подписчиков

подписки

38,8к

просмотров

Сентябрь 2025

К сожалению, самый клиентоНЕориентированный магазин. Дозвониться невозможно ни по городскому, ни по сотовому, ни по WhatApp. Написала на WhatApp узнать о наличии игрушки по артикулу и попросила прислать фото перед отправкой. Такая услуга практикуется во всех интернет-магазинах в связи с тем, что коллекционные игрушки дорогие, а раскрашивание бывает с браком. Хочу обратить внимание, что с просьбом обратилась в сентябре, а не в предпразничные дни, когда продавцы крайне загружены. В ответ прислали только ссылку на магазин. На повторную мою просьбу обещали прислать фото "завтра", но так и не прислали. К счастью, коллекционные елочные игрушки и от производителя Irena-Co продаются и в других магазинах, где внимательные продавцы.

Супер Лента

Москва · Супермаркет

Июль 2025

Настолько надоело хамское поведение администратора Головащенко и кассира Невской ( если, конечно, их фамилии соответсвуют данным на чеке, потому что бейджиков у сотруников нет ) Когда работает эта смена сотрудников неизменно хамство и конфликты. Вчера вечером 27 июля 2025 в единственную рабочую кассу скопилась большая очередь. Кто- то из покупателей ( не мы) обратились, чтобы открыли вторую кассу. Пришла госпожа Головащенко с таким недовольным видом, что лучше бы уйти без покупок, чем ее хамство выслушивать. При оплате на кассе всегда подаем скидочную карту Лента, но баллы, когда работают эти сотрудники, никогда не списывают. Сегодня при покупке попросили списать баллы 215 , кассир Невская отказалась списать и недовольно рявкнула, что завтра придете. На следующий день мы не планировали приходить в магазин, а баллы до 2 августа. Обратились к администратору Головащенко. Опять хамство. Только после нашего обещания написать жалобу нам оформили возврат и списали баллы. Теперь, как минимум, 5 дней ожидать возврата денежных средств. А для пенсионеров при строгой экономии - это проблема. Но администратор Головащенко и на это умудрилась съязвить, "подумаешь, я тоже товары возвращаю и жду, подождете". Слова дословно. Разумеется, никаких извинений. Только хочется задать вопрос администрации сети "Лента", для чего вы тогда придумали карты лояльности, если списать баллы можно только выслушав упреки и хамство? Для объективности хочу написать, что в этом магазине ( в другую смену) работают замечательные вежливые кассиры. Молодая девушка Хрисанова ( фамилия в чеке) и еще постарше. К сожалению, фамилию не знаем, т.к. бейджиков нет. Вот, та, которая постарше даже не поленилась достала кофе с верхней полки, уточнила срок годности. Потому что продавца не было. Они всегда приветливые. Спасибо им огромное!