в "нулевых" на уровне митинского рынка. Хамский персонал, пошарпанный интерьер, долгое ожидание выдачи покупки и отношение к клиенту тоже остались из "нулевых". Не ждите никакой клиентоориентированности, взаимопонимания и согласованности между сотрудниками отделов. Это не сюда и не про них. Две вещи которые поменялись с тех времён это: 1) охрана перестала проверять документы на входе, спрашивать "откуда вы о нас узнали" и открывать тебе электрозамок в торговый зал. 2) появились экраны с очередью. Любимый ответ персонала: "Ничем не могу помочь". Товар доставлялся от поставщика несколько дней и сроки постоянно меняются. Даже не надейтесь, что вам пришлют уведомление о поступлении и готовности к выдаче. Вы должны самостоятельно отслеживать, обзванивать, выяснять. А меж тем 2025 год на дворе. Сотрудники по телефону дают неверную информацию о режиме работы. Утверждают, что товар юрлицо может оформить и получить до 21.00. При попытке уточнить ещë раз режим работы, сотрудники начинают повышать голос, и хамить. На деле оказывается, что обслуживание юрлиц в данном магазине происходит до 19.00 , впрочем сам зал работает до 21.00. И выясните вы это только в магазине. Даже не думайте приезжать со своими доверенностями и печатями после 19.00. "Поцелуете" пустые рабочие места менеджеров , получите от "вечернего" сотрудника крайне не желающего оторвать "пятую" точку от тумбочки (наверно боится, что она убежит) и продолжающего сидеть на ней его традиционное хамоватое: "Ничем не могу помочь" и поедете домой. Так же будьте внимательны при оформлении доверенности. Вашу доверенность будут изучать очень досконально. Малейшая оплошность приведет к отказу в обслуживании и традиционному "Ничем не могу помочь". Может быть не тот бланк, странная печать, не та дата, не та подпись и т.д. Лучше распечатайте бланк с сайта. То, что в 21 веке существует ЭДО тут походу тоже не особо слышали или оно существует только для самых крупных клиентов. Кстати о приложении для заказа с мобильных устройств тоже забудьте. Его нет.