подписчиков

подписок

7,1к

просмотров

Февраль 2026

Уважаемые собственники и управляющая команда клуба Chekhov Yulduz! Я хотела оставить обратную связь через QR-код, размещённый на буклете в раздевалке, однако, к сожалению, он не работает. Очень надеюсь, что это техническая ошибка, а не отсутствие заинтересованности в обратной связи от клиентов. Я посещаю ваш клуб около месяца. Мне действительно нравится локация клуба и персонал — сотрудники вежливые и приятные, атмосфера в целом располагающая. Однако на этом положительные впечатления, к сожалению, заканчиваются, и хотелось бы обратить внимание на ряд моментов, которые напрямую влияют на комфорт и уровень сервиса. В раздевалке отсутствует достаточное количество вешалок. В результате одежду приходится либо оставлять скомканной, либо искать вешалки в других шкафчиках, что крайне неудобно. Просьба организовать вешалки в каждом шкафчике. Регулярно отсутствует туалетная бумага. Это базовый вопрос гигиены, который, на мой взгляд, должен быть под постоянным контролем. В раздевалке отсутствуют рабочие весы. Их стоимость минимальна, но для клиентов фитнес-клуба это важный и ожидаемый элемент. Отдельный вопрос — полотенца. Либо их нет вовсе, либо их состояние такое, что брать их в руки откровенно неприятно. Это создаёт очень плохое впечатление и не соответствует уровню клуба. Очень надеюсь, что данная обратная связь будет воспринята конструктивно, а обозначенные моменты — приняты в работу. Потенциал у клуба хороший, и хотелось бы видеть сервис на соответствующем уровне.